rapport pfe youssef et marwen

[Virtual Presenter] Table des matières Partie 1 :Le métier d'expert-comptable en Tunisie avec un focus sur le cabinet GAAP. ....................... 5 Chapitre 1 : Présentation de métier de l’expert-comptable en Tunisie : ................................................ 5 Première section : L’expert-comptable en Tunisie : ........................................................................... 5 I. Le métier d’expert-comptable : ............................................................................................... 5 a) Description du métier : ........................................................................................................ 5 b) le parcours de l’expert-comptable : .................................................................................... 5 c) les missions de l’expert-comptable : ................................................................................... 6 d) .la règlementation de métier : ............................................................................................ 6 II. Les Secteurs D’intervention : ................................................................................................... 8 1. L’Entreprise .......................................................................................................................... 8 b) Gestion de l’entreprise : ...................................................................................................... 8 c) Obligations légales de l’entreprise : ................................................................................ 9 d) Informatisation de l´entreprise ....................................................................................... 9 e) Audit de l´entreprise...................................................................................................... 10 2. Les professions libérales .................................................................................................... 10 a) Ses obligations comptables ............................................................................................

[Audio] a) Gestion du dossier comptable ....................................................................................... 18 b) Gestion du dossier social ............................................................................................... 18 c) Gestion du dossier fiscal ................................................................................................ 18 d) Gestion administrative et juridique ............................................................................... 19 e) Gestion financière et Reporting .................................................................................... 19 I. III .l'organisation de cabinet : ............................................................................................... 19 VI. . L'influence de la taille du cabinet sur son organisation : ................................................ 20 1. Segmentation des tâches au sein d'un cabinet d'expertise comptable en Tunisie en fonction de la taille du cabinet : ................................................................................................ 21 2. Optimisation de l'organisation interne et segmentation des tâches : .............................. 21 3. Avantages de la segmentation des tâches dans le cabinet GAAP : ................................... 22 Partie 2 : étude de cas : ......................................................................................................................... 23 chapitre 1 : analyse de choix de projet : ........................................................................................... 23 I. Présentation de projet : ........................................................................................................ 23 1. Introduction : ..................................................................................................................... 23 2. Sujet : ................................................................................................................................. 23 a) Thème : .......................................................................................................................... 23 b) Choix de thème : ............................................................................................................ 23 c) L'objectif : ...................................................................................................................... 24 3. Problématique : ................................................................................................................. 24 II. Analyse des chiffres clés de cabinet GAAP : .......................................................................... 24 1. Part de marché : ................................................................................................................ 24 1. Répartition des clients par secteur : .................................................................................. 26 2. Analyse SWOT du cabinet GAAP : ..................................................................................... 26 a) Capitaliser sur les points forts : ..................................................................................... 28 b) Améliorer les points faibles : ......................................................................................... 28 III. Schéma récupérative : ....................................................................................................... 29 IV. Conclusion : ....................................................................................................................... 31 Chapitre 2 : développement de projet : ............................................................................................ 32 Section :1. Personnel : ................................................................................................................... 33 I. L'importance du personnel et son influence sur la rentabilité : ....................................... 33 I. Analyse des causes ................................................................................................................ 33 1. Stratégie de recrutement inefficace : ................................................................................ 34 b) Salaire non motivant : ................................................................................................... 34 2. Stratégie de formation insuffisante :................................................................................. 35 a) Manque de formations en matière d'actualités comptables et fiscales : ..................... 35.

[Audio] b) Absence de formations sur les nouveautés des logiciels utilisés : ................................ 36 c) Déficit de formations en soft skills : .............................................................................. 36 3. Conséquences sur les compétences, l'expérience et la productivité du personnel : ....... 36 a) Réduction de l'efficacité dans la réalisation des tâches ................................................ 36 b) Limitation des capacités d'adaptation aux évolutions du secteur : .............................. 37 c) Diminution de la qualité des services fournis aux clients : ........................................... 37 d) La gestion et la rétention de personnel compétent et qualifié : ..................................... 37 e) Le taux de roulement de personnel : ............................................................................ 38 f) Perte de clients : ............................................................................................................ 38 g) Diminution de la productivité :...................................................................................... 38 V. les actions et compétences nécessaire : ............................................................................... 40 1. Améliorer la stratégie de recrutement : ............................................................................ 40 VI. ................................................................................................................................................... 40 2. Réviser les politiques salariales et les conditions de travail : ............................................ 41 3. Favoriser un environnement de travail positif : ................................................................ 41 4. Renforcer les programmes de formation et de développement ...................................... 41 5. Établir un plan de formation continu ................................................................................ 42 6. Utiliser diverses méthodes de formation .......................................................................... 42 7. Impliquer des experts internes et externes : .................................................................... 42 8. Encourager la participation active : ................................................................................... 42 9. Évaluer l'efficacité de la formation : .................................................................................. 42 10. Favoriser une culture d'apprentissage continu : ........................................................... 43 4.shéma récupérative : .................................................................................................................. 45 VII. Section 2 : les clients (dossiers) : ....................................................................................... 46 1. le circuit de dossier : .......................................................................................................... 46 a) Stratégies clés pour répondre aux demandes des clients : ........................................... 46 b) Analyse de circuit :......................................................................................................... 47 2. L'importance de clients pour le cabinet : .............................................................................. 49 3. L'impact du dossier sur la rentabilité : .............................................................................. 50 II. Etude de concurrence pour GAAP : ....................................................................................... 52 1. L'importance de la concurrence : ...................................................................................... 52 2. Analyse de la situation de GAAP par rapport les autres concurrents : ............................. 52 3. Analyse de concurrence : .................................................................................................. 53 a) Le métier de l'expert-comptable de plus en plus concurrentielle : .............................. 53 b) Comparaison des concurrents à la lumière de leur environnement : ........................... 56 Nabeu Nabeul 8000, Tunisie ........................................................................................................... 57.

[Audio] ▪ 2. logiciels utilisés par GAAP : ............................................................................................ 62.

[Audio] Partie 1 :Le métier d'expert-comptable en Tunisie avec un focus sur le cabinet GAAP. Chapitre 1 : Présentation de métier de l'expert-comptable en Tunisie : Ce chapitre est divisé en deux section : dans la première, on intéressera à la description du métier de l'expert-comptable en Tunisie , leur services , les tarifs et les différences entre un expert-comptable et un comptable. Vu la particularité de cette dernier on précisera la description du cabinet GAAP, en présentant convulsivement la fiche signalétique du cabinet, l'historique, les activité principale ,l'organisation et une analyse SWOT du cabinet. Première section : L'expert-comptable en Tunisie : I. Le métier d'expert-comptable : a) Description du métier : Le métier d'expert-comptable présente beaucoup d'avantages car il propose une rémunération intéressante tout en permettant d'obtenir une reconnaissance sociale. Pour mieux comprendre ce métier, nous allons parler dans ce guide les tâches de ce spécialiste de chiffres et de finance. Le métier d'expert-comptable n'attire pas beaucoup de jeunes, pourtant il offre de nombreuses perspectives de carrière au niveau national et même à l'international pour les plus chanceux. De plus, le détenteur d'un diplôme d'expertise-comptable peut exercer en tant que commissaire aux comptes ou expert-comptable. Outre son avantage financier, c'est aussi un métier passionnant qui permet de rencontrer de nombreux clients et de collaborateurs. Mais c'est un poste aux lourdes responsabilités dont les missions ne concernent pas uniquement la manipulation des chiffres. b) le parcours de l'expert-comptable : Pour devenir expert-comptable, il faut obtenir trois diplômes successifs : ➢ Le DCG : diplôme de comptabilité et de gestion, de niveau licence bac + 3, ➢ Le DSCG : diplôme supérieur de comptabilité et gestion, de niveau master bac + 5, ➢ Le DEC : diplôme d'expertise comptable, bac + 8..

[Audio] ➢ Après un stage rémunéré de 3 ans validé par une attestation, il faut passer l'examen final constitué de 3 épreuves : ➢ Épreuve écrite portant sur la révision contractuelle et légale des comptes (résolution d'un cas pratique à en 4h 30), ➢ Épreuve écrite sous forme de QCM portant sur la réglementation professionnelle et la déontologie, ➢ Soutenance d'un mémoire en rapport avec l'activité d'expert-comptable ou de commissaire aux comptes. Le DEC permet de s'inscrire à l'Ordre des experts-comptables pour exercer à titre libéral. c) les missions de l'expert-comptable : L'expert-comptable doit obligatoirement, pour exercer la profession, être inscrit à l'ordre des experts-comptables, après avoir prêté serment. Il est soumis à une déontologie rigoureuse. L'expert-comptable a des missions variées : • Une mission d'opinion : la révision comptable, ou l'audit, consiste en un examen en vue d'exprimer une opinion motivée sur la régularité et la sincérité des comptes. • Des missions comptables : l'établissement des comptes des entreprises et la consolidation des comptes annuels des groupes de sociétés doivent se conformer aux recommandations très précises du Conseil de l'ordre. • Des missions de conseil et d'assistance : diagnostic et conseil en organisation générale, administrative et comptable, conseil et aide à la décision, conseil en matière juridique, fiscale et sociale, organisation et mise en place de systèmes informatiques spécialisés, relations avec les banques et organismes financiers… Les activités de l'expert varient selon la taille du cabinet dans lequel il officie. Dans un cabinet de petite dimension, il est polyvalent. Dans une structure plus grosse, il travaille au sein d'une équipe de juristes, informaticiens, fiscalistes. Dans ce cas, la division du travail est réelle. Les contacts avec la clientèle exigent des déplacements fréquents. Il a souvent des horaires irréguliers et peut travailler le week-end spécialement au moment des bilans et comptes annuels. d) .la règlementation de métier :.

[Audio] La réglementation de la profession d'expert-comptable en Tunisie est encadrée par la loi numéro 88-108 du 18 août 1988. Cette loi crée un ordre des experts-comptables de Tunisie, qui regroupe les professionnels habilités à exercer la profession d'expert-comptable dans les conditions fixées par la législation en vigueur. Selon l'article 2 de cette loi, est considéré comme expert-comptable au sens de la loi, toute personne qui exerce en son propre nom et sous sa responsabilité personnelle la profession habituelle d'organiser, de vérifier, de redresser et d'apprécier les comptabilités des entreprises et organismes auxquels il n'est pas lié par un contrat de travail. L'expert-comptable est également habilité à attester la sincérité et la régularisation des comptabilités et des comptes de toute nature vis-à-vis des entreprises qui l'ont chargé de cette mission à titre contractuel ou au titre des dispositions légales et réglementaires. Pour être inscrit au tableau de l'ordre des experts-comptables de Tunisie en qualité de membre, il faut remplir les conditions suivantes : être tunisien depuis cinq ans au moins, jouir de tous les droits civiques, ne pas avoir fait l'objet d'une condamnation pour crime ou délit, présenter les garanties de moralité, être titulaire d'un diplôme d'expert-comptable ou d'un diplôme jugé équivalent par la commission d'équivalence compétente relevant du ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche scientifique. Les modalités d'inscription à l'ordre et d'établissement du tableau de l'ordre sont fixées par décret. Les membres de l'ordre des experts-comptables de Tunisie ont des droits et des obligations qui s'étendent aux sociétés inscrites au tableau de l'ordre, à l'exception des droits de vote et d'éligibilité (article 5). Les membres de l'ordre ne peuvent pas assurer professionnellement le contrôle des comptes des sociétés dans lesquelles ils détiennent directement ou indirectement des participations de quelque nature que ce soit (article 7). Les personnes physiques et morales inscrites au tableau de l'ordre sont tenues de veiller à la renommée de leur profession (article 9). Toute publicité personnelle est interdite aux membres de l'ordre, qui ne peuvent faire état que de titres ou diplômes délivrés par l'État ou par des organismes étrangers. Toutefois, le conseil de l'ordre peut effectuer ou autoriser toute publicité collective qu'il juge utile dans l'intérêt de la profession (article 10). Enfin, les fonctions de membre de l'ordre des experts-comptables de Tunisie sont incompatibles avec toute occupation salariée ou tout acte de nature à porter atteinte à son.

[Audio] indépendance. Il est notamment interdit aux membres de l'ordre de travailler en tant qu'agents d'affaires, d'assumer une mission de représentation devant les tribunaux de l'ordre judiciaire ou administratif ou auprès des administrations et organismes publics (article 11). Source : OCET II. Les Secteurs D'intervention : 1. L'Entreprise De l´établissement des comptes annuels au conseil en matière de gestion, de droit des affaires, de droit fiscal, de droit social, ou encore de conseil à l´export, l´Expert-comptable est le conseil permanent du chef d´entreprise. Il apporte également une réponse ponctuelle et adaptée aux différents évènements de la vie de l´entreprise. A la demande du chef d´entreprise, l´Expert-comptable intervient notamment dans les domaines suivants : a) Comptabilité de l'entreprise : • Mise en place d´une comptabilité adaptée à l´entreprise, • Tenue ou surveillance de la comptabilité, • Etablissement de situation intermédiaire, • Révision des comptabilités informatisées : respect des règles comptables et de gestion, sécurité des systèmes informatiques, archivage, capacité d´évolution. • Elaboration des comptes annuels, • Elaboration de budgets prévisionnels, • Calcul des coûts de revient, • Mise en place d´une comptabilité analytique. b) Gestion de l'entreprise : • Conseil en gestion : assistance à la création de l´entreprise, projets d'investissements, contrôle budgétaire, tableaux de bord… • Conseil en gestion financière : assistance à la gestion de trésorerie, à la recherche de financements et aux relations avec les organismes bancaires et financiers… • Formation : plan de formation, aide aux recrutements.

[Audio] • Conseil de l´entreprise en difficulté : restructuration, plan de continuation • Conseil à l´export : recherche de partenaires à l´étranger, relations avec les organismes de financement, analyse de marché… • Evaluation d'entreprises dans le cadre de cessions, apports, successions, partages, donations, transmissions… c) Obligations légales de l'entreprise : En matière juridique, l´Expert-comptable peut donner des consultations relevant de son activité principale et rédiger des actes sous seing privé qui constituent l´accessoire direct de la prestation fournie : • Droit du travail et gestion sociale : – établissement des bulletins de paie et des déclarations sociales, – assistance à la gestion du personnel, – mise en place de systèmes d´intéressement, de prévoyance, de retraite adaptée • Droit fiscal : – établissement de toutes les déclarations fiscales, – optimisation de la gestion fiscale, – gestion fiscale de groupe, – assistance en cas de contrôle, – représentation en cas de contentieux devant la commission départementale des impôts directs, devant la commission de conciliation… • Suivi juridique de l´entreprise : – choix de la forme juridique, – assistance pour les formalités, – préparation des opérations de constitution, d´augmentation de capital, de transmission… d) Informatisation de l´entreprise L'Expert-comptable apporte son conseil dans la mise en place de systèmes informatiques de gestion : • Etude d'opportunités et de besoins, adaptations des programmes, • Elaboration de cahier des charges, • Assistance au choix des logiciels de gestion….

[Audio] e) Audit de l´entreprise A l´exception de l´audit légal (réservé par la loi aux commissaires aux comptes), l´Expert-comptable peut intervenir dans de nombreux domaines de l´entreprise pour réaliser un audit : • Audit des comptes dans le cadre d´une prise de participation, d´un rachat d´entreprise…, • Audit juridique, fiscal, social, d´organisation…, • Audit des systèmes informatiques… • Audit des assurances de l´entreprise… 2. Les professions libérales Constituent un secteur d´activité ayant de nombreuses spécificités, tant juridiques que comptables ou fiscales. L´Expert-comptable apporte son assistance tout au long de l´activité professionnelle du libéral, quel que soit son mode d´exercice : individuel, SCP, SCM, SEL… La complexité des régimes applicables est grande et il est important de pouvoir compter, à tout moment, sur l´avis éclairé d´un professionnel indépendant. L´Expert comptable assiste le chef d´entreprise pour : a) Ses obligations comptables • Etablissement et présentation des comptes annuels • Elaboration du tableau de variation de trésorerie • Tenue des registres légaux • Elaboration de la liasse fiscale annuelle b) Ses obligations fiscales • Etablissement des déclarations fiscales (TVA, retenues à la source, taxe professionnelle…) • Assistance lors d´un contrôle fiscal c) Ses obligations sociales • Etablissement des bulletins de paye et des déclarations sociales • Formalités d´embauche • Respect de la convention collective • Aide à l´organisation des élections des représentants du personnel • Assistance au suivi des congés payés.

[Audio] • Assistance lors d´un contrôle CNSS • Aide aux procédures de licenciement d) Conseil : Par ailleurs les professionnels libéraux peuvent compter sur les conseils de l´Expert comptable pour : • La gestion de leur patrimoine, • Leur optimisation fiscale, • La gestion de leur entreprise, • L´assistance pour la mise en place de solutions informatiques adaptées. 3. Les missions de l'Expert-Comptable auprès du particulier Pour optimiser la gestion de patrimoine, l'Expert-Comptable met son expérience au service des particuliers. En plusieurs étapes, il accompagne et conseille le particulier dans ses décisions : • BILAN : Inventaire et analyse du patrimoine, répartition des revenus et de leur utilisation. • AUDIT : Etudes des thèmes concernant les questions patrimoniales essentielles (propriété des revenus, retraite, donation…), forces et faiblesses de la situation du particulier. • STRATEGIE : Formulation des objectifs, élaboration avec l'expert-comptable des stratégies pertinentes et évaluation de leurs conséquences sur le patrimoine. • PROPOSITIONS : Examen impartial des produits existants sur le marché, et orientation vers les professionnels concernés pour la mise en place de la stratégie. • SUIVI ET ACTUALISATION : Veille permanente pour déceler les modifications susceptibles d'affecter la stratégie patrimoniale et réorientation pour maintenir une adéquation avec les objectifs..

[Audio] III. la déférence entre un expert-comptable et un comptable : 1. Différences de formation : Les métiers de comptable et d'expert-comptable présentent plusieurs différences. La première concerne le niveau d'études requis. Pour devenir comptable, un diplôme spécialisé en comptabilité de niveau Bac+3 est nécessaire, éventuellement complété par un Bac+5 ou une VAE. En revanche, pour exercer en tant qu'expert-comptable, il faut obtenir un Diplôme d'Expertise Comptable, qui comprend une formation de 8 ans, incluant 5 ans d'études supérieures et un stage rémunéré de 3 ans en cabinet d'expertise-comptable ou en entreprise. De plus, l'expert-comptable doit s'inscrire au tableau de l'Ordre des Experts-Comptables pour pouvoir exercer en tant que professionnel libéral ou au sein d'une entreprise et porter ce titre. 2. Différences de missions : Le comptable travaille en entreprise ou en cabinet d'expertise-comptable, où il s'occupe généralement de toutes les opérations comptables, telles que l'enregistrement comptable, les déclarations fiscales et sociales, la préparation du bilan, l'établissement des fiches de paie, la gestion des comptes fournisseurs et clients, etc. S'il travaille en cabinet, le comptable est placé sous la responsabilité d'un expert-comptable. En revanche, l'expert-comptable travaille généralement en tant que travailleur indépendant, seul ou au sein d'un cabinet, et gère la comptabilité de plusieurs entreprises. Il réalise également des opérations comptables plus complexes, telles que la vérification et la clôture des comptes annuels d'une entreprise, le contrôle des déclarations, ou encore l'assistance en cas de contrôle fiscal. En outre, grâce à ses compétences pluridisciplinaires, l'expert-comptable peut conseiller ses clients sur les aspects fiscal, juridique, social, financier ou de système d'information. Toutefois, les tarifs d'un expert-comptable sont généralement plus élevés que ceux d'un comptable en raison de son expertise et de ses compétences spécifiques. 3. La différence des risques en cas de contrôle :.

[Audio] Une autre différence importante entre les deux professions concerne les risques en cas de contrôle. En effet, l'expert-comptable est tenu de souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle, qui protège ses clients en cas d'erreur de sa part dans l'exercice de ses missions. En cas de redressement fiscal ou de pénalités de retard, si la faute relève de l'expert comptable, son assurance couvrira les conséquences financières et judiciaires pour l'entreprise. En revanche, si l'on fait appel à un comptable qui n'a pas souscrit une telle assurance, l'entreprise devra faire face seule aux conséquences. L'expert-comptable engage donc sa responsabilité lorsqu'il exécute des missions comptables auprès de ses clients, ce qui justifie également la différence de tarifs entre les deux professions IV. Les tarifs de l'expert-comptable : Les tarifs de l'expert-comptable en Tunisie ne sont pas fixés par la loi, mais ils sont généralement déterminés en fonction de plusieurs critères, tels que le type de mission, la complexité de la tâche, le temps passé et les frais engagés. En général, les honoraires des experts-comptables sont calculés sur une base horaire, mais ils peuvent également être convenus à l'avance pour une mission spécifique. Les tarifs peuvent varier d'un expert-comptable à l'autre et peuvent être négociés avec le client. Le Conseil de l'Ordre des Experts-Comptables de Tunisie peut émettre des recommandations sur les tarifs pratiqués, mais ces recommandations ne sont pas contraignantes et chaque expert-comptable est libre de fixer ses tarifs en fonction de son propre modèle économique. En outre, les tarifs peuvent varier en fonction de la localisation géographique, du niveau d'expérience de l'expert-comptable et de la taille de son cabinet. Il est recommandé aux clients de demander un devis détaillé avant de confier une mission à un expert-comptable, afin de comprendre les coûts associés à la mission et de pouvoir comparer les offres de différents prestataires. Le tarif de l'expert-comptable en Tunisie peut varier en fonction de différents facteurs, tels que la complexité de la mission, le temps nécessaire pour la réaliser, l'expérience de l'expert comptable, la région dans laquelle il exerce, etc. Cependant, voici un barème indicatif des tarifs moyens pratiqués en Tunisie pour les principales prestations d'un expert-comptable : Établissement d'une comptabilité annuelle : à partir de 600 dinars Établissement d'un bilan annuel : à partir de 300 dinars.

[Audio] Établissement d'une déclaration fiscale : à partir de 150 dinars Mission de commissariat aux comptes : à partir de 2 500 dinars Évaluation d'une entreprise : à partir de 3 000 dinars Audit financier : à partir de 5 000 dinars Il est important de noter que ces tarifs sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de différents facteurs, tels que la taille et la complexité de l'entreprise, la durée de la mission, etc. Il est donc recommandé de contacter directement un expert-comptable pour obtenir un devis personnalisé en fonction de vos besoins spécifiques. V. Le fonctionnement et les enjeux d'un cabinet d'expertise comptable en Tunisie : Un cabinet d'expertise comptable est une entreprise qui offre des services comptables et financiers à ses clients. Les enjeux pour un cabinet d'expertise comptable en Tunisie sont multiples : fournir des services de qualité à ses clients, respecter les normes comptables et fiscales en vigueur, rester compétitif sur le marché tunisien, tout en maintenant une rentabilité suffisante. Le marché tunisien des services comptables et financiers est caractérisé par la présence de nombreux acteurs, allant des petits cabinets locaux aux grands cabinets internationaux. La concurrence est donc forte, mais elle offre également des opportunités pour les cabinets qui peuvent se démarquer par leur expertise, leur qualité de service et leur proximité avec les clients. Les spécificités du marché tunisien en matière de services comptables et financiers incluent les particularités fiscales et réglementaires propres à la Tunisie, ainsi que les attentes et les besoins spécifiques des clients tunisiens. Les cabinets doivent donc être en mesure de s'adapter à ces spécificités et de proposer des services adaptés à leurs clients, tout en respectant les normes en vigueur. En résumé, le fonctionnement et les enjeux d'un cabinet d'expertise comptable en Tunisie sont nombreux et variés. Il est essentiel pour les cabinets de comprendre les spécificités du marché tunisien et de s'adapter aux besoins et aux attentes de leurs clients pour rester compétitifs sur ce marché..

[Audio] Deuxième section : la présentation du cabinet (GAAP) : I. fiche signalétique : II. les activité principale du cabinet : 1. Commissariat aux comptes : Selon I 'Article 266 du CSC : « Le ou les commissaires aux comptes ont mandat de vérifier les livres, la caisse, le portefeuille et les valeurs de la société de contrôler la régularité et la Nom : GAAP Sigle usuel : Gérant : Sofiane ben Abid Chef du cabinet : wahid Smine Adresse : avenue de France-néapolis, centre B3E2-8000 Nabeul Tunisie. Téléphone : 71963478 GSM : 20267814 E-mail : s.benabide@gaap.tn Forme juridique : uni personnel sural Date de création : mai 2022 Activité principale : Commissariat aux comptes Commissariat aux apports Audit contractuelle Constitution de société Tenue et assistance comptable et fiscale.

[Audio] sincérité des inventaires, ainsi que l'exactitude des informations données sur les comptes de la société dans le rapport du conseil d'administration ou du directoire. Le ou les commissaires aux comptes certifient également la régularité et la sincérité des comptes annuels de la société conformément a la loi3 relative au système comptable des entreprises en vigueur. Ainsi, la finalité de cette mission est de contribuer a la fiabilité de I 'information financière et de concourir a la sécurité de la vie économique et sociale, tant pour les besoins de gestion et d'analyse interne à l'entreprise que pour les besoins de I 'ensemble des partenaires ou tiers intéressés par celle-ci. Chaque année, le Commissaire aux Comptes met a la disposition des tiers un rapport général des comptes annuels, ces tiers peuvent être les actionnaires, le personnel intéressé par la vie de l'entreprise, les banquiers et les fournisseurs qui font crédit, et enfin les dirigeants qui sont responsables de la gestion et des comptes qu'ils publient. 2. Commissariat aux apports : Le commissaire aux apports Tunisie est désigné à l'unanimité des fondateurs, des associés ou des actionnaires ou, à défaut, par une décision de justice à la demande d'un associé ou du gérant, pour vérifier la valeur d'un bien apporté en nature, la valeur d'un service ou celle d'un avantage. le commissaire aux apports est apte à : • Contrôler la réalité des apports et apprécier l'incidence éventuelle d'éléments susceptibles d'en affecter la propriété, • Contrôler l'exhaustivité des passifs transmis à la société absorbante ou bénéficiaire des apports • Apprécier la pertinence des méthodes retenues pour déterminer la valeur individuelle des apports, d'apprécier l'incidence sur la valeur individuelle des apports, des événements intervenus entre la date de prise d'effet de l'opération et la date de son rapport et de s'assurer que la valeur réelle des apports, pris dans leur ensemble, est au moins égale à la valeur des apports proposés dans le traité d'apport..

[Audio] 3. L'audit contractuel : En principe, l'audit contractuel est assuré par un expert-comptable qui peut également être commissaire aux comptes. Bien qu'il n'intervienne pas dans le cadre d'un audit légal, il doit respecter les normes de travail de la profession et de son code de déontologie. L'audit contractuel vise à émettre une opinion sur les comptes d'une entité en utilisant les techniques employées généralement dans le cadre des missions d'audit légal. L'audit contractuel trouve sa place notamment dans le cadre d'opérations de cessions, transmission, acquisitions. 4. La constitution de société : L'accompagnement à chaque étape du processus de création d'une entreprise en Tunisie, afin de vous permettre de débuter votre activité dans les meilleures conditions. Les différentes étapes de la constitution de société en Tunisie à travers : L'étude de votre projet pour identifier les points forts et les points faibles, une meilleure rentabilité financière Le choix de la forme juridique de la société (Sarl, SA, suarl, entreprise individuelle…) L'élaboration du plan d'affaires et l'étude de rentabilité prévisionnelle exigés par les banques et les bailleurs de fonds L'identification des éventuelles aides, primes, subventions existantes et votre accompagnement dans la recherche de financement(s) Et enfin, notre assistance dans l'accomplissement des formalités de constitution de votre société. 5. Tenue et assistance comptable et fiscale :.

[Audio] Le cabinet GAAP assure tous les travaux permettant aux entreprises d'être en règle vis-à-vis de ses obligations comptables, fiscales, sociales et juridiques, dont notamment : a) Gestion du dossier comptable • L'organisation des documents comptables . • La tenue de la comptabilité conformément au système comptable des entreprises . • La tenue des livres comptables légaux : Livre d'inventaire et Journal centralisateur cotés et paraphés au greffe du Tribunal de Première instance . • L'arrêté des états financiers réglementaires (Bilan, état de résultat, état des flux de trésorerie et notes aux états financiers). b) Gestion du dossier social • Gestion des contrats de travail. • Gestion des contrats de stage (SIVP, Stages pratiques obligatoires, …) . • Etablissement de la paie (fiches et journal de paie) ; • Etablissement des déclarations trimestrielles des salaires ; • Conseil pour l'optimisation sociale ; • Gestion des correspondances avec la CNSS • Gestion des correspondances avec l'Inspection du Travail c) Gestion du dossier fiscal • Etablissement de toutes les déclarations fiscales exigées par la législation en vigueur, notamment : les déclarations mensuelles, la déclaration annuelle d'IS, les déclarations des acomptes provisionnels, la déclaration d'employeur, les déclarations trimestrielles des opérations en suspension de TVA, le cas échéant ; • Etablissement de la liasse fiscale unique ; • Réponse aux questions intéressant la fiscalité de votre entreprise ; • Rédaction des lettres de consultation de la Direction Générale des Etudes et de la Législation Fiscale (DGELF)..

[Audio] d) Gestion administrative et juridique • Gestion des correspondances avec les administrations publiques ; • Etablissement des PV des assemblées ordinaires et extraordinaires ; • Etablissement des contrats de cession des parts sociales ; • Mise à jour des statuts en cas de besoin. e) Gestion financière et Reporting • Suivi des comptes bancaires et des crédits ; • Gestion prévisionnelle de la trésorerie ; • Gestion des placements ; • Reporting mensuel ou trimestriel. I. III .l'organisation de cabinet : Figure 2 : organisation du cabinet GAAP gérant •Gestion de la bonne marche administrative de cabinet •Pilotage et organisation •Animation et référent technique dans les domaines comptables, fiscaux, sociaux et juridiques •Accompagnement des clients dans la gestion de leur entreprise dans un rôle de conseil •Développement du portefeuille clients des bureaux. chef de cabinet •remplit quasiment toutes les missions a savoir:la tenue de la comptabilité , les divers déclarations mensuelles et annuelles, les travaux juridiques, les travaux de commissariat aux comptes et de conseil , les travaux relatifs à la céation des entreprises, l'étude de faisabilité des projets d'investissement ainsi que la communication et l'entretien avec les clients les assistants •Remplit principalement la mission de sasie comptable des piéces justificatives afin de pouvoir les consrver , garder leur trace:en dégager les états financiers et les interpréter •Cette mission se devise en diverses taches à svoir: la réception des piéces relatives aux opérations commerciales de clients; leur classement selon nature et l'ordre chronologique et enfin l'enregistrement de ces piéces.

[Audio] VI. . L'influence de la taille du cabinet sur son organisation : Figure3 : Segmentation des tâches en fonction du type de cabinet.

[Audio] 1. Segmentation des tâches au sein d'un cabinet d'expertise comptable en Tunisie en fonction de la taille du cabinet : La segmentation des tâches au sein d'un cabinet d'expertise comptable en Tunisie peut varier en fonction du type de cabinet. Voici quelques exemples : Petit cabinet : dans un petit cabinet, les tâches sont souvent moins spécialisées et plus polyvalentes. Les experts-comptables peuvent gérer la saisie, la production, la révision, la relation client et le conseil. Il peut y avoir un ou deux collaborateurs pour aider à la saisie des données et d'autres tâches administratives. Cabinet de taille moyenne : dans un cabinet de taille moyenne, il y a généralement une plus grande spécialisation des tâches. Les collaborateurs sont souvent affectés à des départements spécifiques, tels que la comptabilité, la fiscalité, la paie ou l'audit. Les activités à forte valeur ajoutée sont généralement confiées à des experts-comptables ou des commissaires aux comptes. Grand cabinet : dans un grand cabinet, la segmentation des tâches est encore plus prononcée. Il peut y avoir plusieurs départements spécialisés, tels que la comptabilité, la fiscalité, la paie, le conseil, l'audit et les affaires juridiques. Les tâches à faible valeur ajoutée, telles que la saisie des données et la gestion courante, sont souvent déléguées à des collaborateurs de back office. Les activités à forte valeur ajoutée sont réalisées par des spécialistes/experts (expert comptable, commissaire aux comptes, juriste social, etc.) au sein de structures spécifiques (pôle paie, juridique, conseil, audit, etc.). Les fonctions supports sont nombreuses et comprennent les fonctions informatiques, méthodologie/technique, qualité et formation. Il est important de noter que ces exemples ne sont pas exhaustifs et que la segmentation des tâches peut varier en fonction de chaque cabinet d'expertise comptable 2. Optimisation de l'organisation interne et segmentation des tâches : La segmentation des tâches au sein d'un cabinet d'expert-comptable en Tunisie est une pratique courante qui permet d'optimiser l'organisation interne du cabinet et de fournir des services de qualité aux clients. En effet, la répartition des tâches en fonction des compétences et des spécialités de chaque collaborateur permet de maximiser la valeur ajoutée de chaque activité. Ainsi, les activités à forte valeur ajoutée sont réalisées par des spécialistes/experts.

[Audio] tels que l'expert-comptable, le commissaire aux comptes, le juriste social, le gestionnaire de paie, etc. Ces spécialistes sont souvent regroupés au sein de structures spécifiques telles que les pôles paie, juridique, conseil, audit, etc. Par ailleurs, les activités de premier niveau telles que la saisie, la gestion courante, etc., peuvent être déléguées à des services de back-office. La division du travail sur un même dossier client entre les collaborateurs permet de constituer deux grandes catégories : les producteurs (comptables de back-office) et les consultants ou commerciaux (comptables de front office, tournés vers la relation client). Cette segmentation permet de mieux cibler les activités à faible valeur ajoutée et de les industrialiser, notamment grâce aux logiciels comptables nouvelle génération. 3. Avantages de la segmentation des tâches dans le cabinet GAAP : Le cabinet GAAP a adopté une segmentation des tâches similaire à celle d'écrite précédemment, en raison des nombreux avantages qu'elle présente. En effet, cette segmentation permet de mieux structurer l'organisation interne du cabinet et d'optimiser l'efficacité de son fonctionnement. Les activités à forte valeur ajoutée, telles que l'expertise comptable, la révision et le conseil, sont réalisées par des spécialistes/experts du domaine, tandis que les activités de premier niveau, telles que la saisie et la gestion courante, peuvent être déléguées à des services de back-office. Cette division du travail sur un même dossier client permet de réduire les coûts et d'optimiser le temps de travail des collaborateurs. De plus, l'utilisation des nouvelles technologies et la numérisation des documents permettent une industrialisation de la tenue de comptabilité, ce qui permet de minimiser les coûts sur les tâches à faible valeur ajoutée. Par ailleurs, la segmentation des tâches permet également de mieux répondre aux besoins spécifiques des clients en leur offrant des services adaptés à leurs attentes et à leurs besoins. Enfin, cette organisation permet de développer une véritable culture d'entreprise et de renforcer la cohésion et la solidarité entre les collaborateurs. le choix d'insérer la segmentation des tâches au sein du cabinet GAAP a permis d'optimiser son fonctionnement interne, d'améliorer la qualité de service offerte aux clients et de développer une véritable culture d'entreprise. C'est pourquoi cette segmentation est aujourd'hui largement adoptée par les cabinets d'expertise-comptable en Tunisie et dans le monde entier..

[Audio] Partie 2 : étude de cas : chapitre 1 : analyse de choix de projet : I. Présentation de projet : 1. Introduction : Dans un environnement en constante évolution et face à une réglementation de plus en plus complexe dans le domaine de l'expertise comptable, les cabinets doivent s'adapter pour rester compétitifs et répondre aux attentes des clients. La croissance et la complexité croissantes des organisations exigent des cabinets qu'ils mettent en place des systèmes organisationnels innovants pour garantir leur survie et se conformer aux réglementations en vigueur. Dans ce contexte, il devient essentiel d'améliorer la qualité des services et les performances en révisant les processus métiers, en éliminant les erreurs et en réduisant les variations. C'est dans ce cadre que le cabinet d'expertise-comptable GLOBAL ACCOUNTING AUDITNG PROFESSIONNEL a été fondé en mai 2021 en Tunisie. Avec un chiffre d'affaires annuel compris entre 50 000 et 55 000 dinars tunisiens, ce cabinet compte actuellement deux employés. Conscient de l'importance d'améliorer sa rentabilité, GAAP est déterminé à mettre en place des mesures stratégiques visant à optimiser ses performances et à mieux répondre aux attentes de sa clientèle. 2. Sujet : a) Thème : Amélioration de la rentabilité du cabinet d'expertise-comptable GAAP b) Choix de thème : Après une période d'observation, nous avons remarqué que le cabinet jouissait d'une bonne réputation auprès de sa clientèle, mais il souffrait d'une rentabilité relativement faible..

[Audio] Après des discussions avec les membres de l'équipe, nous avons identifié plusieurs problèmes qui affectaient la rentabilité du cabinet : ❖ Un taux horaire trop bas : le cabinet facturait ses services à un taux horaire relativement bas, ce qui réduisait sa marge bénéficiaire. (Malgré le barème de tarification est fixe par OCET). ❖ Un manque de suivi des coûts : le cabinet ne disposait pas d'un système de suivi des coûts, ce qui rendait difficile l'identification des postes de dépenses à réduire. c) L'objectif : L'objectif est d'identifier les opportunités d'innovation, d'améliorer l'efficacité opérationnelle, de renforcer la satisfaction des clients et de développer une culture d'excellence au sein de l'entreprise 3. Problématique : Quelles sont les actions et les compétences nécessaires pour améliorer la rentabilité d'un cabinet d'expertise comptable en Tunisie, en prenant en compte les spécificités du marché et les attentes des clients ? II. Analyse des chiffres clés de cabinet GAAP : 1. Part de marché : La part de marché revêt une importance capitale pour le cabinet d'expertise-comptable GAAP, car elle a un impact direct sur sa rentabilité et sa croissance. Ce paramètre permet de mesurer la position compétitive du cabinet par rapport à ses concurrents sur le marché. La part de marché est un indicateur essentiel, car elle reflète sa capacité à attirer et à fidéliser les clients par rapport à ses concurrents. Une part de marché élevée démontre que le cabinet est préféré par un nombre important d'entreprises. En revanche, une part de marché faible indique que le cabinet doit mettre en place des stratégies pour attirer davantage de clients et améliorer sa compétitivité..

[Audio] Part de marché : Nombres des clients Nombre total des entreprises ×100 Nombre des clients de GAAP : 78 Nombre des entreprises : 2059 (Voir annexe) AN : (78/2059)*100= 3,78% Secteur Nombre Industrie 543 entreprises ayant un effectif supérieur ou égal à 10 dont 343 sont totalement exportatrices. Enseignement Crèches : 13 / Jardins (323) et clubs d'enfants (289) : 612 Institutions supérieures : 3 privées Santé Centres de santé de base : 113 Cliniques : 6 Laboratoires d'analyses et de radiologies : 31 privés Pharmacies : 166 Nombre de médecins : 357 Stations thermales et de repos : 8 Formation professionnelle Nombre de centres : 15 Tourisme et loisirs Hôtels : 120 Restaurants : 73 Parcs de loisirs : 2 TOTAL 2059 Figure : les nombre des entreprises région Nabeul.

[Audio] La part de marché de GAAP est faible, cela signifie que le cabinet n'attire qu'un nombre limité de clients par rapport à la concurrence. Cela peut avoir un impact négatif sur la rentabilité du cabinet de plusieurs manières. En plus, une part de marché faible limite le potentiel de croissance du cabinet et peut rendre GAAP moins compétitif sur le marché. 1. Répartition des clients par secteur : Nombre de client : 78 Figure : Répartition des clients par secteur L'entreprise compte actuellement 78 clients, ce qui représente une part de marché de 3.78% parmi les 2059 entreprises. La répartition des clients par secteur montre que 5,21% sont dans le secteur primaire, 22,57% dans le secteur industriel et 73,22% dans le secteur des services. En observant ces informations, il semble que l'entreprise ait une part de marché relativement faible et qu'elle pourrait chercher à l'augmenter pour améliorer sa rentabilité. Pour atteindre cet objectif, elle pourrait envisager de proposer de nouveaux services ou d'élargir sa clientèle dans les secteurs où elle est moins présente. Il pourrait également être utile pour l'entreprise de se concentrer sur la fidélisation de ses clients actuels et d'améliorer la satisfaction de ces derniers afin d'assurer une base solide pour sa croissance future. En outre, il est possible que l'entreprise doive réexaminer ses coûts et ses marges pour optimiser sa rentabilité et améliorer ses résultats financiers. 2. Analyse SWOT du cabinet GAAP : clients Secteur Primaire Secteur industrie Secteur services.

[Audio] * L'analyse SWOT ou matrice SWOT, de l'anglais Stretchs (forces), Weak esses (faiblesses), Opportunités (opportunités), Threads (menaces), est un outil de Stratégie d'entreprise permettant de déterminer les options stratégiques envisageables au niveau d'un domaine d'activité stratégique. Figure : analyse swot du cabinet gaap Tout d'abord, commençons par la stratégie de travail du cabinet GAAP :.

[Audio] a) Capitaliser sur les points forts : Renforcer la relation avec les clients de Micro Compta pour garantir leur fidélité et leur satisfaction • Mettre à profit l'expérience en tant que chef de cabinet pour offrir des conseils et des solutions personnalisées aux clients Développer davantage le portefeuille de clients en mettant en place une stratégie de marketing et de communication efficace. « Communication et marketing : Mettre en place des campagnes de communication et de marketing pour mieux faire connaître les avantages et les services offerts par GAAP aux clients potentiels. Cela peut aider à augmenter la demande pour les services de GAAP et à développer le portefeuille de clients. » • Profiter de l'emplacement avantageux pour attirer de nouveaux clients dans la région • Continuer à réduire les charges grâce à la fusion et à l'utilisation de logiciels performants. Remarque : les clients de Micro Compta, La société GAAP était précédemment une entreprise comptable ordinaire, mais elle a été vendue en 2021 à un expert comptable « Sofiane ben Abid ». b) Améliorer les points faibles : • Proposer une formation technique approfondie pour favoriser l'innovation et la recherche d'opportunités avec les clients et au sein de l'entreprise. • Réviser les modèles de rémunération pour encourager l'innovation et la performance. • Renforcer les compétences en communication et en relation client. • Améliorer la capacité des partenaires à communiquer la valeur globale de l'entreprise. • Mettre en place un système de suivi des coûts pour identifier les postes de dépenses à réduire. • Recruter des professionnels internes du développement des affaires pour accompagner les partenaires lors des appels de vente. • Encourager la formation continue pour tous les partenaires et collaborateurs afin de s'adapter aux nouveaux efforts, procédures et technologies..

[Audio] • Mettre à jour les logiciels et les méthodes de travail obsolètes pour améliorer l'efficacité, la qualité du travail et la satisfaction des clients. le cabinet GAAP pourra capitaliser sur ses points forts, tout en travaillant sur ses points faibles pour améliorer la qualité de ses services et garantir la satisfaction de ses clients III. Schéma récupérative : Le schéma ci-dessous présente notre plan d'action visant à analyser les facteurs de la société GAAP qui affectent sa rentabilité et à mettre en place des mesures pour l'améliorer : - Analyse des facteurs de rentabilité - Identification des problèmes - Élaboration de stratégies d'amélioration - Mise en œuvre des mesures correctives.

[Audio] Schéma 1 : schéma explicative. Schéma 1 : schéma explicative.

[Audio] IV. Conclusion : De nos jours, la rentabilité joue un rôle primordial dans le financement et la croissance des entreprises. Elle est un facteur de sécurité et de confiance pour tous ses partenaires et une nécessité financière contraignante qui assure survie et épanouissement. Dans ce contexte, nous allons intéresser au cas du cabinet GAAP, un cabinet d'expertise comptable tunisien qui cherche à améliorer sa rentabilité. Pour démontrer la nécessité d'une amélioration de la rentabilité du cabinet comptable GAAP, il convient d'analyser plusieurs facteurs clés tels que les coûts d'exploitation, la productivité des employés, la stratégie de tarification et l'évolution de la concurrence. Tout d'abord, le cabinet comptable GAAP, créé en mai 2021, dispose d'un chiffre d'affaires de 50000DT avec seulement deux employés. Cela peut sembler efficace sur le plan opérationnel, mais Cela peut également avoir un impact négatif sur la qualité du service rendu. Des effectifs réduits signifient De plus, le cabinet GAAP peut être en concurrence avec de nombreux autres cabinets comptables situés dans la région de Nabeul, et cette concurrence peut exercer des pressions sur les marges bénéficiaires. En conséquence, pour maintenir sa position sur le marché, le cabinet doit investir davantage dans l'acquisition de nouveaux clients, ce qui entraîne des coûts supplémentaires. De plus, la stratégie de tarification adoptée par le cabinet peut également être un facteur contribuant à la nécessité d'une amélioration de la rentabilité. Si le cabinet pratique des tarifs concurrentiel, il peut être difficile de dégager une marge suffisante pour rentabiliser l'activité. Au contraire, des tarifs trop élevés pourraient dissuader les clients potentiels. Pour conclure, pour améliorer la rentabilité du cabinet comptable GAAP, il est impératif d'adopte une stratégie de tarification efficace, d'améliorer la productivité des employés existants, tout en évaluant si l'introduction d'un nouveau collaborateur serait une solution viable. Consolider la relation avec les clients actuels en offrant une expérience client supérieure et en diversifiant l'offre de services peut également contribuer à augmenter le chiffre d'affaires du cabinet..

[Audio] Chapitre 2 : développement de projet : Introduction : Dans ce chapitre de développement de l'étude de cas, nous allons nous pencher sur trois aspects clés de l'entreprise GAAP et leur influence sur sa rentabilité. Nous aborderons successivement l'analyse du personnel, des clients et des charges, en mettant en évidence leur impact sur la rentabilité du cabinet d'expertise-comptable. La première partie de ce chapitre se concentrera sur l'analyse du personnel de GAAP et son influence sur la rentabilité de l'entreprise. Nous examinerons les compétences, l'expérience et la productivité des employés, ainsi que leur niveau de satisfaction et d'engagement envers l'entreprise. Nous explorerons également les stratégies de recrutement, de formation et de rétention mises en place par GAAP pour optimiser les performances de son personnel et améliorer la rentabilité globale du cabinet. La deuxième partie se penchera sur l'analyse des clients de GAAP et son influence sur sa rentabilité. Nous évaluerons la composition du portefeuille clients, en mettant l'accent sur les clients à forte valeur ajoutée et sur la fidélisation de la clientèle existante. Nous étudierons également les stratégies de prospection et d'acquisition de nouveaux clients, ainsi que les mesures prises pour améliorer la satisfaction client et favoriser les relations à long terme. L'objectif est de déterminer comment l'optimisation de la base client de GAAP peut contribuer à l'amélioration de sa rentabilité. Enfin, dans la troisième partie, nous aborderons l'analyse des charges et son impact sur la rentabilité de GAAP. Nous examinerons les coûts opérationnels du cabinet, y compris les frais généraux, les salaires, les frais de marketing, les technologies utilisées, etc. Nous évaluerons les possibilités d'optimisation des charges, telles que la réduction des coûts, l'efficacité des processus et l'adoption de technologies plus rentables. L'objectif est de déterminer comment une gestion efficace des charges peut contribuer à l'amélioration de la rentabilité de GAAP. En somme, ce chapitre mettra en évidence les différentes facettes de l'entreprise GAAP, en analysant l'influence de son personnel, de ses clients et de ses charges sur sa rentabilité. Nous chercherons à identifier les opportunités d'amélioration dans chacun de ces domaines afin d'optimiser la rentabilité globale du cabinet d'expertise-comptable:.

[Audio] Section :1. Personnel : I. L'importance du personnel et son influence sur la rentabilité : Le personnel joue un rôle essentiel dans la réussite et la rentabilité d'un cabinet d'expertise comptable. Les employés compétents et qualifiés sont essentiels pour fournir des services de qualité supérieure, satisfaire les clients et augmenter les revenus du cabinet. Ils contribuent à la gestion efficace des tâches, à l'augmentation de la productivité et à l'amélioration de la rentabilité globale. De plus, Les employés compétents peuvent identifier les erreurs de facturation, les frais inappropriés et les retards de paiement, ce qui peut réduire les pertes de revenus et améliorer la gestion de trésorerie du cabinet. Cela peut également contribuer à une meilleure planification financière et à une croissance rentable à long terme. Cependant, il est également important de noter que le personnel peut avoir un effet négatif sur la rentabilité, L'un des effets négatifs les plus courants est l'augmentation des coûts de main d'œuvre et le personnel n'est pas correctement formé ou planifié. Par conséquent, il est important que les cabinets d'expertise comptable gèrent efficacement leur personnel et leurs coûts pour maximiser la rentabilité. En résume, Les cabinets qui gèrent efficacement leur personnel et leurs coûts peuvent maximiser leur rentabilité à long terme. I. Analyse des causes.

[Audio] 1. Stratégie de recrutement inefficace : a) Embauche inadéquate et non ciblée : GAAP éprouve des difficultés pour recruter des candidats qualifiés et compétents pour ses postes vacants. (Les deux dernières embauches effectuées par GAAP concernent des postes d'assistant comptable, et les candidats sélectionnés étaient récemment diplômés, l'un avec une licence de comptabilité et l'autre avec un mastère recherche en comptabilité. Cependant, ces nouveaux employés n'ont pas d'expérience professionnelle significative, à l'exception de stages universitaire.) Le recrutement de personnel sans expérience préalable peut être un problème pour les recruteurs. Les nouveaux employés devront être formés sur les compétences et les connaissances spécifiques à leur poste, ce qui peut prendre du temps et de l'argent. L'embauche inadéquate et non ciblée de personnel peut avoir un impact négatif sur la rentabilité de GAAP. Lorsque des candidats ne répondent pas aux critères requis en termes de compétences, d'expérience et de connaissances, cela peut entraîner une inefficacité dans l'exécution des tâches. Cela peut entraîner des retards dans les projets en cours, des erreurs dans le travail accompli et une augmentation de la charge de travail pour les employés existants. Ces conséquences peuvent réduire l'efficacité opérationnelle de GAAP, ce qui peut avoir un impact négatif sur sa rentabilité. b) Salaire non motivant : L'importance du salaire dans la motivation, l'engagement et la satisfaction des employés ne peut être sous-estimée. Le salaire offert par une entreprise joue un rôle crucial dans la rétention et l'attraction des talents, ainsi que dans la productivité et la rentabilité globale de l'organisation. Dans le cas de GAAP, il semble que le salaire proposé puisse être considéré comme non motivant par rapport aux attentes salariales du marché. Le tableau ci-dessus présente les salaires des employés de GAAP ainsi que les attentes salariales moyennes du marché pour le poste de comptable en Tunisie : Les employés de GAAP Salaire X (titulaire de mastère) 400dinars +200dinars SIVP Y (titulaire de licence) 300 dinars +200 dinars SIVP Tableau 1 : les salaires des emploiyées du GAAP.

[Audio] Tableau 2: les attentes salariales des candidats à l'offre Comptable (H/F) en TUNISIE Source : glassdoor. /Salaires/tunisien-comptable-salaire Le salaire offert par GAAP aux employés semble être inférieur à la fourchette salariale moyenne observée sur le marché pour les postes comptables en Tunisie. Cette disparité salariale peut avoir un impact négatif sur la motivation et la satisfaction des employés de GAAP. Lorsque les salaires ne sont pas compétitifs par rapport aux normes du marché, il devient plus difficile de recruter et de retenir des employés qualifiés et expérimentés Cela peut affecter leur productivité et leur efficacité, et peut également rendre difficile la fidélisation des employés compétents. La perte de ces employés peut entraîner des coûts de recrutement et de formation supplémentaires, une perte de connaissances et d'expertise et une baisse de la qualité du travail fourni, tout cela ayant un impact négatif sur la rentabilité de GAAP. En outre, la réputation de GAAP en tant qu'employeur peut être affectée négativement, ce qui peut rendre difficile l'attraction de nouveaux talents. 2. Stratégie de formation insuffisante : a) Manque de formations en matière d'actualités comptables et fiscales : Le manque de formations régulières et actualisées sur les nouvelles réglementations comptables et fiscales peut limiter les connaissances et les compétences du personnel de GAAP. Dans un environnement en constante évolution, il est essentiel de rester à jour avec les dernières normes et pratiques afin de fournir des conseils précis et pertinents aux clients. Le déficit de connaissances peut entraîner des erreurs, des retards et des inefficacités dans les services fournis, affectant ainsi la rentabilité du cabinet. Le manque de formation technique chez les employés de GAAP peut poser un problème majeur pour l'entreprise. Lorsque les employés ne sont pas suffisamment formés, ils peuvent Fourchette moyenne: 700 - 989 TND Salaire moyen: 844 TND Salaire le plus bas: 500 TND Salaire le plus élevé: 1300 TND.

[Audio] avoir des difficultés à accomplir efficacement les tâches qui leur sont assignées, Cela peut avoir un impact négatif sur la qualité du travail fourni par GAAP, ce qui peut affecter la satisfaction des clients et la rentabilité de l'entreprise. b) Absence de formations sur les nouveautés des logiciels utilisés : Avec les avancées technologiques constantes, il est essentiel pour les experts-comptables de maîtriser les nouveaux logiciels et outils utilisés dans leur domaine. L'absence de formations appropriées sur les nouveautés des logiciels peut entraîner une utilisation inefficace des ressources technologiques disponibles, ralentir les processus et réduire la productivité. Pour améliorer la rentabilité, il est important d'investir dans des formations continues pour que le personnel puisse tirer pleinement parti des avantages offerts par les nouvelles technologies. c) Déficit de formations en soft skills : Le manque de compétences non techniques, telles que la communication, la gestion du temps, la résolution de problèmes et le leadership, peut avoir un impact préjudiciable sur les performances de GAAP. Ces compétences sont essentielles pour une collaboration efficace en équipe, une résolution proactive des problèmes et la satisfaction des clients. Lorsque les employés ne possèdent pas ces compétences, la qualité des services fournis peut être compromise, ce qui peut entraîner une insatisfaction des clients et une diminution de la rentabilité de GAAP. Le déficit de compétences en communication peut entraîner une communication inefficace tant au sein de l'équipe qu'avec les clients. Cela peut entraîner des retards, des erreurs coûteuses et une diminution de la qualité du travail fourni. De plus, l'incapacité à résoudre rapidement les problèmes en raison du manque de compétences en résolution de problèmes peut entraîner des coûts supplémentaires pour l'entreprise et insatisfaire les clients. 3. Conséquences sur les compétences, l'expérience et la productivité du personnel : a) Réduction de l'efficacité dans la réalisation des tâches : Les lacunes dans le recrutement et la formation se traduisent souvent par une réduction de l'efficacité du personnel dans l'exécution des tâches quotidiennes. Les employés peuvent manquer de compétences spécifiques nécessaires pour mener à bien leur travail, ce qui peut.

[Audio] entraîner des erreurs, des retards et une perte de temps. Cette inefficacité se traduit directement par une rentabilité réduite, car le temps et les ressources sont mal utilisés. b) Limitation des capacités d'adaptation aux évolutions du secteur : Lorsque le personnel n'est pas formé aux dernières évolutions du secteur de la comptabilité, il peut avoir du mal à s'adapter aux nouvelles exigences et aux nouvelles tendances. Cela peut les rendre moins compétitifs sur le marché et limiter leur capacité à fournir des services à forte valeur ajoutée à leurs clients. Les cabinets d'expertise comptable doivent s'assurer que leur personnel est continuellement formé et informé des développements pertinents du secteur pour maintenir leur rentabilité à long terme. c) Diminution de la qualité des services fournis aux clients : La qualité des services offerts par un cabinet d'expertise comptable dépend de la compétence et de la qualification de son personnel. Des lacunes dans la formation et l'encadrement du personnel peuvent entraîner des erreurs coûteuses et nuire à la réputation du cabinet. Cela peut entraîner une perte de confiance des clients, une diminution de la satisfaction client, et donc une baisse des revenus et de la rentabilité. Il est essentiel que les cabinets d'expertise comptable veillent à la qualité de leurs services en fournissant une formation adéquate, en développant les compétences techniques et relationnelles du personnel, et en assurant un encadrement approprié. d) La gestion et la rétention de personnel compétent et qualifié : La gestion et la rétention de personnel compétent et qualifié sont des éléments clés pour assurer la rentabilité de GAAP. Si l'entreprise ne parvient pas à gérer efficacement son personnel et à le fidéliser, elle risque de perdre des employés compétents et qualifiés. Cette perte peut entraîner une baisse de l'efficacité opérationnelle, une augmentation des coûts de recrutement et de formation, ainsi qu'une perte de connaissances et d'expertise précieuses. Tout cela peut réduire la rentabilité de l'entreprise. La perte d'employés compétents et qualifiés peut être due à plusieurs facteurs, tels que la mauvaise gestion, le manque de reconnaissance ou de perspectives d'avancement, ou encore une rémunération insuffisante. Si GAAP ne parvient pas à offrir un environnement de travail.

[Audio] positif, une rémunération compétitive et des opportunités de développement de carrière, elle risque de perdre ses employés les plus talentueux. e) Le taux de roulement de personnel : Le taux élevé de rotation du personnel chez GAAP est un problème majeur. Le recrutement de personnes sans expérience préalable contribue à ce taux élevé, car certains employés ne parviennent pas à satisfaire les attentes de l'entreprise ou trouvent leur poste trop difficile. Cela entraîne une perte de temps et de ressources pour l'entreprise qui doit recommencer le processus de recrutement. Ce taux de rotation élevé a des conséquences négatives sur la culture de l'entreprise, la qualité des services offerts aux clients et entraîne des coûts importants. Pour résoudre ces problèmes, GAAP doit investir dans le recrutement et la formation de personnel compétent, offrir des salaires compétitifs et fournir des formations adéquates pour améliorer les compétences techniques et les compétences interpersonnelles de son équipe. f) Perte de clients : Si un cabinet d'expertise comptable ne dispose pas d'un personnel compétent et bien formé, il risque de perdre des clients. Les clients recherchent des services de qualité et s'ils ne sont pas satisfaits, ils peuvent choisir de faire appel à d'autres cabinets. Par exemple, si le personnel de GAAP n'est pas formé aux normes comptables et fiscales, cela peut entraîner des erreurs coûteuses pour les clients et nuire à la réputation du cabinet. Il est donc essentiel que les cabinets investissent dans la formation de leur personnel, tant sur le plan technique que sur celui des compétences interpersonnelles, pour offrir des services de qualité et maintenir la satisfaction des clients. g) Diminution de la productivité : Si les membres de l'équipe travaillant dans un cabinet d'expertise comptable ne sont pas motivés, cela peut entraîner une diminution de leur productivité. En effet, ils pourraient être moins efficaces, ce qui pourrait entraîner des retards dans les projets et une baisse de la qualité du travail fourni. Par exemple, un employé qui n'est pas motivé pourrait prendre plus de temps pour effectuer des tâches simples ou commettre des erreurs en omettant certains détails importants, ce qui pourrait avoir un impact négatif sur la satisfaction des clients..

[Audio] La baisse de productivité peut également se traduire par une diminution de la rentabilité du cabinet. Si les employés ne travaillent pas de manière efficace, cela signifie que le cabinet doit payer les salaires et les coûts fixes sans générer suffisamment de revenus pour les couvrir. En outre, la baisse de productivité peut entraîner une surcharge de travail pour les autres membres de l'équipe, qui devront peut-être prendre en charge les tâches qui n'ont pas été effectuées par les employés moins motivés. Cela peut à son tour entraîner une diminution de la motivation et de la productivité chez ces employés. Stratégie de recrutement et de formation insuffisante Erreurs Perte de temps Retards Baisse de qualité Client insatisfait Perte client Etats financiers saisie Déclaration fiscale.

[Audio] V. les actions et compétences nécessaire : Le cabinet GAAP de comptabilité rencontre des problèmes de personnel qui ont un impact négatif sur sa rentabilité. Pour améliorer la rentabilité de GAAP, il est essentiel de remédier aux causes identifiées. Des mesures telles qu'une stratégie de recrutement ciblée, une révision des politiques salariales et des conditions de travail, ainsi que des investissements dans des formations actualisées et des programmes de développement des compétences, peuvent contribuer à améliorer les compétences, l'expérience et la productivité du personnel. En prenant ces mesures, GAAP peut renforcer sa rentabilité et assurer la satisfaction continue de ses clients. 1. Améliorer la stratégie de recrutement : • Définir des critères clairs pour le recrutement, en mettant l'accent sur les compétences, l'expérience et les connaissances requises. • Utiliser des méthodes de recrutement ciblées, telles que des entretiens approfondis et des évaluations de compétences, pour s'assurer de trouver les meilleurs candidats. • Évaluer régulièrement l'efficacité du processus de recrutement et apporter les ajustements nécessaires. pour constituer une équipe compétente et motivée est de mettre en place un processus de recrutement efficace. Les clés d'un bon recrutement : - Un processus de sélection - Une annonce sérieuse et précise - Des entretiens préparés avec le service RH - Faire passer des QCM, tests de compétences ou de personnalités - Des entretiens préparés avec le service RH - Faire passer des QCM, tests de compétences ou de personnalités.

[Audio] 2. Réviser les politiques salariales et les conditions de travail : • Effectuer une analyse comparative du marché pour s'assurer que les salaires offerts sont compétitifs et motivants pour les employés. • Prendre en compte d'autres avantages, tels que des opportunités de progression de carrière, des horaires de travail flexibles et un environnement de travail favorable. • Mettre en place des mécanismes de récompense et de reconnaissance pour encourager la motivation et la performance des employés. 3. Favoriser un environnement de travail positif : • Promouvoir une culture d'équipe solide, en encourageant la collaboration, l'entraide et la communication ouverte. • Mettre en place des mécanismes d'évaluation et de rétroaction réguliers pour aider les employés à progresser et à développer leurs compétences. • Veiller à ce que les politiques de gestion soient justes, transparentes et bienveillantes, favorisant ainsi la satisfaction et l'engagement des employés. Pour améliorer la stratégie de formation de GAAP : 4. Renforcer les programmes de formation et de développement : ✓ Offrir des formations régulières sur les mises à jour comptables et fiscales, en veillant à ce que le personnel soit informé des dernières normes et réglementations. ✓ Prévoir des formations spécifiques sur les nouveaux logiciels et outils utilisés dans le domaine de l'expertise comptable. ✓ Investir dans le développement des soft skills, tels que la communication, la gestion du temps et le leadership, pour améliorer l'efficacité globale de l'équipe..

[Audio] 5. Établir un plan de formation continu : ✓ Développer un plan de formation à long terme qui couvre différents aspects du domaine de l'expertise comptable, y compris les compétences techniques, les mises à jour réglementaires ✓ Identifier les besoins de formation spécifiques du personnel et concevoir des programmes adaptés à ces besoins. ✓ Prévoir des sessions de formation régulières tout au long de l'année pour maintenir les connaissances et les compétences du personnel à jour. 6. Utiliser diverses méthodes de formation : ✓ Combiner différentes approches de formation, telles que des séminaires, des ateliers, des sessions en ligne, des formations pratiques et des sessions de mentorat. ✓ Exploiter les ressources en ligne, telles que les cours en ligne, les webinaires et les plateformes d'apprentissage, pour offrir une flexibilité et un accès facile à la formation. 7. Impliquer des experts internes et externes : ✓ Collaborer avec des experts internes au sein du cabinet pour partager leurs connaissances et leur expérience lors de sessions de formation. ✓ Faire appel à des formateurs externes spécialisés dans des domaines spécifiques pour apporter une expertise supplémentaire et des perspectives nouvelles. 8. Encourager la participation active : ✓ Promouvoir la participation active des employés lors des sessions de formation en encourageant les questions, les discussions et les échanges d'idées. ✓ Utiliser des études de cas et des exercices pratiques pour favoriser l'application des connaissances acquises. 9. Évaluer l'efficacité de la formation : ✓ Mettre en place des mécanismes d'évaluation des formations, tels que des évaluations à chaud et à froid, pour mesurer l'impact de la formation sur les compétences et les performances des employés..

[Audio] ✓ Utiliser les résultats de l'évaluation pour apporter des améliorations continues aux programmes de formation. 10. Favoriser une culture d'apprentissage continu : ✓ Encourager les employés à prendre l'initiative de se former et de développer leurs compétences, en mettant en place des incitations telles que des programmes de remboursement des frais de formation ou des opportunités de progression de carrière liées à l'apprentissage. En améliorant la stratégie de recrutement, les solutions suivantes peuvent avoir un impact positif sur la rentabilité de GAAP : ✓ Sélection de candidats qualifiés : En définissant des critères clairs et en utilisant des méthodes de recrutement ciblées, GAAP peut attirer des candidats compétents qui peuvent fournir un travail de qualité, améliorant ainsi la satisfaction des clients et la réputation de l'entreprise. ✓ Réduction du roulement de personnel : En offrant des avantages compétitifs et en favorisant un environnement de travail favorable, GAAP peut attirer et retenir des employés talentueux, réduisant ainsi les coûts liés au recrutement et à la formation de nouveaux employés. ✓ Amélioration de l'efficacité du recrutement : En évaluant régulièrement le processus de recrutement et en effectuant des ajustements, GAAP peut réduire le temps et les ressources nécessaires au recrutement, ce qui maintient la productivité de l'entreprise. ✓ Augmentation de la satisfaction des employés : En offrant des opportunités de croissance professionnelle et en reconnaissant les performances exceptionnelles, GAAP favorise la motivation et l'engagement des employés, ce qui contribue à la stabilité des opérations et à une meilleure qualité de service pour les clients. Améliorer la stratégie de formation de GAAP peut avoir les effets positifs suivants sur l'entreprise :.

[Audio] ✓ Les employés acquièrent de meilleures compétences : En offrant une formation continue et adaptée, GAAP permet à ses employés de développer leurs compétences professionnelles et techniques, ce qui se traduit par un travail de meilleure qualité, une plus grande efficacité et moins d'erreurs. ✓ L'entreprise s'adapte aux évolutions du secteur : Grâce à une formation régulière, GAAP assure que ses employés restent à jour avec les nouvelles réglementations, les avancées technologiques et les meilleures pratiques, ce qui garantit la compétitivité de l'entreprise. ✓ Les clients sont plus satisfaits : Des employés bien formés sont en mesure de fournir un service client de qualité, de répondre efficacement aux besoins des clients et de leur offrir des conseils pertinents, ce qui contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients. ✓ Les coûts sont réduits : Une formation adéquate permet de réduire les erreurs coûteuses, les rectifications et les litiges, ce qui a un impact financier positif pour GAAP. ✓ Les employés sont engagés et fidèles à l'entreprise : En investissant dans la formation, GAAP démontre son engagement envers le développement professionnel de ses employés, ce qui renforce leur satisfaction au travail, leur motivation et leur loyauté envers l'entreprise..

[Audio] 4.shéma récupérative : Figure : schéma récupérative de personn.

[Audio] VI. Section 2 : les clients (dossiers) : VII. Les facteurs clés de dossier : 1. le circuit de dossier : a) Stratégies clés pour répondre aux demandes des clients : Pour qu'un expert-comptable puisse prendre un dossier et rester compétitif face à la concurrence, il doit généralement suivre les étapes suivantes : • Répondre rapidement à la demande du client : Lorsqu'un client potentiel demande à l'expert-comptable de prendre un dossier, il est important que celui-ci réponde rapidement et de manière professionnelle pour montrer au client que son entreprise est importante pour l'expert-comptable. • Évaluer les besoins du client : L'expert-comptable doit évaluer les besoins du client en termes de services comptables et financiers et comprendre les attentes du client en termes de budget et de calendrier. • Évaluer la rentabilité du dossier : L'expert-comptable doit évaluer la rentabilité potentielle du dossier pour son cabinet, en prenant en compte les frais de personnel, les dépenses, les heures de travail nécessaires, ainsi que les honoraires que le client est prêt à payer. • Présenter une proposition professionnelle et compétitive : L'expert-comptable doit préparer une proposition professionnelle et compétitive pour le client, en expliquant les services proposés, les coûts associés et les délais de livraison. • Offrir des solutions personnalisées : L'expert-comptable doit offrir des solutions personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques du client, en proposant des services tels que des conseils en matière de planification fiscale, de gestion financière, de conseil en ressources humaines, etc. • Offrir des services à valeur ajoutée : Pour se démarquer de la concurrence, l'expert comptable peut offrir des services à valeur ajoutée tels que des rapports financiers personnalisés, des conseils en matière de gestion des risques, des analyses financières, etc..

[Audio] • Assurer un suivi régulier et une communication efficace : Une fois que le dossier est en cours, l'expert-comptable doit assurer un suivi régulier et une communication efficace avec le client pour s'assurer que les services sont livrés conformément aux attentes du client et résoudre tout problème qui pourrait survenir. Pour prendre un dossier et rester compétitif, l'expert-comptable doit répondre rapidement aux demandes des clients, évaluer les besoins et la rentabilité potentielle du dossier, préparer une proposition professionnelle et compétitive, offrir des solutions personnalisées et à valeur ajoutée, et assurer un suivi régulier et une communication efficace. L'expert-comptable doit également continuellement développer ses compétences et ses connaissances pour fournir des services de haute qualité à ses clients. b) Analyse de circuit : Figure 1: : schéma de circuit de dossier :.

[Audio] Le circuit pour un expert-comptable travaillant sur un dossier peut varier en fonction du type de dossier et de la nature du travail, mais en général, voici les étapes courantes pour le circuit d'un dossier : • Réception du dossier : Le dossier est généralement reçu par l'expert-comptable, soit directement de la part du client, soit transmis par un collaborateur ou un autre membre de l'équipe. • Analyse de la mission : L'expert-comptable doit analyser la mission et déterminer les exigences réglementaires applicables, les normes comptables et fiscales, ainsi que les délais et les budgets nécessaires pour effectuer la mission. Cette étape peut impliquer une analyse des objectifs du client, des documents contractuels et des normes professionnelles applicables. • Planification de la mission : Une fois que l'expert-comptable a analysé la mission, la prochaine étape consiste à planifier la mission en fonction des exigences identifiées. Cette étape peut inclure la définition des étapes du processus, la sélection de l'équipe qui travaillera sur la mission, la détermination des ressources nécessaires et la création d'un plan de travail détaillé. • Collecte et analyse de l'information : Après la planification de la mission, l'expert comptable doit collecter et analyser les informations pertinentes pour le dossier, telles que les relevés bancaires, les factures, les contrats, les états financiers et autres documents pertinents. • Évaluation des risques : L'expert-comptable doit évaluer les risques liés au dossier, tels que les risques de fraude, les risques fiscaux, les risques de non-conformité avec les normes comptables et fiscales, etc.( voir annexe :les normes comptable) • Préparation des états financiers et autres documents : Après avoir collecté et analysé les informations, l'expert-comptable prépare les états financiers et les autres documents pertinents, tels que les déclarations fiscales, les rapports d'audit, les rapports de gestion, etc. • Vérification et révision : L'expert-comptable doit vérifier et réviser les états financiers et les autres documents préparés pour s'assurer qu'ils sont conformes aux normes comptables et fiscales applicables. • Présentation et communication : Après avoir vérifié et révisé les documents, l'expert comptable doit les présenter au client ou à d'autres parties prenantes concernées, tels que les autorités fiscales, les banques, les investisseurs, etc. Cette étape peut.

[Audio] également impliquer la communication de recommandations pour améliorer la situation financière du client ou pour se conformer aux exigences réglementaires. 2. L'importance de clients pour le cabinet : Les clients jouent un rôle essentiel pour un cabinet d'expertise comptable. Ils représentent la principale source de revenus, grâce aux honoraires perçus pour les missions comptables, fiscales et sociales. De plus, les clients satisfaits peuvent recommander le cabinet, contribuant ainsi à sa notoriété et à l'expansion de sa clientèle. Travailler avec différents types d'entreprises et réaliser des missions variées permet au cabinet d'acquérir une expertise spécifique, le distinguant ainsi de ses concurrents et attirant de nouveaux clients. La fidélisation des clients est également cruciale, car des clients fidèles font confiance au cabinet, apprécient ses prestations de qualité et sollicitent ses services régulièrement. En outre, la rentabilité du cabinet dépend de la rentabilité des missions réalisées pour les clients, ce qui nécessite une gestion efficace de la relation client, des tarifs adaptés et une optimisation de la productivité des collaborateurs..

[Audio] 3. L'impact du dossier sur la rentabilité : Figure 2: les facteurs clés de dossier et son effet sur la rentabilité L'impact d'un dossier client sur la rentabilité peut être positif ou négatif, en fonction de plusieurs facteurs. ❖ Le temps passé sur la réalisation de la mission peut avoir un impact sur la rentabilité. Si la mission prend plus de temps que prévu en raison de la complexité du dossier ou d'un manque de préparation, cela peut réduire la rentabilité de la mission. ❖ Le niveau de tarification de la mission peut également influencer l'impact sur la rentabilité. Si la mission est facturée à un tarif élevé, cela peut augmenter la rentabilité, mais cela peut également rendre la mission moins compétitive par rapport aux offres de la concurrence..