Scene 1

uqåo dos Conceitos e Ferramentas de Marketing
2.0
1960s
m x keta g
m x keting
1970s
- EstQtégia
- M"eting
1980s
- &qndeguity
- Maketing
e Age '"rental
Oiaüetir,g

Scene 2

Resultado de imagem para petroleo e seus impactos

Entendendo  o  contexto   geopolítico ,  econômico  e social para a  mudança  de  pensamento  para o Marketing para 2.0

Crise  mundial  do  Petróleo   em  1973, principal  fonte   mundial  de  energia  e é  energia   não   renovável Maiores   reservas  de  petróleo  do  planeta   estão  no  Oriente   Médio ,  enquanto   os   maiores   consumidores   são   os   Estados  Unidos e a Europa, o que  acabou   contribuindo  para a  instabilidade  da  região ; As  fases  da crise  ocorreram   justamente   em   momentos   em  que  os   países   exportadores  de  petróleo   pertencentes  a  OPEP   e do  Golfo   Pérsico   embargaram  a  distribuição  para  os  EUA e  os   países   europeus .  Isso   ocorreu   três   vezes   desde  a  Segunda Guerra Mundial; Resultado  da  primeira  crise,  aumento  do  preço  do  petróleo ,  países   europeus   passaram  a  buscar   outras   matrizes   energéticas  e EUA  passaram  a explorer  seus   territórios  e  busca  de  petróleo Segunda crise  em  1979 fez com que a OPEP  lucrasse   muito , mas  teve  profundo  impacto  no mercado  consumidor .  Alta de  preços ! Em  1991, nova crise de  petróleo , Guerra do  Go lfo  e novo  impacto . No  Brasil ,  os   maiores   impactos   foram :  deterioração da balança comercial, intenso processo inflacionário, redução do ritmo de crescimento, desemprego, aumento do déficit em conta corrente agravado pelos juros altos e aumento da dívida externa

Scene 3

Direcionadores do pensamento de Marketing 2.0

Segmentação Evolução dos meios de comunicação, mensagens mais direcionadas Foco em serviços (pós-venda, marketing interno) Conhecer os clientes (pesquisa, comportamento de compra) Escolher clientes  Reter clientes (relacionamento) Share   of  wallet Ofertas customizadas

Resultado de imagem para marketing de relacionamento

Scene 4

Marketing 3.0 – Marketing Centrado no Ser Humano

Scene 5

Leitura  e breve  discussão Texto : “Sem  Escapatória ”

Scene 6

Resenha para dia 01/03. Textos do Levitt. Obrigada.

Apresentação do PowerPoint

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