reall SISTEM PELAYANAN PENGGUNA PADA DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KA1-3

[Audio] SISTEM PELAYANAN PENGGUNA PADA DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KAB. KARO Kertas Karya Oleh : EOUDIA SEMBIRING Nim : 202201018 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS VOKASI PROGRAM STUDI D-III PERPUSTAKAAN MEDAN 2023.

[Audio] DAFTARISIDaftarisi........................................................................................................................iDaftarTabel..................................................................................................................iiiBABIPENDAHULUAN.............................................................................................11.1LatarBelakangMasalah.................................................................................11.2TujuanPenulisan...........................................................................................31.3RuangLingkup...............................................................................................31.4MetodePengumpulanData............................................................................3BABIIKAJIANTEORI...........................................................................................42.1PengertianLayananPerpustakaan..................................................................42.2TujuandanFungsiPelayananPenggunaperpustakaan...................................42.3PengertianPelayananPengguna.....................................................................52.4PeraturanPelayananPerpustakaan..................................................................72.5SistemPelayanan............................................................................................82.5.1SistemPelayananTerbuka(OpacAcces)..............................................82.5.2SistemPelayananTertutup(CloseAcces).............................................92.6Jenis-JenisPelayananPerpustakaan................................................................92.6.1PelayananSirkulasi................................................................................102.6.1.1Keanggotaan...............................................................................112.6.1.2Peminjaman................................................................................112.6.1.3Pengembalian.............................................................................132.6.1.4Perpanjangan..............................................................................142.6.1.5Penagihan...................................................................................142.6.1.6PemberianSanksi.......................................................................152.6.1.7SuratKeterangnBebasPinjam...................................................162.6.1.8StatistikPengunjung..................................................................172.6.2PelayananRefernsi.................................................................................172.6.3PelayananAudio-Visual.........................................................................212.6.4PelayananPendidikanPengguna...........................................................211.

[Audio] 2.6.5 Silang Layan ......................................................................................... 22 2.6.6 Layanan Digital .................................................................................... 23 BAB III PELAYANAN PENGGUNA DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KAB.KARO ................................................................ 25 3.1 Gambaran Umum Dinas kearsipan dan perpustakaan Kab.Karo ................... 25 3.2 Struktur Organisasi Dan Staf ....................................................................... 25 3.3 Sarana ......................................................................................................... 27 3.3.1 Gedung/ Ruangan ............................................................................... 27 3.3.2 Perabotan ............................................................................................ 27 3.3.3 Anggaran ............................................................................................ 28 3.4 Koleksi ........................................................................................................ 28 3.5 Sistem Pelayanan ......................................................................................... 29 3.6 Pelayanan Pengguna Dinas kearsipan dan perpustakaan Kab.Karo............... 29 3.6.1 Pelayanan Sirkulasi ............................................................................. 30 3.6.1.1 Keanggotaan ........................................................................... 31 3.6.1.2 Peminjaman ............................................................................ 33 3.6.1.3 Pengembalian .......................................................................... 34 3.6.1.4 Perpanjangan masa pinjam ...................................................... 35 3.6.1.5 Penagihan ................................................................................ 35 3.6.1.6 Pemberian Sanksi .................................................................... 36 3.6.1.7 Surat Keterangan Bebas Pinjam ............................................... 37 3.6.2 Pelayanan Referensi ............................................................................ 37 3.6.3 Pelayanan Internet............................................................................... 38 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ..................................................................... 39 4.1 Kesimpulan ................................................................................................. 40 4.2 Saran ........................................................................................................... 40 Daftar Pustaka ........................................................................................................... 42 2.

[Audio] DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Pegawai Dinas kearsipan dan perpustakaan Kab.Karo .................................. 26 Tabel 3.2 Perabotan Dan Peralatan ............................................................................... 27 Tabel 3.3 Jumlah Koleksi Dinas kearsipan dan perpustakaan Kab.Karo ....................... 29 Tabel 3.5 Contoh Kartu Peminjaman Dan Pengembalian ............................................. 32 3.

[Audio] KATA PENGANTAR Puji Tuhan Penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas berkat, rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan kertas karya ini. Kertas karya ini berjudul "SISTEM LAYANAN PENGGUNA PADA DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KAB.KARO" yang merupakan salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Ahli Madia (Amd) Departemen Studi Ilmu Perpustakaan Dan Informasi Fakultas Vokasi Universitas Sumatera Utara. Penulis menyadari bahwa apa yang disajikan dalam Kertas Karya ini masih belum sempurna baik dari segi materi, pembahasan maupun penyusunan bahasanya. Penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi kita semua. Teristimewa pada kesempatan ini, Penulis mengucapkan terima kasih dengan rasa hormat setinggi-tingginya atas segala dukungan, jerih payah dan doa restu kedua orang tua yang penulis sayangi, Ayahanda dan Ibunda atas doa dan dukungan yang begitu besar kepada penulis. Dalam penulisan skripsi ini, penulis mendapat banyak bimbingan, dorongan serta bantuan dari berbagai pihak, baik berupa moril maupun material. Maka pada kesempatan ini penulis juga mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. Drs. Syahron Lubis, M.A, selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dra. ZaslinaZainunddin, M Pd, selaku Ketua Jurusan Ketua Program Studi DIII Perpustakaan.. 3. Ibu Dra. Eva Rabita, M. Hum, selaku Dosen Pembimbing I yang senantiasa meluangkan waktu untuk memberikan masukkan dan bimbingan sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. 4. Ibu Ishak, S.S, M. Hum, selaku Dosen Pembaca yang telah memberikan bimbingan dan waktu kepada penulis. 5. Seluruh staf Program Studi D-III Perpustakaan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik penulis selama masa perkuliahan, Serta Bang.

[Audio] Suryawan, S. Sos, yang telah memberikan kemudahan kepada penulis dalam urusan surat menyurat. 6. Seluruh alumni dan junior D-III perpustakaan yang terus memberikan semangat kepada penulis. 7. Seluruh teman-teman Stambuk 2009 yang terus memberikan semangat kepada penulis. 8. Penulis menyadari bahwa Kertas Karyai ini memiliki banyak kekurangan baik dari segi isi, bahasa, maupun penulisanya. Maka dari itu penulis mengharapkan tanggapan , kritikan dan saran yang bersifat membantu demi kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap semoga kertas karya ini dapat bermanfaat bagi kita semua. Medan, Januari 2013 Penulis Eoudia sembiring Nim 202201018.

[Audio] BAB1PENDAHULUAN1.1LatarBelakangPenulisanPerpustakaanmerupakanpusatinformasidimanabahan-bahanpustakadikumpul,diolahdankemudiandisebarluaskanagardapatdimanfaatkansemaksimalmungkinolehmasyarakatpenggunanya.Semuainformasiyangterkandungdalamkoleksiyangberadadiperpustakaanbisadimanfaatkanolehsemuamasyarakatgunamenunjangkehidupanyangsaatinidalamperkembanganinformasinyasangatpesat.Dalamperkembanganinformasiyangmemasukieradigital,masyarakatdenganmudahmenemukaninformasiyangmerekabutuhkan.Denganmudahnyainformasiyangdidapatkanolehmasyarakat,merekatidakperlukhawatirakankurangnyainformasiyangmerekadapatkan.Perpustakaansebagaipusatdansumberinformasimemilikitugasdanfungsiyangmerupakankegiatanrutinsepertikegiatanadministrasimemberikanpelayananteknisdenganmenyediakaninformasidalamberbagaibidangpengetahuan,sertamemberikanpelayanankepadaparapemustakayangmembutuhkaninformasitentangsuatubahanpustakayangdimilikiolehperpustakaan.Salahsatujenisperpustakaanyaituperpustakaanumum,merupakantempatataulokasiuntukmencariinformasiyangdibutuhkanolehmasyarakatberdasarkanjeniskarakteristikinformasiyangberbeda.Sejalandenganperkembangannyasaatini,perpustakaansebagaisalahsatupusatinformasi,sumberilmupengetahuan,penelitian,rekreasi,pelestarianbudayasertaberbagailayananjasalain.Pelayananpublikdapatdinyatakansebagaisesuatubentukpelayanansektorpublikyangdilaksanakanaparaturpemerintahdalambentukbarandanjasayangsesuaidengankebutuhanmasyarakatdankebutuhanperaturanperundang–undanganyangberlakuSianipar.PerpustakaansebagaiorganisasipublicyangmemberikanpelayanankepadamasyarakatdapatdianggapbermutuatauberkualitasapabilamemenuhiempatkriteriayangdikemukakanilehM.JurandalamTjiptono(2002:11).

[Audio] Pelayanan yang baik dapat meningkatkan citra perpustakaan dan pustakawan di mata masyarakat. Sehingga pemustaka menjadi lebih nyaman dan antusias berkunjung ke perpustakaan bila melihat pelayanan yang di tujukan sesuai yang pemustaka harapkan. Menurut Kotler dalam Tjiptono, menyatakan bahwa kepuasan pelanggan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil yang ia rasakan dibandingkan dengan harapannya. Untuk menyajikan informasi dan berorientasi pada kebutuhan pemustakanya, perpustakaan menerapkan pelayanan yang siap sedia serta berpacu pada kebutuhan pemustaka. Dengan menggunakan konsep pelayanan yang baik siap sedia serta berpacu pada kebutuhan pemustaka, membuat pemustaka dapat menikmati dan terpenuhi kebutuhannya oleh karena kualitas pelayanan yang baik dan terpadu Perpustakaan Umum Kabupaten Karo di fungsikan sebagai sumber informasi bagi masyarakat Karo yang terletak di pusat kota dan sekitarnya. mengungkapkan bahwa perlu adanya sebuah evaluasi yang ditujukan kepada perpustakan umum Perpustakaan Kabupaten Karo. Pelayanan perpustakaan bermaksud untuk memenuhi kebutuhan pemustaka, baik dalam bentuk pelayanan informasi atau penggunaan akses seluas – luasnya dengan berbagai sarana dan fasilitas yang tersedia di perpustakaan oleh pemustaka secara efektif dan efisien. Memberikan pelayanan yang sempurna dari pelayanan perpustakaan tentu sangat berkaitan erat dengan peresepsi dan harapan pemustaka terhadap pelayanan perpustakaan. Berdasarkan uraian di atas penulis merasa tertarik untuk menulis kertas karya ini dengan mengambil judul "SISTEM PELAYANAN PENGGUNA PADA DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAAN KAB.KARO ". Sesuai dengan judul tersebut maka masalah yang dibahas pada penulisan kertas karya ini bagaimana penyelenggaraan pelayanan pengguna pada Dinas kearsipan dan perpustakaan Kab.Karo..

[Audio] 1.2 Tujuan Penulisan Adapun yang menjadi tujuan penulisan kertas karya ini : 1. Untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan pelayanan pengguna pada Dinas kearsipan dan Perpustakaan Kab.Karo. 2. Untuk mengetahui sejauh mana kegiatan pelayanan pengguna yang telah dilakukan oleh Dinas kearsipan dan Perpustakaan Kab.Karo dalam memenuhi kebutuhan penggunanya. 3. Untuk mengetahui jenis pelayanan yang tersedia pada perpustakaan Kab.Karo 4. Untuk mengetahui keberadaan Dinas kearsipan dan Perpustakaan Kab.Karo. 1.3 Ruang Lingkup Sesuai dengan judul kertas karya ini, maka ruang lingkup penulisan kertas karya ini yang berhubungan dengan sistem pelayanan di Dinas kearsipan dan Perpustakaan. Pelayanan perpustakaan meliputi pelayanan sirkulasi, referensi, koleksi yang menunjang pendidikan, tanaga pustakawan dan peningkatan pelayanan Dinas kearsipan dan Perpustakaan Kab.Karo. 1.4 Metode Pengumpulan Data Untuk mengumpulkan data serta informasi yang diperlukan dalam penulisan kertas karya, metode yang digunakan : 1. Dokumentasi Salah satu metode pengumpulan data yang digunakan dalam metodologi penelitian sosial. Pada intinya metode yang digunakan untuk menelusuri data historis 2. Observasi Penulis melakukan pengamatan langsung keperpustakaan yaitu perpustakaan.

[Audio] Karo, serta melihat langsung hal-hal yang dirasakan perlu bagi terwujudnya kertas karya ini. 3. Wawancara Penulis mengadakan wawancara langsung dengan pimpinan dan petugas bagi.

[Audio] BAB II KAJIAN TEORI 2.1 Pengertian layanan Perpustakaan Layanan perpustakaan adalah sebuah layanan yang menyediakan akses dan peminjaman koleksi buku, majalah, jurnal, dan sumber informasi lainnya kepada pengguna. Tujuan dari layanan perpustakaan adalah untuk memfasilitasi akses informasi dan membantu pengguna dalam memenuhi kebutuhan informasi mereka. Beberapa layanan yang disediakan oleh perpustakaan antara lain: Peminjaman buku: Pengguna dapat meminjam buku atau sumber informasi lainnya dari perpustakaan dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Dalam menjalankan layanan perpustakaan, perpustakaan biasanya memiliki beberapa kebijakan, seperti jam buka dan tutup, syarat pendaftaran anggota, syarat peminjaman, serta aturan penggunaan dan perlindungan koleksi perpustakaan. Pengertian pelayanan perpustakaan Pelayanan perpustakaan adalah segala kegiatan yang dilakukan oleh perpustakaan untuk memberikan akses dan bantuan dalam memenuhi kebutuhan informasi pengguna. 2.2 Tujuan dan Fungsi pelayanan Pengguna Perpustakaan Pelayanan perpustakaan adalah layanan yang disediakan oleh perpustakaan untuk memenuhi kebutuhan informasi dan edukasi masyarakat. Perpustakaan umum didirikan untuk melayani semua anggota masyarakat yang memerlukan jasa informasi dan perpustakaan. Jadi, perpustakaan umum bersifat terbuka untuk umum, dibiayai dengan dana masyarakat umum, dan memberikan jasa pelayanan yang bersifat cuma-cuma (Rahayuningsih, 2007: 4). fungsi kegiatan layanan perpustakaan adalah sebagai jembatan antara bahan pustaka yang dimiliki perpustakaan dengan pemustaka yang membutuhkannya guna mengoptimalisas pemanfaatan bahan atau sumber informasi yang ada. perpustakaan memiliki berbagai fungsi sebagai berikut: 1. Memberikan akses informasi: Perpustakaan bertujuan untuk memberikan akses informasi kepada pengguna,.

[Audio] baik berupa buku, jurnal, majalah, surat kabar, maupun bahan pustaka elektronik studi, koleksi tentang strategi belajar mengajar dan materi yang mendukung pelaksanaan evaluasi pembelajaran. 2. Menyediakan bahan pustaka: Perpustakaan bertujuan untuk menyediakan bahan pustaka yang bermanfaat bagi pengguna, seperti buku, jurnal, majalah, surat kabar, dan bahan pustaka elektronik. Perpustakaan juga bertanggung jawab untuk menyimpan dan melestarikan bahan pustaka agar dapat digunakan oleh generasi selanjutnya 3. Memberikan layanan referensi: Perpustakaan menyediakan layanan referensi untuk membantu pengguna dalam mencari informasi yang diperlukan. Layanan referensi dapat berupa bantuan dalam mencari sumber informasi, bantuan dalam merumuskan pertanyaan penelitian, maupun bantuan dalam melakukan kritik dan evaluasi terhadap sumber informasi 4. Mendorong pembelajaran sepanjang hayat: Perpustakaan bertujuan untuk mendorong pembelajaran sepanjang hayat dengan menyediakan akses informasi dan bahan pustaka yang bermanfaat bagi pengguna. Perpustakaan juga menyelenggarakan program-program pembelajaran seperti seminar, lokakarya, pelatihan, dan diskusi untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pengguna. 5. Menjadi pusat kegiatan budaya: Perpustakaan dapat menjadi pusat kegiatan budaya dengan menyelenggarakan acara-acara seperti pameran buku, pertunjukan seni, dan diskusi sastra. Dengan menyelenggarakan kegiatan budaya, perpustakaan dapat menjadi tempat berkumpulnya masyarakat yang memiliki minat dan hobi yang sama. 6. Fungsi Deposit Perpustakaan menjadi pusat deposit untuk seluruh karya dan pengetahuan 7. Fungsi Interpretasi Perpustakaan sudah seharusnya melakukan kajian dan memberikan nilai tambah terhadap sumber-sumber informasi yang dimilikinya untuk membantu pengguna dalam melakukan dharmanya..

[Audio] Dari fungsi diatas dapat disimpulkan bahwa tujuan perpustakaan adalah memenuhi informasi sivitas akademika dan menyediakan sarana belajar bagi pengguna perpustakaan tersebut serta menyediakan bahan rujukan dan jasa informasi aktif yang tidak saja terbatas pada lingkungan masyarakat tetapi pada lingkungan masyarakat tetapi sampai pada lingkungan industri. 2.3 Pengertian pelayanan pengguna Layanan perpustakaan merupakan salah satu kegiatan utama disetiap perpustakaan. Layanan tersebut merupakan kegiatan yang langsung berhubungan dengan masyarakat dan sekaligus merupakan barometer keberasilan penyelenggaraan perpustakaan. Layanan yang baik adalah yang dapat memberikan rasa senang dan puas kepada pemakai. Pada perpustakaan umum hendaknya harus memberikan pelayanan kepada penggunannya secara baik, benar dan tepat agar para pengguna merasakan kepuasan. Pada umumnya perpustakaan yang baik akan selalu berusaha memberikan layanan yang memuaskan bagi pengguna perpustakaan. Menurut direktorat jendral (2004:53) menyatakan bahwa : "Pelayanan pengguna adalah merupakan layanan yang diberikan oleh suatu perpustakaan sehubungan dengan pemanfaatan koleksi tersebut. Pelayanan pengguna ini bertujuan agar pengguna perpustakaan dapat menggunakan bahan pustaka dengan mudah, cepat dan tepat serta jelas dimengerti oleh pengguna." Melalui layanan perpustakaan, pengguna dapat memproleh hal berikut : a. Informasi yang dibutuhkan secara optimal dari berbagai media. b. Manfaat dari berbagai alat bantu penelusuran yang tersedia. Dalam pelayanan perpustakaan ada empat kegiatan yang mencakup ; 1) kegiatan proses peminjaman, 2) kegiatan membantu pengunjung mencari informasi (pelayanan referensi), 3) kegiatan mendidik pengunjung menggunakan alat perpustakaan dan bahan pustaka, 4) kegiatan menyebarluaskan informasi..

[Audio] Perkembangan dari layanan perpustakaan dipengaruhi oleh kemampuan perpustakaan tersebut dalam memberikan pelayanan sesuai dengan koleksi yang dimiliki, semakin lengkap koleksi yang dimiliki semakin besar pula kemungkinan untuk dapat meningkatkan penggunaan koleksi. Pada pelayanan perpustakaan yang paling utama ialah pelayanan sirkulasi, yang bergantung kepada besar dan kecilnya perpustakaan tersebut, jenis perpelayanan yang berupa: pelayanan referensi, pelayanan audio-visual, pendidikan pengguna, layanan digital dan jasa kesiagaan informasi pada perpustakaan. Pelayanan perpustakaan ini bertujuan mempertemukan pembaca dengan bahan pustaka yang mereka minati. Kegiatan ini dilaksanakan disetiap perpustakaan yang memiliki tujuan tertentu, sama halnya dengan perpustakaan per umum adalah untuk membantu masyarakat agar dapat mencapai tujuan melalui pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. Perpustakaan dapat memberikan pelayanan kepada setiap masyarakat peneliti dan sivitas akademika sekolah, yang bertujuan untuk mendukung dan memperkaya program pengajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat tersebut. 2.4 Peraturan pelayanan perpustakaan Peraturan perpustakaan merupakan pedoman bagi pengguna dalam memanfaatkan fasilitas dan layanan perpustakaan. Peraturan perpustakaan dimaksudkan untuk memeliharaan ketertiban diperpustakaan dan dituangkan secara tertulis dalam bentuk surat keputusan pimpinan perpustakaan. Peraturan yang tertulis biasanya dikomunikasikan dalam bentuk rambu-rambu,brosur, dan poster. Menurut Buku Pedoman Perpustakaan (2004: 7) Peraturan perpustakaan sekurang-kurangnya berisi informasi sebagai berikut : 1. Peraturan mengenai keanggotaan, yang meliputi persyaratan, hak, dan kewajiban anggota perpustakaan. 2. Waktu pelayanan, yang meliputi hari dan jam buka perpustakaan..

[Audio] 3. Peraturan peminjaman, yang meliputi : a. Syarat peminjaman b. Macam bahan pustaka yang dipinjamkan c. Batas waktu peminjaman dan jumlah eksemplas bahan pustaka yang boleh dipinjam 4. Peraturan pengembalian bahan pustaka, yang berisi syarat pengembalian. 5. Perpanjangan waktu peminjaman, yang meliputi persaratan dan jangka waktunya. 6. Macam kesalahan pengguna dan sanksinya. 7. Tata, tertib, yang meliputi ketentuan mengenai : a. Penitipan barang b. Sopan santun di perpustakaan c. Ketenagan d. Keamanan e. Kebersihan 2.5 Sistem Pelayanan Pada dasarnya perpustakaan memiliki sistem pelayanan agar pengguna perpustakaan dapat memanfaatkan koleksi dengan baik, serta dapat mengetahui peraturan tata tertib perpustakaan. Sistem layanan yang lazim digunakan ada dua jenis yaitu : 1. sistem layanan terbuka (open access) 2. sistem layanan tertutup (close access). 2.5.1 Sistem Pelayanan Terbuka (Opac Access) Menurut sumardji (1992:70) yang dimaksud dengan sistem pelayanan terbuka adalah, "Setiap anggota perpustakaan yang akan meminjam buku yang dikehendakinya langsung dapat memilih atau mencari buku pada rak buku". Pada penjelasan diatas maka sistem pelayanan terbuka, para pengguna.

[Audio] secara langsung mencari dan mengambil sendiri bahan pustaka yang dibutuhkannya dari rak/lemari buku atau koleksi yang tersedia dapat dibaca ditempat atau dipinjam untuk dibawa pulang. Keuntungan menggunakan sistem layanan terbuka adalah : 1. Kartu-kartu katalog tidak segera rusak, karena sedikit yang menggunakannya. Pada umumnya mereka langsung menuju ke rak buku untuk memilih sendiri. 2. Menghemat tenaga pustakawan. Sebab dalam sistem ini petugas tidak perlu mencari ke rak karena pengguna perpustakaan itu sendiri dapat mencari koleksi buku yang diinginkan oleh pengguna. 3. Judul-judul buku yang diketahui dan dibaca lebih banyak. 4. Akan segera diketahui judul buku yang dipinjam, nama dan alamat peminjam. 5. Apabila calon peminjam tidak menemukan buku tertentu yang dicari, maka saat itu pula dia dapat memilih judul lain yang relevan. 6. Kecil sekali kemungkinan terjadi salah paham antara petugas dan peminjam (Hs, Lasa 1994:5). Selain keuntungan yang diperoleh dari sistem ini, ada juga kerugiannya. Kerugian menggunakan sistem layanan terbuka adalah : 1. Frekuensi kerusakan lebih besar. 2. Memerlukan ruangan yang lebih luas, sebab letak rak satu dengan rak yang lainnya memerlukan jarak yang longgar. 3. Susunan buku menjadi tidak teratur. Oleh karena itu pustakawan harus sering megadakan reshelving. 4. Pemula yang datang ke perpustakaan itu untuk mencari buku sering bingung (Hs.,Lasa 1994:5-6) 2.5.2 Sistem Pelayanan Tertutup (Close Access) Menurut sumarji (1992:70) berpendapat bahwa yang dimaksud sistem pelayanan tertutup adalah, "Setiap anggota perpustakaan akan meminjam buku yang dikehendaki dapat memilih atau mencari lewat kartu katalog dan kemudian bukunya dicarikan atau diambil oleh petugas pada rak buku". Pada sistem pelayanan tertutup, pengguna tidak dapat secara langsung masuk kelokasi ruang.

[Audio] koleksi perpustakaan. Pengguna perpustakaan memiliki bahan pustaka yang ingin dipinjamnya melalui katalog perpustakaan dan setelah ditemukan sandi bukunya dapat meminta kepada petugas untuk mencarinya ke rak koleksi. Keuntugan menggunakan sistem pelayanan tertutup ini adalah : 1. Daya tampung koleksi lebih banyak, karena jajaran rak yang satu dengan yang lain lebih dekat. 2. Susunan buku akan lebih teratur dan tidak muda rusak. 3. Kerusakan dan kehilangan koleksi lebih sedikit dibandingkan dengan sistem pelayanan terbuka. 4. Tidak memerlukan meja baca diruang koleksi (Hs.,Lasa 1994:5). Menurut Saleh (2001: 4) Kelemahan menggunakan sistem pelayanan tertutup ini adalah  Kebebasan melihat buku tidak ada, harus dicari melalui katalog. Artinya pemakai perpustakana tidak dapat melakukan browsing atau pemilihan sendiri koleksi yang dibutuhkannya di rak. Karena untuk mencari koleksi pemakai tergantung kepada katalog perpustakaan, maka katalog perpustakaan harus betul-betul baik dan dapat diandalkan (reliable). Karena itu pula perpustakaan harus secara teratur melakukan stock opname, sehingga katalog betul-betul mencerminkan keadaan koleksi yang sebenarnya.  Melihat dari katalog kadang kadang mengesalkan, karena dalam katalog ada, tetapi bukunya sering tidak ada, dan harus memilih lagi sampai berulang ulang. Mungkin penggunaan katalog komputer (OPAC atau Online Public Access Catalogue) akan menghindari hal ini, karena melalui OPAC dapat diketahui apakah buku yang ada di katalog sedang tersedia di rak atau atau sedang dipinjam oleh pemakai lain (availability).  Petugas harus mengambilkan dan mengembalikan buku. Inilah resiko penerapan sistem pelayanan tertutup. Karena itu diperlukan petugas yang cukup banyak di bagian pelayanan. Kadang-kadang faktor manusia yaitu kelelahan perlu diperhitungkan dalam melayani pemakai. Kadang-kadang, jika petugas lelah dalam melayani, petugas cenderung kurang teliti dalam mencari koleksi yang dibutuhkan pengguna sehingga buku yang seharusnya ditemukan di rak dikatakan.

[Audio] tidak ada kepada pengguna. Untuk menghindari hal ini pada perpustakaan yang jumlah pemakainya besar, perlu dilakukan pergiliran petugas (shift). Dengan demikian petugas bisa secara bergiliran beristirahat.  Katalog harus lengkap. Seperti sudah dijelaskan, karena pemakai perpustakaan sepenuhnya tergantung kepada katalog perpustakaan untuk mencari kebutuhan informasinya, maka katalog tersebut harus lengkap dan dapat diandalkan. Buku yang sudah dikeluarkan dari koleksi misalnya, harus diikuti dengan pencabutan katalog (pada katalog kartu) atau penghapusan data (pada katalog OPAC). Jadi katalog perpustakaan harus betul-betul mencerminkan kondisi koleksi perpustakaan. 2.6 Jenis-jenis pelayanan perpustakaan Pelayanan pengguna yang diberikan oleh perpustakaan ditentukan oleh keadaan ataupun kondisi dari perpustakaan itu berada. Serta keadaan masyarakat yang dilayani. Dalam memberikan pelayanan terhadap masyarakat pengguna, berbeda pada besar kecilnya perpustakaan itu sendiri serta koleksi bahan pustaka yang dimilikinya. Menurut syahrial-pamuntjak, Rusina dalam Buku pedoman penyelengaraan perpustakaan (2000:97) dinyatakan bahwa: Pekerjaan pelayanan dapat mencakup empat kegiatan yaitu : 1. Kegiatan pekerjaan peminjaman (pelayanan sirkulasi) 2. Kegiatan membantu pengunjung mencari informasi (pelayanan referensi) 3. Kegiatan mendidik pengunjung menggunakan alat perpustakaan dan bahan pustaka 4. Kegiatan menyebar luaskan informasi. 2.6.1 Pelayanan Sirkulasi Menurut Hs.,Lasa (1994:1) menyatakan bahwa," pelayanan sirkulasi adalah pelayanan yang mencakup semua bentuk kegiatan pencatatan yang berkaitan dengan pemanfaatan, penggunaan koleksi perpustakaan dengan tepat waktu untuk kepentinggan penggunaan jasa perpustakaan "..

[Audio] Kegiatan pelayanan sirkulasi merupakan suatu kegiatan peminjaman/ pengembalian koleksi perpustakaan kepada pengguna. Pelayanan ini berhubungan secara langsung dengan pengguna perpustakaan. Kegiatan sirkulasi ini merupakan kegiatan dalam usaha memberikan jasa layanan perpustakaan dalam kegiatan peminjaman dan pengembalian bahan pustaka. Jenis bahan yang dapat dipinjamkan dapat berupa buku, jurnal, kaset, CD, atau bahan pustaka lainnya. Kelancaran proses layanan ini tergantung kepada hal-hal berikut : 1. Sistem peminjaman yang dipilih 2. Petugas yang terampil 3. Peraturan peminjaman yang jelas Layanan peminjaman mengikuti asas sebagai berikut : 1. Layanan dilakukan dengan cepat dan tepaT 2. Prosedur yang ditempuh mudah dan sederhana 3. Kepuasan pengguna atas pelayanan harus diperhatikan 4. Pencatatan peminjaman dengan tertip dan teratur Bahan pustaka yang boleh dipinjam dikelompokkan menurut fungsi dan pemanfaatannya. Menurut fungsinya, bahan pustaka dapat dibedakan atas beberapa bagian yaitu : 1. Buku ajar, berupa buku yang digunakan secara langsung dalam perkuliahan. 2. Buku pengayaan, yaitu buku pelengkap yang digunakan untuk menambah dan meningkatkan pengetahuan pengguna. Proses layanan sirkulasi meliputi kegiatan sebagai berikut: 1. Keanggotaan 2. Peminjaman 3. Pengembalian 4. Perpanjagan masa pinjam 5. Penagihan.

[Audio] 6. Pemberian sanksi 7. Memberikan keteragan bebas/bersih pinjaman bahan pustaka. Semua kegiatan tersebut harus tercakup dalam peraturan perpustakaan untuk diketahui dan dipatuhi oleh pengguna dan staf perpustakaan. 2.6.1.1 Peminjaman Peminjaman bahan pustaka adalah proses yang dilaksanakan pada pelayanan sirkulasi. Menurut syahrial-pamuntjak dalam buku pedoman penyelenggaraan perpustakaan (2000:97) dinyatakan bahwa: "peminjaman buku atau sirkulasi adalah kegiatan pengedara koleksi perpustakaan, baik untuk dibaca Dalam buku pedoman perpustakaan (2004:74) prosedur meminjamkan bahan pustaka adalah sebagai berikut : 1. Pengguna menunjukan tanda pengenal sebagai anggota perpustakaan 2. Petugas memeriksa tanda pegenal pengguna a. Pada perpustakaan yang menganut sistem tertutup, langka ketiga berlangsung sebagai berikut: - Pengguna menyerahkan formulir permintaan peminjaman yang telah diisi - Petugas mencari bahan sesuai dengan data yang tertulis dalam formulir b. Pada perpustakaan yang meganut sistem terbuka, langkah ketiga berlangsung sebagai berikut : - pengguna menyerahkan bahan pustaka yang telah dipilihnya - Petugas mencatat nomor anggota dan tanggal kembali pada kartu buku yang tersimpan pada kantong buku. - Petugas mencatat nomor anggota dan tanggal bahan pustaka itu harus dikembalikan pada lenbar tanggal kembali. - Petugas mencatat kode bahan pustaka dan tanggal kembali. 3. Pengguna membutuhkan tanda tangan pada kartu bahan pustaka 4. Petugas menyerahkan bahan pustaka tersebut pada pengguna 5. Petugas menyusun kartu buku dalam kotak sebagai berikut:.

[Audio] - Menurut tanggal kembali bahan pustaka - Setiap kumpulan kartu dengan tanggal kembali yang sama, disusun menurut urutan kode bahan perpustakaan 6. Petugas menyusun kartu pinjam dalam kotak pinjam menurut nama pengguna, kemudian menurut urutan nomor tanda pengenal. Selain formulir dan kartu, diperlukan juga peralatan sebagai berikut: 1. Katalog perpustakaan minimal memuat kode bahan pustaka, nama pengarang, judul buku, dan deskripsi fisik; bagi perpustakaan yang menganut sistem tertutup ; katalog ini mutlak diperlukan oleh pengguna untuk memilih bahan yang dipinjamnya 2. Stempel tanggal kembali menurut tanggal, bulan dan tahun 3. Kotak kartu buku tempat menyimpan kartu buku 4. Kotak kartu pinjam tempat menyimpan kartu pinjam Untuk mendapatkan hasil sebaik mungkin, petugas perpustakaan harus didukung oleh administrasi peminjaman yang telah diatur secara efisien agar mudah dijalankan. Dalam buku pedoman penyelenggaraan perpustakaan oleh syahrial pemuntjak, rusina (2000:97) dinyatakan bahwa : Administrasi dari peminjam harus diatur sedemikian rupa sehingga: 1. Dapat memberi kesempatan bagi pengunjung untuk memperoleh buku yang diperlukan dengan cepat dan tepat. 2. Dapat diketahui bahan pustaka mana yang sedang dipinjam. 3. Dapat megetahui siapa saja yang meminjam bahan pustaka tertentu. 4. Dapat menjamin bahan pustaka yang dipinjam akan dikembalikan. 5. Dapat mengetahui volume kegiatan peminjaman. Setiap bahan pustaka yang masuk dan keluar harus dicatat agar dapat terorganisir dan terawasi dengan sebaik-baiknya. 2.6.1.2 Pengembalian Pengembalian bahan pustaka merupakan kelanjutan dari kegiatan peminjaman. Apa bila batas waktu dari peminjam bahan perpustakaan telah habis.

[Audio] maka pengguna wajib mengembalikan bahan pustaka yang dipinjamnya. Petuga pengembalian perlu mencatat sebagai bukti bahwa pengguna telah mengembalikan bahan pustaka yang dipinjamnya. Pada perpustakaan kecil, bagian ini sering dijadikan salah satu bagian dari sistem peminjaman. Akan tetapi bagi perpustakaan yang besar bagian ini akan dapat berdiri sendiri apabila adanya dukungan dari beberapa kegiatan lainnya. Ada dua cara pengembalian yang biasa dilakukan diperpustakaan. Cara pertama pengguna membawa langsung bahan pustaka yang akan dikembalikan ke meja layanan, cara yang kedua bila memungkinkan diluar jam buka perpustakaan, pengguna dapat mengembalikan buku dengan memasukkan buku tersebut ke dalam kotak pengembalian. Dalam Buku Pedoman Perpustakaan (2004:81), langkah kerja yang dilakukan oleh petugas perpustakaan dalam prosedur pengembalian bahan pustaka adalah: 1. Memeriksa keutuhan koleksi atau buku dan tanggal kembali, setelah pengguna menyerahkan bahan pustaka yang akan dikembalikan. 2. Mengambil kartu buku berdasarkan tanggal kembali. 3. Mengambil kartu pinjam dari kotak kartu pinjam berdasarkan nomor anggota yang tertera pada kartu buku. 4. Membubuhkan cap/stempel tanda kembali pada kartu buku, lembar tanggal kembali dan kartu pinjam. 5. Mengembalikan kartu buku pada kantong buku. 6. Mengembalikan kartu pinjam ke dalam kotak kartu pinjam. 7. Mengelompokkan buku menurut kode bukunya untuk dikembalikan ke dalam rak. 8. Memilah beberapa buku yang mengalami: a. Koleksi buku yang rusak tetapi masih dapat diperbaiki diletakkan pada satu tempat untuk dikirim ke unit perawatan. b. Koleksi buku yang rusak dan tidak dapat diperbaiki diletakan pada tempat lain untuk disiangi..

[Audio] 2.6.1.3 Perpanjangan Perpanjangan bahan pustaka dilakukan dengan membawa bahan perpustakaan yang akan dilakukan perpanjangan ke meja sirkulasi. Dan memberikan izin untuk memperpanjang waktu peminjaman bahan pustaka setelah habis masa pinjamnya dengan ketentuan dan tidak ada pengguna lain yang ingin melakukan peminjaman bahan pustaka tersebut. Biasanya perpanjanggan dapat dilakukan hanya satu kali saja, pada umumnya setiap perpustakaan dalam memperpanjang bahan pustaka dapat dilakukan dengan mencatat pada kartu buku dan slip pengembalian yaitu dengan memberikan cap/stempel tanggal kembali kemudian menyerahkan buku tersebut kepada peminjam. Prosedur perpanjanggan bahan pustaka adalah sebagai berikut: 1. Pengguna membawa bahan pustaka yang dipinjam ke meja layanan sirkulasi. 2. Petugas perpustakaan wajib memeriksa formulir pemesanan. 3. Jika tidak ada yang memesan, petugas membuat tanggal kembali yang baru pada lembar tanggal kembali (Untuk melakukan perpanjangan koleksi dengan sistem manual, tanggal kembali baru perlu juga dibutuhkan pada kartu peminjaman dan kartu buku). 4. Jika ada pengguna melakukan pemesanan koleksi dengan jangka waktu yang belum habis, maka petugas perpustakaan tidak wajib memberikan perpanjangan buku yang telah sesuai dengan prosedur perpustakaan (Buku Pedoman Perpustakaan , 2004: 59 ). 2.6.1.4 Penagihan Apabila pengguna tidak mengembalikan bahan pustaka dengan tepat waktu yang telah ditentukan, pihak perpustakaan akan melakukan penagihan bahan pustaka tersebut agar dikembalikan. Penagihan dapat dilakukan dengan surat maupun lisan ataupun dengan denda sebab sering terjadi, beberapa pengguna melakukan kecenderungan untuk memonopoli pemanfaatan koleksi. Penagihan dengan surat diperlukan nama lengkap dan alamat peminjam. Dalam surat penagihan dicantumkan identitas bahan pustaka yang akan ditagih sesuai dengan.

[Audio] tanggal batas pengembalian dan jumlah denda yang harus dibayar. 2.6.1.5 Pemberian sanksi Pemberian sanksi dilakukan kepada anggota perpustakaan yang telah melanggar peraturan perpustakaan. Oleh karena itu sanksi dapat berupa denda, peringatan penggantian dan sanksi administrasi. Sanksi yang diberikan kepada pelanggar peminjaman hendaknya bersifat mendidik agar mereka menyadari bahwa bahan pustaka tersebut juga diperlukan oleh orang lain. Dalam Buku Pedoman Perpustakaan (2000:83) dinyatakan bahwa: Sanksi diberikan kepada pengguna yang melakukan pelanggaran sebagai berikut: 1. Terlambat mengembalikan bahan pustaka 2. Mengembalikan bahan pustaka dalam keadaan rusak 3. Membawa bahan pustaka tanpa melalui prosedur yang benar 4. Menghilangkan bahan pustaka 5. Melanggar tata tertib pustaka 2.6.1.6 Statistik Pengunjung Untuk memperoleh gambaran mengenai aktivitas-aktivitas bagian pelayanan perpustakaan kepada pengunjung perpustakaan, perlu dikumpulkan data tentang berapa jumlah pengunjung yang datang diperpustakaan, yang melakukan kegiatan membaca dan juga melakukan peminjaman koleksi, setiap perpustakaan umumi harus menyediakan beberapa fasilitas yang dapat mendukung daya tarik minat pengunjung juga jumlah pengunjung yang berada diruang baca, dan jumlah bahan pustaka yang dipinjam serta jumlah anggota baru dicatat pada tabel statistik harian. Sebaiknya pencatatan dilakukan pada akhir hari. Jika diperlukan dapat dilakukan dua kali sehari pada perpustakaan yang jam bukanya dilakukan pada pagi sampai sore hari atau sampai malam hari. Dari catatan ini dapat ditentukan jam buka yang paling efektif dimulai pukul 08.00 sampai 17.00 WIB. Setiap akhir bulan data statistik harian dikumpulkan dan diisi pada tabel statistik bulanan. Pada akhir tahun bagian peminjaman ini membuat laporan aktivitas tahunan yang.

[Audio] mencakup informasi: - Jumlah anggota baru yang terdaftar dalam setiap tahunnya - Jumlah anggota keseluruhannya - Jumlah buku yang dipinjam, terperinci menurut perihal - Jumlah pengunjung diruang baca. Berdasarkan dengan statistik tahunan dari bagian lain, semua data dikumpulkan untuk menjadi inti pembahasan dalam laporan kepala perpustakaan mengenai aktivitas selama setahun. 2.6.2 Pelayanan Referensi Dalam Buku Pedoman Perpustakaan oleh Dirtjen pendidikan tinggi (2004:86) dinyatakan bahwa: "Pelayanan referensi adalah kegiatan untuk membantu pengguna menelusur informasi dalam berbagai subjek. Dengan pelayanan ini, pengguna dibantu untuk menemukan informasi dengan cepat, melakukan penelusuran informasi dengan lebih spesifik dan dengan pilihan subjek yang lebih luas serta memanfaatkan sarana penelusuran yang tersedia secara optimal". Pelayanan referensi merupakan pelayanan langsung karena adanya komunikasi antar petugas dengan penggunanya. Oleh karena itu petugas referensi dituntut memiliki kecakapan dan keterampilan menganalisis pertanyaan- pertanyaan oleh pengguna perpustakaan. Petugas referensi diharapkan mampu menjawab pertanyaan dengan tepat dan cepat, petugas perlu berhati-hati memberikan jawaban informasi yang tidak sesuai dengan kebutuhan informasi yang dibutuhkan oleh pengguna. Dalam Buku Pedoman Perpustakaan (2004: 87) agar berjalan dengan baik, pelayanan referensi perlu memperhatikan asas sebagai berikut: 1. Adanya komunikasi yang baik antara petugas dengan pengguna 2. Pertanyaan ditanggapi secara cepat dan dipahami secara tepat 3. Pengenalan secara menyeluruh mengenai koleksi dan fasilitas perpustakaan 4. Pemanfaatan sumber informasi, baik yang ada diperpustakaan maupun diluar.

[Audio] perpustakaan 5. Pengetahuan mengenai kapasitas dan keterbatasan setiap sumber informasi. Pelayanan referensi menyediakan koleksi yang memberi informasi berupa fakta dan data yang disajikan dalam bentuk uraian singkat, tetapi ada yang disajikan dalam uraian yang panjang menyerupai essai. Susunan buku referensi umumnya berdasarkan urutan abjad nama pengarang, nomor kelas dan urutan dari subjek, meskipun ada buku referensi yang disusun menurut satu pembagian sistematik, karena sifatnya ini yaitu memberi informasi singkat mengenai berbagai perihal yang disusun menurut urutan-urutannya, buku referensi tidak dimaksudkan untuk dibaca dari halaman pertama sampai akhir, melainkan khusus digunakan untuk mencari keterangan tertentu. Karena tiap halaman dalam satu buku referensi tidak berkesinambungan halaman yang satu dengan halaman yang lain. Memiliki koleksi referensi sangat penting, akan tetapi bukan titik akhir. Pustakawan harus siap untuk memperkenalkan buku referensi yang diperlukan. Maka itu dapat dikatakan bahwa dalam pekerjaan referensi ada tiga unsur yang perlu diperhatikan, yaitu: 1. Pertanyaan yang diajuhkan 2. Bantuan dalam penelusuran 3. Bahan pustaka sebagai sumber informasi penting. Setiap pustakawan perlu melatih dirinya dalam mempergunakan koleksi referensi, mempelajari bagaimana susunannya, bagaimana isinya dan bagaimana ciri-ciri khasnya dalam setiap koleksi. Karena semakin dalam pengetahuan yang dimiliki pustakawan tersebut maka semakin baik pula bantuan yang akan diberikan kepada penggunanya. Dalam pelayanan referensi ada beberapa kegiatan yang dilakukan yaitu : 1. Memberikan informasi yang bersifat umum, baik mengenai perpustakaan umum maupun khususnya mengenai unit pelayanan referensi. 2. Memberikan informasi yang bersifat spesifik/khusus atau konsultasi kepada para pustakawan diperpustakaan tersebut mengenai suatu sujek. 3. Memberikan bantuan penelusuran informasi sampai ditemukan informasi yang.

[Audio] dibutuhkan para pemakai/pengunjung perpustakaan baik melalui bahan perpustakaan koleksi referensi yang bersangkutan maupun perpustakaan yang lain. 4. Memberikan bantuan untuk menelusur bahan pustaka koleksi referensi yang diperlukan oleh para pemakai/pengunjung perpustakaan dengan menggunakan katalog, bibliografi dan alat penelusuran yang lainnya. 5. Memberikan bantuan pengarahan kepada para pengguna/pengunjung perpustakaan untuk menemukan pokok-pokok bahasan pengetahuan tertentu yang terdapat didalam bahan pustaka koleksi referensi. 6. Memberikan bimbingan kepada para pengguna/pengunjung perpustakaan untuk mengenai berbagai jenis bahan pustaka koleksi referensi, mengetahui bagaimana cara memilih yang tepat untuk menemukan/mencari informasi yang diperlukan. (Buku Pedoman Perpustakaan 2004:113). Dalam Buku Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan oleh Syahrial Pamuntjak, Rusina (2000:109) menyatakan bahwa "buku referensi adalah karya yang dimaksud sebagai alat konsultasi untuk mendapatkan informasi". Menurut Syahrial-Pamuntjak, Rusina, (2000:109-112) koleksi referensi dapat dibedakan menurut cakupan dan jenis pertanyaan yang akan dijawab yaitu: 1. Ensiklopedi, Cakupan isi: memberi informasi atau uraian tentang berbagai bidang ilmu pengetahuan, dan ada ensiklopedia umum dan ensiklopedi yang terbatas pada satu subjek saja dengan memberi informasi tentang segala aspek bidang tersebut. Susunanya menurut abjad dan dilengkapi indeks yang biasanya diberi ilustrasi. Beberapa ensiklopedi menerbitkan buku tahunan yang berisi peristiwa penting yang terjadi dalam tahun yang berlalu. 2. Kamus Cakupan isi: Arti dan asal kata, defenisi, cara pengejaan, cara pengucapan, sinonim, antonim, dan contoh penggunaan. Ada kamus satu bahasa dan kamus duabahasa. Kamus dua bahasa ini memberi terjemahan dari satukata ke kata bahasa lainnya.Ada pula kamus yang khusus memuat istilah dengan uraian arti dalam bidang-bidang ilmu tertentu..

[Audio] 3. Sumber biografi Cakupan isi: Sumber-sumber yang mengandung bermacam isi memuat riwayat hidup berbagai orang. Ada yang bersifat umum dan bersifat terbatas pada satu negara dan ada yang khusus memuat riwayat hidup dari sekelompok orang tertentu seperti pemimpin, pengarang, orang-orang tekenal, atau orang- orang satu profesi. Susunannya biasa menurut nama orang yang dibahas. 4. Direktori Cakupan isi: Direktori memuat nama, alamat dan kegiatan organisasi, lembaga atau orang terkemuka dalam suatu profesi lembaga atau orang terkemuka dalam satu profesi. Susunanya memuat sesuai dengan urutan abjad nama atau menurut suatu bagan klasifikasi. 5. Buku tahunan dan almanak Cakupan isi: Buku referensi jenis ini memuat informasi mengenai kejadian yang penting, kegiatan pengembangan selama tahun yang baru berlalu, baik yang bersifat umum maupun terbatas pada satu negara ataupun mengenai suatu badan usaha. Umumnya dilengkapi dengan statistik dan data lain. Memberikan bantuan untuk menelusur bahan pustaka koleksi referensi yang diperlukan oleh para pemakai/pengunjung perpustakaan dengan menggunakan katalog, bibliografi dan alat penelusuran yang lainnya 6. Buku Pedoman Cakupan isi : Buku pedoman memuat informasi yang praktis untuk mengerjakan sesuatu, untuk belajar mengenai sesuatu atau memberi informasi umum dalam bidang tertentu. 7. Bibliografi Cakupan isi : bibliogarfi memberikan informasi mengenai penerbitan, baik yang berupa buku maupun majalah. Keterangan yang diberikan adalah nama pengarang, judul, editor, nama penerbit dan tahun terbit. Bibliogari tersebut ada yang bersifat umum atau nasional dan tidak terbatas pada satu bidang. Ada juga bibliografi pilihan yang isinya terbatas pada satu bidang. Indeks dan Abstrak.

[Audio] 8. Cakupan isi : Buku referensi semacam ini memuat informasi tentang karangan majalah, indeks hanya memberi keterangan lokasi yaitu nama pengarang, judul karangan, dan judul majalah, tahun, nomor serta halaman dimana karangan itu didapat. Abstrak disertai sari karangan. Kedua jenis ini biasanya terbit secara berkala. Susunannya menurut subjek. 9. Penerbitan Resmi Cakupan isi : Data fakta resmi, undang-undang, peraturan, pengumuman dari pemerintah pusat maupun pemerintah daerah. 2.6.3 Pelayanan Pendidikan Pengguna Dalam buku Pedoman Perpustakaan (2004:75) dinyatakan bahwa pendidikan pengguna adalah : " Kegiatan membimbing atau memberikan petunjuk kepada pengguna dan calon pengguna agar mampu memanfaatkan kemudahan dan pelayanan perpustakaan dengan efektif dan efesien. Peserta pendidikan pengguna adalah sivitas akademika." Adapun tujuan pendidikan pengguna adalah untuk : 1. Meningkatkan keterampilan pengguna agar mampu memanfaatkan kemudahan dan sumber daya perpustakaan secara mandiri. 2. Membekali pengguna dengan teknik yang memadai dan sesuatu untuk menemukan informasi dalam subjek tertentu. 3. Meningkatkan pemanfaatan sumber daya dan pelayanan perpustakaan. 4. Mempromosikan pelayanan perpustakaan. 5. Menyiapkan pengguna agar dapat mengantisipasi pertimbangan ilmu dan teknologi. (Buku Pedoaman Perpustakaan , 2004:75 Petugas perpustakaan yang terlibat dalam kegiatan pendidikan pengguna adalah : 1. Pustakawan 2. Staf lain terlatih sebagai ahli subjek tertentu atau dosen bidang ilmu tertentu untuk membantu pengguna dari berbagai disiplin ilmu . 2.6.4 Silang Layan Menurut syahrial-pamuntjak, Rusina dalam Buku Pedoman.

[Audio] penyelengaraan perpustakaan (2004: 79) Silang layan adalah kerjasama antara sejumlah perpustakaan dalam bentuk saling memanfaatkan sumber daya dan layanan informasi semua perpustakaan yang terlibat. Silang layan didasarkan kepada kenyataan bahwa tidak ada perpustakaan yang mampu memenuhi semua kebutuhan penggunanya. Dengan silang layan diharapkan agar : 1. Perpustakaan lebih mampu memenuhi kebutuhan penggunannya. 2. Fasilitas yang dimiliki oleh perpustakaan dapat dimanfaatkan secara optimal. 3. Sebuah perpustakaan dapat dimanfaatkan koleksinya yang lebih besar dan lebih beragam dari pada yang dimilikinya. Dengan demikian bagi perpustakaan yang lebih kecil koleksinya. Silang layan ini merupakan syarat yang mutlak untuk dapat memenuhi kebutuhan informasi penggunannya. Keperluan silang layan ini diperlukan katalog induk artinya katalog dari dua perpustakaan atau lebih. Dan dari catalog ini perpustakaan dapat mengetahui bahan pustaka yang lain, yang tidak dimiliki dan dimana letaknya. Agar silang layan dapat berjalan dengan baik maka harus dilakukan beberapa hal yang penting yaitu: 1. Ada kebutuhan dan keinginan untuk bekerja sama. 2. Ada permintaan yang disampaikan dengan jelas dan cermat. 3. Pelayanan diberikan dengan cepat dan tepat. 4. Adanya jaminan keamanan dan kelestarian bahan pustaka. 5. Adanya kebijakan tertulis yang dipahami dan disetujui oleh semua peserta kerjasama. Cara silang layan yang dapat ditempuh menurut Buku Pedoman Perpustakaan (2004:79) : 1. Perpustakaan menghubungi langsung perpustakaan lain. 2. Perpustakaan menghubungi pusat jaringan informasi. 2.6.5 Layanan Digital.

[Audio] Menurut sumardji dalam buku perpustakaan : Energi pembangunan Bangsa (2004: 41) menyatakan bahwa perkembangan teknologi informasi yang sangat gencar dan peningkatan jumlah informasi yang begitu cepat, serta perkembangan dalam bidang sistem akses dan temu balik yang begitu maju, telah mendorong pertumbuhan sumber daya informasi dalam bentuk layanan digital. Berbagai informasi dalam bentuk paper-based, yang selama ini merupakan salah satu koleksi utama pada perpustakaan moderen dan sekarang telah banyak dan tersedia dalam bentuk digital. Pada pertumbuhan yang pesat dan cepat dibidang produksi bahan-bahan berbasis elektronik dan telah dilahirkan ungkapan"digital Library". Oleh karena itu perpustakaan dituntut untuk dapat bersikap responsive terhadap perubahan- perubahan yang terjadi dengan berupaya mencari cara-cara yang efektif dan induktif dalam memenuhi suatu harapan pengguna terhadap informasi yang berkembang secara pesat. Agar perpustakaan dapat terus berkembang sesuai dengan kemajuan dan harus dapat mengembangkan dan menyediakan pelayanan digital. Bahan-bahan yang diterbitkan atau dihasilkan dala bentuk digital termasuk penyebaran karya pre-print oleh pakar/ahli dan pengalihan bahan-bahan yang berbasis cetak dan pernah diterbitkan kedalam bentuk digital. Makalah-makalah symposium atau konferensi, jurnal dan produk multimedia lainnya. Juga banyak dikembangkan dan ditawarkan dalam bentuk digital pula. Bahan-bahan yang tergolong selama ini banyak disajikan untuk masyarakat umum melalui internet. Menurut sumardji dalam buku perpustakaan : Energi pembangunan Bangsa (2004:58) dinyatakan bahwa : "Internet adalah suatu jaringan internasional dari jaringan-jaringan yang menghubungkan jutaan computer diseluruh penjuru dunia. Perkembangan teknologi dan informasi, pada perpaduan antara teknologi dan telekomunikasi yang semakin maju menjadi pesat. Salah satu diantaranya adalah tersedianya suatu jaringan computer di dunia yang disebut internet". Saat sekarang ini jaringan internet bukanlah hal yang asing bagi masyarakat. Melalui jaringan internet ini dapat tersedia kemudahan untuk.

[Audio] informasi apapun dengan cepat, yang tidak hanya dalam bentuk teks dan juga gambar. Selain itu internet juga menawarkan alternatif yang baru dalam memperoleh informasi juga sebagai bahan media dimana bahan digital tersedia dalam standart dan teknologinya akan terus mengalami pertumbuhan dan perkembangan kemajuan zaman. Menurut sumardji dalam buku perpustakaan : Energi pembangunan Bangsa (2004:59) fasilitas utama yang telah terdapat dalam internet adalah sebagai berikut : E-mail Usenet Newsgroup Telnet Gophers.

[Audio] BAB III PELAYANAN PENGGUNA DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KAB.KARO 3.1 Sejarah Singkat Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Kabupaten Karo Pada awalnya Perpustakaan dikelola oleh Dinas Pendidikan Kabupaten Karo. Setelah terbitnya Peraturan Pemerintah No. 41 Tahun 2007 Tentang Perangkat Daerah maka dibentuklah Kantor Kearsipan, Perpustakaan dan Dokumentasi Kabupaten Karo sesuai dengan Peraturan Daerah Kabupaten Karo Nomor 19 Tahun 2008 Tentang Organisasi Tata Kerja Lembaga Teknis Kabupaten Karo. Pada Tahun 2016 sesuai dengan Perda No. 5 Tahun 2016 maka Kantor Kearsipan, Perpustakaan dan Dokumentasi Kabupaten Karo diubah menjadi Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Karo. Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Kab.karo berlokasi di Jln. Pahlawan No 1 Komplek Gedung Nasional Kabanjahe, Kab karo Tujuan dan sasaran jangka dinas Kearsipan dan perpustakaan Kab.Karo tujuan merupakan implementasi atau penjabaran dari misi dan merupakan sesuatu yang akan dicapai atau dihasilkan pada kurun waktu tertentu satu sampai lima tahun. Adapun tujuan yang akan dicapai adalah : memberikan pelayanan perp ustakaan kepada seluh masyarakat, meningkatkan minat dan budaya baca masyarakat, mewujudkan sumber daya aparatur yang profesional,meningkatkan penyelamatan dan pelestarian arsip. Perpustakaan memiliki ruangan yang berukuran 179 m dan semua kegiatan perpustakaan dilakukan dalam ruangan. Lokasi perpustakaan ini sangat mudah dijangkau oleh sivitas masyarakat. Pengguna yang ada pada perpustakaaan KARO sebanyak 5605 orang dengan jumlah koleksi 9500 judul (25.228 eksemplar). 3.2 Struktur Organisasi dan Staf Struktur organisasi sangat penting untuk memudahkan proses kegiatan kerja dalam suatu unit organisasi atau instansi. Dengan adanya struktur organisasi yang baik dapat diketahui dengan mudah dan juga mempunyai gambaran yang jelas tentang kedudukan serta tugas-tugas dalam organisi tersebut..

[Audio] Layanan Perpustakaan dipimpin oleh Kepala Bidang Pengolahan, Layanan dan Pelestarian Bahan Pustaka, dibantu 3 (tiga) orang kepala seksi yaitu seksi Pengembangan Koleksi dan Pengolahan Bahan Perpustakaan, Seksi Layanan, Otomasi dan Kerjasama Perpustakaan, dan Seksi Pelestarian Bahan Perpustakaan. Struktur organisasi perpustakaan KARO Susunan Organisasi Dinas Perpustakaan dan Arsip terdiri dari: A. Kepala Dinas; B. Sekretariat, membawahkan: 1. Subbagian Umum dan Kepegawaian; dan 2. Subbagian Keuangan, Perencanaan, Evaluasi dan Pelaporan. Bidang Pengolahan, Layanan dan Pelestarian Bahan Perpustakaan, membawahkan: C. Seksi Pengembangan Koleksi dan Pengolahan Bahan Perpustakaan; 1. Seksi Layanan, Otomasi dan Kerjasama Perpustakaan; dan 2. Seksi Pelestarian Bahan Perpustakaan. D. Bidang Pengembangan Perpustakaan dan Pembudayaan Kegemaran Membaca membawahkan: 1. Seksi Pembinaan dan Pengembangan Perpustakaan; 2. Seksi Pembinaan dan Pengembangan Tenaga Perpustakaan; dan E. Seksi Pengembangan dan Pembudayaan Kegemaran Membaca. Bidang Penyelenggaraan Kearsipan, membawahkan: 1. Seksi Pembinaan Kearsipan; 2. Seksi Pengawasan Kearsipan; dan 3. Seksi Pengelolaan Arsip. F. UPTD Dinas; dan G. Kelompok Jabatan Fungsional. secara mikro memiliki dua bagian yang merupakan bawahan yaitu; pelayanan teknis dan pelayanan pengguna. Dimana masing-masing bagian memiliki sub-sub bagian antara lain pelayanan teknis menjadi tiga bagian yaitu; pengadaan, pengelolaan dan pemeliharaan. Sedangkan pelayanan pengguna dibagi.

[Audio] dalam dua bagian yaitu; pelayanan sirkulasi dan referensi.Perpustakaan KARO secara makro berada pada lingkungan kerja bagian tata usaha, dimana perpustakaan merupakan lembaga/badan bawahan dan tanggung jawab kepada bagian tata usaha tersebut. Struktur organisasi perpustakaan KARO secara mikro Gambar 1.1 : Struktur Organisasi Perpustakaan KARO Sumber : Perpustakaan Karo 3.3 Sarana 3.3.1 Gedung/Ruangan Perpustakaan KARO berada pada lingkungan masyarakat yang menempati salah satu ruangan perkuliahan sehingga mudah dicapai oleh sivitas akademik KARO. Ruangan perpustakaan KARO berukuran 179 meter yang dibagi menjadi enam bagian ruang yaitu: 1. ruangan koleksi / ruang referensi (menyatu dengan ruang baca) : 12,31 X10,48 meter 2. ruang kerja layanan / menyatu dengan ruang server : 7,37 X 3,8 meter 3. ruangan sirkulasi : 2,8 X 2 meter 4. ruangan baca anak : 5,2 X 2 meter 5. ruangan layanan internet : 4,83 X 2,8 meter.

[Audio] 6. ruangan pengembangan perpustakaan : 5,98 X 3,2 meter 3.3.2 Perabotan Dalam melaksanakan kegiatan yang ada di perpustakaan dapat berjalan dengan baik dan lancar, perpustakan juga harus memiliki perabotan dan peralatan yang sesuai dengan aktifitas perpustakaan. Perabotan yang dimiliki perpustakaan KARO berupa: Tabel 3.2 Perabotan dan Peralatan No Barang Jumlah 1. Lemari arsip 1 2. Rak buku 4 3. Meja sirkulasi 1 4. Meja kerja perpustakaan 2 5. Meja baca/pengguna 4 6. Kursi baca dan kursi petugas 10 7. Komputer dan sambungan internet 4/1 8. Rak penitipan tas 1 3.4 Koleksi Koleksi perpustakaan harus lengkap dapat memadai jumlah serta subjeknya, agar dapat menunjang program Tri Dharma yaitu pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. Jumlah koleksi ditentukan oleh berbagai faktor seperti jumlah program studi, jumlah mata kuliah dan jumlah pemakai perpustakaan. Perpustakaan KARO memiliki koleksi yang terdiri dari bahan pustaka yang berupa buku dan non buku seperti  Bahan pustaka berupa buku, misalnya: - buku-buku teks - buku-buku referensi  Bahan pustaka non buku, misalnya: - majalah - jurnal.

[Audio] - bulletin - surat kabar - karya ilmiah Tabel 3.3 Jumlah koleksi Perpustakaan KARO No Jenis Koleksi Jumlah Judul Jumlah Eksemplar 1. Buku teks 877 3010 2. Referensi 25 34 3. Majalah 6 238 4. Jurnal 4 40 5. Bulletin 1 4 6. Karya ilmiah 515 515 Jumlah 1428 3845 Sumber: Perpustakaan Muslim Nusantara,2009 Selain koleksi-koleksi yang diatas, perpustakaan karo juga memiliki koleksi yang diterbitkannya sendiri yaitu koleksi terbitan yang dihasilkan oleh lembaga induknya.koleksi terbitan tersebut yaitu: - Karya ilmiah yang dihasilkan oleh staf pengajar/dosen seperti ,makalah dan laporan hasil penelitian - Diktat-diktat : karya dose 3.5 Sistem Pelayanan Perpustakaan Karo sama seperti perpustakaan umum llainnya dalam memberikan pelayanan kepada pengguna menetapkan sistem dan kegiatan pelayanan. Sistem yang diterapkan pada perpustakaan Karo adalah sistem pelayanan terbuka, pengguna dapat secara langsung menuju dan mencari koleksi yang diinginkan sesuai kebutuhan. Adapun jam buka pada Perpustakaan Karo adalah: Senin s/d Kamis : Pukul 08.00-16.00 WIB Jumat : Pukul 08.00-16.30 WIB.

[Audio] Sabtu : Pukul 10.00-16.00 WIB Minggu : Pukul 12.00-16.00 WIB 3.6 Pelayanan Pengguna Perpustakaan KARO Pengguna perpustakaan adalah seluruh anggota sivitas akademik Karo dengan terlebih dahulu memenuhi syarat-syarat yang telah ditentukan untuk setiap calon pengguna perpustakaan, yaitu dengan mengisi formulir pendaftaran calon anggota. Pada umumnya pengguna perpustakaan Karo adalah masyarakat berkunjung ke perpustakaan Karo hanya diperkenankan untuk melihat-lihat koleksi yang terjadi di perpustakaan. 3.6.1 Pelayanan Sirkulasi Pada perpustakaan Karo kegiatan pelayanan sirkulasi dilakukan didekat pintu masuk dan pintu keluar. Hal ini di maksudkan agar pengguna yang keluar dari ruangan koleksi perpustakaan tersebut dapat diperhatikan oleh petugas/pustakawan. Adapun kegiatan dari pelayanan sirkulasi yang dilaksanakan perpustakaan Karo meliputi: keanggotaan, peminjaman, pengembalian, perpanjangan masa pinjam,dan pemberian sanksi. Adapun jumlah koleksi yang dimiliki oleh Perpustakaan Karo adalah sebagai berikut: Jumlah pengguna perpustakaan Karo adalah sebanyak 5605 orang dengan jumlah koleksi 9500 judul (25.228 eksemplar). Koleksi yang dimiliki perpustakaan belum mempunyai kartu katalog sehingga tidak dapat membantu pengguna dalam penelusuran informasi. Setiap buku dibuat call number dan nomor kelasnya ditentukan dengan menggunakan DDC edisi ke- 18.penyusunan bahan pustaka ke dalam rak dilakukan berdasarkan nomor kelas. Dalam kegiatan pengadaan bahan pustaka, perpustakaan melakukan kegiatan pemilihan bahan pustaka dengan melibatkan staf perpustakaan dan staf pengajar/dosen. Sedangkan alat Bantu yang digunakan dalam pemilihan bahan pustaka tersebut adalah brosur dan katalog penerbit. Bahan pustaka yang ada di perpustakaan Karo berasal dari:.

[Audio] 1. Pembelian 2. Hadiah dan sumbagan 3. Penerbitan sendiri 3.6.1.1 Keanggotaan Persyaratan untuk menjadi anggota perpustakaan Karo adalah 1. Calon anggota harus mengisi formulir keanggotaan yang telah disediakan. 2. Melampirkan pas foto berwarna dan terbaru ukuran 3x4 sebanyak 2 lembar dan 2x3 sebanyak 1 lembar Sistem kartu anggota di perpustakaan Karo masi bersifat manual. Kartu anggota ini sebagai kartu pegangan bagi pengguna/anggota saat masuk ke perpustakaan Karo dan pada saat akan meminjamkan bahan pustaka, kartu ini dibawa pulang oleh masing-masing anggota, adapun bentuk kartu anggota pada perpustakaan Karo dapat dilihat sebagai berikut: Dinas kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Karo Jl. Pahlawan No 1 Komplek Gedung Nasional Kabanjahe -221111 Nomor : Nama : Jenis : Berlaku hingga …...

[Audio] Gambar 1.2: Contoh kartu anggota Perpustakaan Karo 3.6.1.2 Peminjaman Peminjaman bahan pustaka pada perpustakaan Karo menggunakan kartu buku.Untuk setiap buku diberi kartu buku dan kartu ini disimpan dalam kantong buku. Peminjaman bahan pustaka dapat dilakukan oleh setiap anggota perpustakaan yang telah memiliki kartu anggota perpustakaan. Prosedur peminjaman bahan pustaka yang dilakukan di perpustakaan Karo adalah : 1. Peminjaman menunjukkan kartu anggota kepada petugas 2. Peminjam menyerahkan buku yang akan dipinjam kepada petugas untuk dicek 3. Peminjam menuliskan nama dan tanggal peminjaman pada kartu buku kemudian menyerahkan kepada petugas 4. Petugas mengecek ulang kartu dan kemudian mencatat pada kartu anggota kode bahan pustaka dan tanggal pengembalian 5. Slip pengembalian ditempelkan di halaman pertama buku, hal ini dilakukan agar pengguna bahan pustaka tidak lupa tanggal penggemnbalian dan mengembalikan bahan pustaka tersebut tepat pada waktunya. Slip pengembalian berisi tentang judul buku, pengarang, kode buku dan tanggal pengembalian. 6. Buku tersebut diberikan kepada pengguna yang meminjam bahan pustaka.Kartu anggota ditahan sebagai jaminan dan juga kartu buku disusun menurut tanggal pengembalian Penggunaan sistem kartu buku sangat penting diterapkan pada perpustakaan Karo, hal ini disesuaikan karena pengunjung yang begitu ramai dan petugas yang tidak memadai. Keuntugan sistem kartu buku adalah proses peminjaman dapat berlangsung dengan cepat sehingga pengguna tidak perlu menunggu lama. 3.6.1.3 Pengembalian Dalam pelayanan pengembalian bahan pustaka di perpustakaan, merupakan kelanjutan dari pelayanan peminjaman suatu bahan pustaka. Pada perpustakaan Karo lamannya waktu peminjaman bahan pustaka hanya satu.

[Audio] minggu. Setelah habis masa peminjaman maka pengguna wajib mengembalikan bahan pustaka yang dipinjam, jika tidak maka dapat diberikan ketentuan yangv sudah tertulis. Prosedur pengembalian bahan pustaka pada perpustakaan Karo adalah : 1. Peminjam menyerahkan bahan pustaka yang telah dipinjam kepada petugas. 2. Petugas menerima dan memeriksa bahan pustaka yang dipinjam, apakah bahan pustaka yang dikembalikan dalam keadan baik atau tidak 3. Jika tidak terjadi kerusakan maka petugas memeriksa apakah bahan pustaka tersebut terlambat atau tidak. 4. Petugas mengambil kartu buku dan kartu anggota dari kotak kartu buku yang sedang dipinjam 5. Petugas mencantumkan tanggal kembali pada kartu buku kemudian memberi paraf pada kartu buku dan kartu anggota. 6. Kartu buku dimaksutkan pada kantong buku dan kartu anggota dikembalikan kepada pengguna perpustakaan Pengembalian bahan pustaka di perpustakaan Karo sudah dapat dikatakan baik karena menggunakan kartu buku dan pada bahan pustaka memiliki slip pengembalian. Walapun saat sekarang ini sistem kartu sudah tidak efektif dan efisien lagi digunakan dibandingkan dengan sistem peminjaman yang terautomasi. Berikut adalah kartu peminjaman dan pengembalian buku perpustakaan Karo Kartu peminjaman dan pengembalian ini sebagai kartu untuk mencatat identitas buku yang dipinjam seperti : kode buku dan tanggal kembali bahan pustaka tersebut..

[Audio] Tabel 3.5 Contoh kartu peminjaman dan pengembalian Sumber : Perpustakaan Karo 2023, Perpanjangan masa pinjam Apabila bahan pustaka yang dipinjam telah habis masa pinjamnya maka pengguna yang meminjam bahan pustaka dapat berkewajiban untuk mengembalikan bahan pustaka tersebut ke perpustakan. Jika peminjam masih ingin tetap menggunakaan bahan pustaka tersebut maka pengguna yang meminjam bahan pustaka harus melakukan perpanjangan dengan melapor kepada petugas/pustakawan, dan perpanjagan masa pinjam bahan pustaka hanya dapat dilakukan satu kali saja baik untuk para pengguna Prosedur perpanjangan masa pinjam bahan pustaka pada perpustakaan Karo sebagai berikut: 1. Peminjam membawa bahan pustaka yang akan diperpanjang 2. Peminjam menyerahkan bahan pustaka yang akan diperpanjang kepada petugas. 3. Petugas mengambil kartu buku dan kartu anggota dari kotak penyimpanan 4. Petugas menuliskan tanggal kembali pada kartu buku dan kartu anggota serta memberi paraf. 5. Petugas memberikan kembali kode bahan pustaka dan tanggal pengembalian pada kartu anggota sedangkan pada kartu buku dituliskan tanggal peminjaman 6. Petugas menyerahkan kembali bahan pustaka tersebut kepada peminjam. Kode Buku Tanggal Kembali Paraf Penerima Kode Buku Tanggal Kembali Paraf Penerima Kode Buku Tanggal Kembali Paraf Penerima.

[Audio] 3.6.1.4 Pemberian Sanksi Pemberian sanksi biasanya diberikan kepada pengguna yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan, misalnya keterlambatan dalam pengembalian bahan pustaka, mengembalikan bahan pustaka dalam keadaan rusak dan hilang. Pemberian sanksi yang sering terjadi di perpustakaan Karo adalah keterlambatan pengembalian bahan pustaka yang di pinjam oleh pengguna dank karena menghilagkan bahan pustaka. Sanksi yang diberikan oleh perpustakaan Karo adalah : 1. Bila terlambat mengembalikan bahan pustaka diberikan sanksi berupa denda tidak bisa meminjam selama 2 minggu 2. Jika pengguna yang meminjam bahan pustaka belum mengembalikan bahan pustaka dalam jangka waktu enam puluh hari maka hak sebagai keanggotaan dapat dicabut dan keanggotaan tersebut dapat diberikan setelah pengguna perpustakaan yang meminjam bahan pustaka mengembalikan bahan pustaka dengan utuh 3. Jika bahan pustaka yang dipinjam hilang atau rusak karena kelalaian peminjam maka pengguna bahan pustaka wajib mengganti denda buku yang baru dan sesuai dengan judul buku yang hilang dan rusak. Pemberian sanksi yang dilaksanakan oleh perpustakaan Karo merupakan kegiatan yang cukup baik, hal ini dilakukan agar perpustakaan dapat berkembang dengan baik. 3.6.2 Pelayanan Referensi Pelayanan referensi merupakan suatu kegiatan untuk membantu pengguna dalam menemukan berbagai informasi, maka pelayanan referensi sangat penting artinya pada sebuah perpustakaan. Kegiatan pelayanan fererensi biasanya berdiri sendiri walaupun masih merupakan satu kesatuan dari pelayanan perpustakaan secara keseluruan. Pelayanan referensi pada perpustakaan Karo digabungkan dengan pelayanan sirkulas. Pelayanan referensi di perpustakaan Karo belum dapat berjalan dengan baik dan lancar karena perpustakaan Karo masih memiliki koleksi yang sendiri.

[Audio] atau belum lengkap jenis koleksinya dan tidak ada petugas yang khusus untuk pelayanan koleksi referensi. Koleksi referensi merupakan kumpulan dari bahan pustaka yang berupa karya-karya yang disusun sebagai alat komunikasi ataupun petunjuk mengenai informasi dalam ilmu bidang-bidang tertentu dan merupakan informasi yang berupa kata, pokok masalah, jenis bahan pustaka, nama tokoh dan petunjuk petunjuk lainnya. Jenis koleksi ini tidak perlu dipelajari secara keseluruhan sebagai mana buku teks maupun buku fiksi. 3.6.3 Pelayanan Internet Perpustakaan Karo memberikan pelayanan internet. Pelayanan ini banyak membantu pengguna perpustakaan dalam mencari informasi yang lebih luas dan juga terkini. Perpustakaan Karo menyediakan layanan internet dengan jumlah computer 13 PC dan terletak pada ruanggan tersendiri. Bagi pengguna yang ingin memakai diwajibkan untuk melapor dan mendaftar kepada petugas. Waktu untuk menggunakan layanan internet ini dibatasi untuk setiap orang maksimal waktu yang diberikan selama satu jam, layanan ini juga diberikan kepada setiap anggota tanpa dipungut biaya. 3.6.4 pelayanan mobil keliling Perpustakaan keliling adalah sebuah layanan perpustakaan yang bergerak dari satu tempat ke tempat lain di suatu wilayah, seperti kabupaten Karo. Tujuannya adalah untuk membawa buku dan sumber daya perpustakaan langsung ke masyarakat yang mungkin tidak memiliki akses mudah ke perpustakaan tetap. Perpustakaan keliling seringkali dilengkapi dengan koleksi buku, majalah, audio, dan sumber daya lainnya yang dapat dipinjam atau dikonsultasikan oleh penduduk setempat. Perpustakaan bergerak diselenggarakan oleh 5 (lima) unit mobil perpustakaan keliling dan 1 (satu) unit sepeda motor. Sebelum pandemi covid 19, ke enam armada perpustakaan keliling ini beroperasi setiap hari mengunjungi sekolah- sekolah, tempat umum, dan membuat lapak baca di Taman.

[Audio] Kota Kabanjahe. Semenjak tahun 2022, setelah jumlah capaian vaksin covid 19 mencapai target, mobil perpustakaan keliling dan sepeda motor perpustakaan keliling kembali beroperasi. Masyarakat di 17 (tujuh belas) kecamatan di Kabupaten Karo sudah pernah dilayani oleh mobil perpustakaan keliling milik Dinas Perpustakaan dan Arsip Kab. Karo. 3.6.5 Layanan anak berbasis inklusi sosial Untuk mendukung pelaksanaan program Transformasi Perpustakaan Berbasis Inklusi Sosial, Perpustakaan Umum Kab. Karo melaksanakan berbagai kegiatan pelibatan masyarakat secara langsung, dengan tujuan meningkatkan kemampuan dan keterampilan masyarakat sehingga berguna bagi peningkatan kualitas hidupnya. Kegiatan yang telah diselenggarakan antara lain : 1. Kegiatan berbagai seminar bagi pelajar dan pegiat literasi, yaitu : seminar psikologi, seminar mendongeng, seminar motivasi, dan seminar literasi; 2. Kegiatan Les dasar- dasar pengoperasian komputer; 3. Lomba menulis bagi pemustaka, yaitu lomba menulis cerpen, menulis puisi, menulis sinopsis novel, dan menulis resensi buku. 4. Kegiatan mengisi liburan sekolah, yaitu bermain permainan tradisional, menonton film edukasi bersama, membuat prakarya dari barang bekas, dan mendongeng. Selain itu, Perpustakaan Umum Kabupaten Karo juga merencanakan menyelenggarakan berbagai pelatihan dasar bagi masyarakat umum, diantaranya pelatihan menulis bagi penulis pemula, pelatihan pembuatan / peracikan kopi, pelatihan/ bimbingan belajar dan try out bagi pelajar SMA..

[Audio] BABIVKESIMPULANDANSARAN4.1KesimpulanBerdasarkanuraian-uraianpadababsebelumnya,makapenulismembuatbeberapakesimpulansebagaiberikut:1.Ruanguntukkoleksidantempatbacapenggunaagarmendapatkanpeneranganyangbaikdaricahayamataharimaupuncahayalampu.2.PerabotanmaupunperlengkapanyangadadiperpustakaanKaromasihbersifatsederhanadanbelumdiperhatikantingkatkualitasnya,kuantitasdanjangkauankedepandaripetugas/pustakawan.3.Koleksiyangadasampaidengantahun2023berjumlah5.106juduldan23.285eksemplar.DarijumlahkoleksitersebutpenggunayangdilayanidiperpustakaanKaroadalahsebanyak5605orang,berartiperbandinganrata-rataantarapenggunadenganjumlahkoleksiadalah1:3.4.Sumberpengadaanbahanpustakaberasaldaripembelian,hadiahatausumbangan.5.PerpustakaanKarobelummemilikikartukatalogyangmemudahkanpenggunadalamproseskegiatantemubalikinformasi.6.PengklasifikasianbahanpustakayangdilakukanolehperpustakaanKaroyaitudenganmenggunakansistemDeweyDecimalClacification(DDC)edisi18.7.PelayananyangadadiperpustakaanKaroadalahpelayanansirkulasidanpelayananreferensidimanakeduanyamasihdigabungkanmenjadisatudandikelolaholehpetugasyangsamakarenamasihsedikitnyakoleksireferensiyangdimilikiperpustakaanKaro.Sedangkanpelayananaudio-visual,jasakesiaganinformasidanpendidikanpenggunabalumadadilayankan,demikianjugasistemautomasi..

[Audio] 4.2 Saran Setelah dilakukan pembahasan dan ditarik beberapa kesimpulan mengenai perpustakaan Karo, maka penulis mengajukan beberapa saran untuk pengembagan perpustakaan Karo pada masa yang akan datang,saran tersebut antara lain : 1. Untuk efektifitas dan efisien para pengguna dalam menggunakan perpustakaan dan juga petugas/pustakawan didalam melakukan tugasnya maka perlu dipikirkan suatu perencanaan menuju kedepan mengenai tat ruang yang lebih baik dengan aturan-aturan yang berlaku untuk sebuah perpustakaan umum . 2. Perlu adanya penambahan perabotan dan perlengkapan perpustakaan yang sangat diperlukan bagi perpustakaan. 3. Perpustakaan Karo perlu lebih memperhatikan relevensi koleksi terhadap pengguna, agar koleksi yang tersedia dapat dimanfaatkan oleh pengguna dengan sebaik-baiknya. 4. Agar pengguna dapat dengan lebih mudah melakukan penelusuran bahan pustaka, maka perpustakaan Karo sudah saatnya untuk mengkatalong seluruh koleksi yang ada dan membuat kartu katalog dalam kegiatan perpustakaan agar berjalan lancar dan sempurna. 5. Hendaknya pihak perpustakaan Karo melakukan pemisahan antara koleksi referensi dengan koleksi standart dan disusun pada rak yang terpisah. Hal ini dilakukan untuk memudahkan para pengguna maupun petugas/pustakawan itu sendiri. Hal ini juga dilakukan agar pelayanan pengguna pada perpustakaan Karo dapat lebih maksimal. 6. Dalam memajukan dan mengembangkan perpustakaan Karo secara menyeluruh, maka dapat dihimbau kepada petugas/pustakawan perpustakaan Karo agar lebih mengikuti pendidikan yang khusus tentang ilmu perpustakaan baik secara formal maupun non formal sehingga dapat mengelolah perpustakaan dengan baik..