PowerPoint Presentation

INOVASI JASA. Bayu Priangga 7192210004 Fitriani Simbolon 7192510010 Gilang Maarif Priatama 7193510028 Putri Epnur Sihotang 7192510008 Sri Lili Dewi 7193510027 Winan S Sianturi 7193210032 Wulandari Br Sitepu 7193510013.

PENGERTIAN INOVASI JASA. Badan Teknologi dan Inovasi Finlandia, TEKES (2006): " Inovasi jasa adalah konsep baru atau peningkatan layanan secara signifikan yang diterapkan ke dalam praktik bisnis . Misalnya saluran baru untuk interaksi pelanggan , sistem distribusi atau konsep teknologi . Sebuah inovasi jasa selalu mencakup unsur-unsur tiruan sistematis yang dapat diidentifikasi dan direproduksi dalam kasus atau lingkungan lain" Badan Ilmu Pengetahuan Teknologi dan Inovasi Denmark (2010): "Inovasi jasa adalah pengembangan konsep layanan baru atau peningkatan secara signifikan sebuah produksi baru atau proses pengiriman, sebuah organisasi atau perilaku pasar baru dengan tujuan memproduksi dan menjual jasa.”.

RUANG LINGKUP INOVASI JASA. Inovasi dalam pelayanan , misalnya dalam produk Inovasi dalam proses, yaitu cara-cara baru atau peningkatan dalam proses merancang dan memproduksi jasa . Inovasi dalam perusahaan jasa , organisasi , dan industri . Meliputi inovasi organisasi , produk jasa , proses inovasi , dan pengelolaan proses inovasi dalam organisasi jasa ..

FITUR JASA DAN POTENSI INOVASI. Fitur layanan yang terkait dengan produksi jasa. Contohnya: Teknologi dan Gedung, Tenaga Kerja, Organisasi Proses Kerja, Fitur Produksi, dan Organisasi Produksi. Fitur layanan yang terkait dengan produk jasa. Contohnya: sifat produk dan fitur produk Fitur layanan yang terkait dengan konsumsi jasa. Contohnya: pengiriman produk, peran konsumen, dan organisasi konsumsi. Fitur layanan yang terkait dengan pasar jasa. Contohnya: Penataan Pasar, peraturan dan pemasaran..

MENGELOLA INOVASI JASA. abstract.

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Inovasi Jasa. .

Hambatan Inovasi Jasa. Tekanan dan beban Jangka waktu Kemampuan Insentif Pengaturan organisasi Ketergantungan pada kinerja tinggi Berurusan dengan kegagalan Keengganan beresiko.

Inovasi Jasa di Sektor Publik. Se Jenis Inovasi ayanan aru atau peningkatan la anan asl movasz Sistem movasi Contoh Perawatan ese tan Penggunaan Instrumen e IJ s t Konse movasl Rasionalitas perubahan radikal sebagai akibat dari pembahan kebijakan Sebuah sistem baru atau pen-ibahan mendasar dari sistem yang ada dengan membentuk organisasi orgamsasz bam/pola-pola kerjas.ama dan interaksi baru erubahan dalam pandanga.n- perubahan ersebut disertai dengan penggunaan onsep-konsep bam, misalnya engelolaan air terpadu ergeseran pandangan dunia atau matriks ental karyawan dari suatu organisasi.

TERIMA KASIH .