Scene 1 (0s)
Харилцааны ур чадвар. Сэдэв-2.
Scene 2 (7s)
Ерөнхий агуулга. 01. Ур чадварын тухай ойлголт. 02.
Scene 3 (19s)
Ур чадвар гэдэг нь хүний эзэмшсэн мэдлэг туршлагаа амьдрал үйл ажиллагааны явцад хэрэгжүүлэх түвшин, боломж бөгөөд үр дүнтэй ажиллах бэлэн байдлыг илтгэх шинж чанаруудын нийлбэр.
Scene 4 (30s)
Hardskills. Softskills. Ур чадвар. Хүний хийж буй ажилтай салшгүй холбоотой, бусдад үзүүлэн харуулах боломжтой техникийн ур чадварууд.
Scene 5 (44s)
Үсэг, тэмдэгт, зан төлвөөр дамжуулж хүмүүс хоорондоо мэдээлэл солилцох үйл явц.
Scene 6 (57s)
Агуулгаар нь: Материаллаг харилцаа Кондицион харилцаа Когнитив харилцаа Сэдэлтийн харилцаа Үйл ажиллагааны харилцаа.
Scene 7 (1m 10s)
Бусадтай санаачлага гарган харьцах, харилцааны хэлхээ холбоо сүлжээ үүсгэх чадвар.
Scene 8 (1m 28s)
Харилцааны эрүүл уур амьсгал бий болгох. 02. Өөрийгөө зөв илэрхийлэх.
Scene 9 (1m 41s)
Анхны сэтгэгдэл маш чухал тул жижиг гэлтгүй бүхий л зүйлд анхаарлаа хандуулж бэлдэх хэрэгтэй. • Мэндчилгээ.
Scene 10 (1m 54s)
Харилцагчдаа сөрөг сэтгэгдэл төрүүлэх үйлдэл хийхээс зайлсхийх Эсрэг хүнийхээ биеийн хэлэмжийг ойлгохыг хичээх Маргаан үүсэхээс сэргийлэх.
Scene 11 (2m 8s)
Сонсох чадвар гэдэг нь бусдыг хүндэтгэн яриаг нь бүрэн гүйцэт тэвчээртэй, идэвхтэй хүлээн авч боловсруулан оновчтой хариу үйлдэл үзүүлэх цогц үйл явц буюу арга техник.
Scene 12 (2m 21s)
Харилцаж буй хүнээ сайн ойлгож сонссоны дараа зөв оновчтой хариулт өгөх Тухайн хүний хэлсэн үгийг өөрийн ойлгосон байдлаар давтан зөв ойлгосон эсэхээ лавлан асууж болно Лавлах нь яриаг буруу ойлгосныг засах боломжийг олгодог.
Scene 13 (2m 34s)
Анхаарал хандуулсанд баярлалаа..