DIBS-IO2-Module 2.3-Market Analysis-03-Interviews

[Audio] Τι συμβουλές έχετε δώσει στην Ολίβια; Θα σας δώσω μια συμβουλή: ο τομέας της εκπαίδευσης δεν είναι αγορά-στόχος για έναν επιχειρηματία, είναι πολύ ευρύς. Ανάλογα με το επίπεδο της εκπαίδευσης, οι πλατφόρμες χρησιμοποιούνται διαφορετικά, εξαρτάται επίσης από το είδος των σπουδών και από το αν μιλάμε για καθηγητές ή μαθητές. Ας προχωρήσουμε στο επόμενο μάθημα. Σε αυτό το μάθημα θα μιλήσουμε για την έξοδο από το κτίριο και, ως εργασία για το σπίτι, θα πρέπει να βγείτε από το κτίριο και να πάρετε συνεντεύξεις από πιθανούς πελάτες για να βρείτε αυτή την αγορά-προγεφύρωμα που αναφέραμε στο προηγούμενο μάθημα..

[Audio] Ένα σημαντικό σημείο, μιλάμε για συνέντευξη για το πρόβλημα, μην αναφέρετε τη λύση σας, όχι μόνο επειδή, όπως λέει ο Dave McClure, η λύση σας δεν έχει σημασία, οι άνθρωποι ανησυχούν για τα προβλήματά τους. Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θα ενδιαφερθούν για τη λύση σας μέχρι να κυκλοφορήσει στην αγορά..

[Audio] Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε είναι να παρατηρήσουμε τον πελάτη γιατί άλλο πράγμα είναι αυτό που λέμε, άλλο αυτό που κάνουμε και άλλο αυτό που σκεφτόμαστε. Αν κάποιος που πίνει ένα smoothie με πολλές θερμίδες και ένα επεξεργασμένο ψωμάκι σας έλεγε ότι η διατροφή του ήταν υγιεινή, ότι έτρωγε μόνο σαλάτες και φρέσκα προϊόντα, ότι το smoothie και το ψωμάκι αποτελούσαν εξαίρεση, η απάντησή του δεν θα σας δημιουργούσε αμφιβολίες; Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι απαραίτητο να παρατηρούμε και να αντιπαραθέτουμε τις ασυνέπειες. Φυσικά, πρέπει επίσης να τους μιλήσετε, να τους πάρετε συνέντευξη, αλλά κάντε την μια συζήτηση στην οποία θα συμπάσχετε με τον πελάτη. Πρέπει να τους αφήσουμε να μας διηγηθούν ιστορίες. Με αυτές τις συνεντεύξεις θέλουμε να μάθουμε 3 πράγματα: 1. Ποιο είναι το πρόβλημα. 2. Τις υπάρχουσες εναλλακτικές λύσεις (ή ποιοι είναι οι ανταγωνιστές σας). 3. Τμήμα πελατών..

[Audio] Η συνέντευξη δεν είναι εύκολη, γι' αυτό σας παραθέτουμε μερικές συμβουλές. Πρώτα απ' όλα, μην τους κάνετε ένα ερωτηματολόγιο, ετοιμάστε ένα σενάριο με ερωτήσεις, αλλά μην τις εκτοξεύετε μία προς μία σαν να πυροβολείτε με πολυβόλο, κρατήστε τις ανά χείρας για να ελέγχετε ότι τίποτα δεν έχει παραλειφθεί και για να μπορείτε να κάνετε μια ερώτηση αν ένα θέμα δεν έχει καλυφθεί. Όπως έχουμε ξαναπεί, η συνέντευξη πρέπει να είναι μια συζήτηση. Ξεχάστε τη λύση σας και επικεντρωθείτε και δείξτε ενδιαφέρον για τα προβλήματα, τις ανάγκες και τους πόνους του συνεντευξιαζόμενου. Λάβετε υπόψη σας ότι σε όλους μας αρέσει να μιλάμε για τα προβλήματά μας, είναι ένας τρόπος να εκτονωνόμαστε. Ενεργοποιήστε το προφίλ του εκπαιδευόμενου και να είστε έτοιμοι να μάθετε, να ενδιαφέρεστε πραγματικά να γνωρίσετε καλύτερα τον πελάτη. Ρωτήστε πάντα "γιατί;" και ρωτήστε όσες φορές χρειάζεται μέχρι να φτάσετε στα κίνητρα του συνεντευξιαζόμενου σας. Ρωτήστε για γεγονότα, πάντα στο παρελθόν ή στο παρόν. Πράγματα που αποδεικνύουν αυτά που λέει ο συνεντευξιαζόμενος, ρωτήστε: μπορείτε να μου δώσετε ένα παράδειγμα για το πότε σας συνέβη αυτό; τι κάνατε όταν μπλα μπλα μπλα; Προσέξτε για ασυνέπειες σε αυτά που σας λέει ή μεταξύ αυτών που λέει και αυτών που κάνει..

[Audio] Μετά από αυτό το βίντεο, θα δείτε ένα άλλο στο οποίο αυτός ο τύπος, ο Justin Wilcox, εξηγεί με εξαιρετικό τρόπο πώς να κάνετε συνεντεύξεις για προβλήματα. Παρακολουθήστε το βίντεο όσες φορές χρειάζεστε. Αν έχετε και πελάτες που πληρώνουν και χρήστες, θα πρέπει να πάρετε συνέντευξη και από τις δύο ομάδες ξεχωριστά. Στη συνέχεια, θα πρέπει να βγείτε στους δρόμους και να κάνετε συνεντεύξεις. Να θυμάστε δύο πράγματα: - Πρώτον, ψάχνουμε για τα άτομα που νιώθουν τον πόνο, που εκπαιδεύονται ενεργά για να τον λύσουν, που δεν είναι ικανοποιημένοι με τις τρέχουσες λύσεις (αν υπάρχουν στην αγορά), που είναι επίσης πρόθυμοι να δοκιμάσουν μια λύση στο πρόβλημά τους, δεν έχει σημασία αν δεν είναι τέλεια. - Δεύτερον, αναζητούμε αυτούς τους πελάτες επειδή θα μας βοηθήσουν να αναπτύξουμε το προϊόν/υπηρεσία μας και επίσης να το εισάγουμε στην αγορά. Καλή τύχη!.