Marketing Plan

Marketing Plan. خطة التسويق. DR. Aml Ghazy. q vaN3S.

Find your target Audiences. أنا بستهدف مين؟ إيه الخدمة اللي هقدمها للجمهور؟ Find your niche (industry- product- function) Become an Expert in your niche ليه مهم أعرف أنا ببيع السلعة لمين؟ البيع العشوائي _ زيادة التكاليف_ نفاذ الموارد ليه مهم أعمل Narrowing _ Target segment How to find your niche? Ask your self What is common between your current customers? Who spend more money than others? Who is easier to buy?.

Tailor your business message. Choose your slogan. Know what your target audience crave. Its not fancy shoes- it’s the need to feel glamorous. أول ما هتعرف إيه اللي عميلك عايزه أصلاً هتعرف تختار عنوان Catchy محتوى بيعي Call to Action.

Think about Giveaways. Offer something for free. Consider human emotions. Focus on what customers focus on..

Unique Selling Point. ليه هما هيشتروا مني؟ الحل في Unique selling point بنعرفها إزاي؟ Market Research Survey Reviews هيفيد بإيه؟ نحدد العروض _ نعمل cross selling and upselling تعرف الـ Emotional Trigger.

Power of Content. Persuasive language Attract Right Customers Excellent copy Writing and Relation with sales success Find your writing style Engage with Audiences using your preferred tone of voice (Fun_ Professional_ Friendly) Keep your message Clear and Direct.

Audience Creation Custom and lookalike. Custom Audience Lookalike Audience Special Ad Audience Saved Audience.

Choose a campaign objective. Traffic Engagement App installs Video views Lead generation Messages.

دراسة حالة شوكولاتة هيرشي. نبذة عن العلامة التجارية: ماركة هيرشي المعروفة عالمياً أيضا بإسم هيرشي فودز، وتعتبر هذه العلامة من أفضل شركات البيع في أمريكا الشمالية، حيث يقع المقر الرئيسي لها في هيرشي بولاية بنسلفانيا، وقد تأسست هذه العلامة التجارية على يد "ميلتون هيرشي" في العام 1894م، وتم تسمية الشركة "هيرشي للشوكولاته"، و حتى الآن يتم بيع منتجات هذه العلامة التجارية في أكثر من سبعون بلدا.

تاريخ اكتشاف وعمل شوكولاتة هيرشي:. قام هيرشي في ذلك الوقت بتوجيه تركيزه على الحلوى المنتشرة في ذلك الوقت وهي الشكولاتة، وبعد أن فشلت محاولاته في القيام بإنشاء شركة للحلويات، فكر في شراء مصنع لتجهيز الحليب لجعل الشكولاتة بالحليب أقرب للمثالية، ففي ذلك الوقت كان صنع الشوكولاتة بالحليب من الرفاهية، وهو ما جعله يقوم ببناء مصنع على أرض زراعية في محيط مسقط رأسة بولاية بنسلفانيا، وقام بتسمية المصنع "هيرشي" وذلك في عام 1905م، حيث جمع كافة الموظفين الذين سيعملون بالمصنع للإقامة بالمدينة الملحقة بالمصنع، وقام بتوفير كافة احتياجاتهم في ذلك المكان، وسرعان ما نمت هذه الشركة خلال أعوام..

أول انتشار للشركة بالعالم:. نالت حلوى هيرشي إعجاب الكثيرين في فترة زمنية قصيرة، كذلك نالت إعجاب أحد المستوردين البريطانين، الأمر الذي دفعه للتعاقد مع هيرشي للحصول على كميات كبيرة من "هيرشي كراميل"، وهنا كانت الخطوات الأولى في حياة هيرشي المهنية، فقد حصل من هذا المستورد على مبلغ ضخم من المال، هذا المبلغ قد ساعده في القيام بتأسيس شركته الثانية التي أسماها "لانكستر كراميل"، مما جعلها من أكبر شركات الحلويات في الولايات المتحدة الأمريكية..

الإعلانات. الاعلان الأول من حيث الشكل: يتسم شكل الغلاف بالطابع الهادئ، حيث أظهر مقاييس الفكرة المبتغاة من الاعلان كتصميم أولي لهذا المنتج. المضمون: يتسم مضمون الاعلان بأغلفته البيضاء والمنقوش عليها كتابات ذهبية اللون. التصميم: يتسم تصميم هذا الغلاف بالبساطة، حيث تعتبر فكرته مستوحاه من البيئة المحيطة بمقر الشركة الواقعة وسط مزرعة بها الكثير من البقر وسنابل القمح، وهو ما أضاف طابع الطبيعة الجذابة على الغلاف، الذي يوصل المعنى بسهولة..

الاخراج: يتسم إخراج الإعلان الحالي بالاحترافية في توصيل المعنى، مع تناسق وتناغم الألوان على وتيرة واحدة،مما أضاف طابعاً جماليا على شكل الاعلان في ذلك التوقيت. البعد الأخلاقي والثقافي في الإعلان: يراعي هذا الاعلان الأخلاق الطبيعية كبيئة ريفية محافظة، فلم يستخدم فتيات عاريات، بل وضع صورة طفل رضيع يخرج من حبة كاكاو ويتناول كقطعة الشوكولاتة، فطبيعة الاعلان الاخراجية في شكله النهائي جعلته ملفتاً وملما بجوانبه الحيوية، وعلى اعتبار أن المنتج أمريكي الأصل فلا مجال للتعجب من الكتابه عليه باللغه الانجليزية التي تعتبر اللغة الأم لصاحب الشركة..

الإعلان الثاني. HERSHEY'S MILK CHOCOLATE WEIGHT: 'Cg.

الإعلان الثالث الإعلان الرابع. ooa '006. SINCE 1894.

الإعلان الخامس. PARTY Russes —MILK CHOCOLA.

منافسين شوكولاته هيرشي ومن الأفضل: تعتبر شوكولاتة مارس (Mars) هي أقرب منافس لشوكولاتة "هيرشي"، والسبب في ذلك هو أن مبيعات الشوكولاتة بالحليب باتت راكدة في الولايات المتحدة، حيث أن الأذواق العامة تبدلت من تفضيل الشوكولاتة بالحليب إلى تفضيل الشوكولاتة الداكنة السادة بجانب الأصناف باهظة الثمن، وهو ما وضع هيرشي في مأزق حيث أنها في بدايتها لم تكن تستثمر الكثير من الأموال لإنتاج هذه الأصناف.

ما هي الأزمات التي واجهتها الشركة: أن الشركة لم تراعي توسيع انتشارها وبيع منتجاتها في دول العالم وفقا لخطط مدروسة واستراتيجية تسويقية تتماشى تغيرات العصر. اعتماد الشوكولاتة على صنع الشوكولاتة بالحليب مضافا لها بعض المكونات الأخرى كالكوكيز وغيره، لكنها لم تراعى الأذواق التي تميل إلى الأنواع الداكنة من الشوكولاتة، فضلا عن أنها لم تراعى صنع الأنواع الباهظة الثمن التي يقبل عليها البعض، فلابد أن تكون الصناعة غير محدودة بل أن تراعى الماركة كافة الأذواق وتعمل على التنويع المستمر. عدم اعتماد شركة هيرشي لسياسات وبنية تحتية تمكنها مع التقدم التكنولوجي السريع الذي يجعلها تستطيع الصمود أمام منافسيها، حيث أن وتيرة الشركة في مستوى النمو يسير على وتيرة بطيئة مقارنة بالماركات الأخرى مثل مارس وروشيه وغيرهما..

تطور العلامة التجارية.

المنتجات الأخرى لهيرشي. MI 1021. a3N3133MSNn nvuruvN OVOVO %OOL voaoa S,ÅIWSUIII.

حساب خاص باللغة العربية لشركة هيرشي للشوكولاتة على وسائل التواصل الاجتماعي فيس بوك به أكثر من مليون متابع. السمعة الحسنة لشركة هيرشي العالمية مكنتها من الاستمرار والحفاظ على موقعها الحالي حتى الآن، فلم نسمع مرة عن فضائح نالت من هذه الشركة على مدار تاريخها، أو أنها استخدمت اعلانات وترويجا لها بشكل مبتزل وهو ما جعلها تظل راسخة في أذهان الجميع حتى الآن. كما أن مدينة هيرشي للشوكولاتة التي اصبحت مقصد الجميع جعلت الناس تطمح لزيارة هذه المدينة التي تعتبر رائدة في مجال صناعة الشوكولاتة في أمريكا، وهو ما جعل اسم هيرشي لازال يتردد حتى الآن..

توصيات. ومن خلال دراسة حالة شركة هيرشي ومنتجاتها فهناك ضرورة إلى اعادة تطوير البنية التحتية. اعادة استهداف الجماهير بحملات دعائية مروجه لتاريخ الشركة البارز في عالم صناعة الشوكولاتة والتي تمكنها من الصمود بشكل أكثر أمام جميع من ينافسوها في وقتنا الحالي..