Scene 1 (0s)
سياسة تجربة المتعامل في حكومة الشارقة. إطار تنظيمي لدعم الجهات الحكومية نحو تقديم تجربة متميزة.
Scene 2 (14s)
[Audio] نحن الآن في الشريحة الثانية من العرض التدريبي، والتي تتناول محاور السياسة الرئيسية للتجربة وتقييم النضج وتحديد الأولويات. سيتم التركيز على تصميم الخدمات وتشكيل فرق متخصصة لتحديد التحديات وتوليد الأفكار وبناء الخدمات وضمان الخصوصية والأمان وإمكانية الوصول. سيتم أيضًا التركيز على فهم المتعاملين وتأهيل مقدمي الخدمات وبناء العلاقات مع المتعاملين. ننتقل الآن إلى الشريحة الثالثة..
Scene 3 (53s)
[Audio] أهلاً وسهلاً، نرحب بكم إلى الدرس الأخير من عرضنا اليوم. في الشريحة الأخيرة، سنتحدث عن الأدوار والمسؤوليات في إدارة التطوير الحكومي. يتعين على دائرة الشارقة الرقمية أن تقود عملية تعزيز تجربة المتعامل والعمل على مراجعة واعتماد قوائم الخدمات. ويجب على دائرة المالية المركزية توفير الموارد المالية اللازمة ودعم عمليات الدفع الإلكتروني. كما تقوم الدائرة القانونية بدراسة ومراجعة التشريعات اللازمة وتقديم المشورة القانونية. شكراً لكم جميعاً على الاستماع. سنلتقي مرة أخرى في المستقبل للتحدث عن مواضيع جديدة. شكراً ودمتم بخير..