BRANDING = IDENTITATE + REPUTATIE IDENTITATE VIZUALA - CUM ARAT IDENTITATE LINGVISTICA - CUM VORBESC ( COMUNIC CU PIATA ) SI CUM SCRIU (WEBSITE, POSTARI , ARTICOLE , EMAILURI ) IDENTITATE COMPORTAMENTALA ( C E FAC, C UM FAC, CUM MA PORT CU CLIENTII , ANGAJATII , COLABORATORII , MEDIA , INCLUSIV CUM CONSTRUIESC USER EXPERIENCE ) Important: cu cat esti mai nisat , cu atat e brandul mai puternic !.
INTREBARI PENTRU DEFINIREA BRANDULUI. 1. De ce exista compania (care este scopul pentru care a fost infiintata) ? 2. Cu ce este compania ta diferita de altele similare ? 3. Ce probleme rezolva compania ta ? 4. Ce spun oamenii despre compania ta (in faza de testare si feedback) ?.
IDENTITATE VIZUALA - CUM ARAT PACHET DE BRANDING : c ulori ( scala de culori pentru marketing) fonturi , logo si elemente de design pentru postere , carti de vizita , prezentari , plicuri , emailuri , birou , uniforme angajati.
RED PCJRPLE SyFy a the pitc•itary gla friendly. tighter appeal to see first. displays freshness deep g a with pre•stige by in •offices wise. royalty nc»stalgia. prestige. classic. Sortfo I io.
IDENTITATE LINGVISTICA CUM VORBESC ( COMUNIC CU PIATA ) SI CUM SCRIU (WEBSITE, POSTARI , ARTICOLE , EMAILURI ) NUME COMPANIE : scurt usor de pronuntat , de scris si de tinut minte in rime Coca-Cola h aios si smart ( unde este cazul - Smarters ) sa contina multe vocale ( muzical ) – sa sune bine cand este rostit cu voce tare sa nu va limiteze daca businessul evolueaza (nu dati nume fixe gen fabrica de rosii , poate veti cultiva si altceva ) s a transmita cumva ce faceti cereti feedback pt nume Cautati pe Google: business name generator.
IDENTITATE LINGVISTICA CUM VORBESC ( COMUNIC CU PIATA ) SI CUM SCRIU (WEBSITE, POSTARI , ARTICOLE , EMAILURI ) USP - Unique Selling Proposition (Propunere a unica de vanzare) Exemple: Syncro – Prima agentie de identitate lingvistica si vizuala din Romania Tukaram – Aici se termina cautarea Avis - We're number two. We try harder . Mars - The milk chocolate melts in your mouth, not in your hand . FedEx - When it absolutely, positively has to be there overnight..
INTREBARI PENTRU DEFINIREA USP 1) Cine este clientul meu ideal ? 2) Ce ma face unic (ca mod de lucru, produs, servicii etc)? 3) Cu ce este afacerea mea mai buna decat a competitorilor ? 4) Cu ce iese foarte mult in evidenta afacerea mea ?.
IDENTITATE LINGVISTICA CUM VORBESC ( COMUNIC CU PIATA ) SI CUM SCRIU (WEBSITE, POSTARI , ARTICOLE , EMAILURI ) LIMBAJUL COMPANIEI: Stil: prietenos, cald, rece, profesional, formal, stiintific (Tukaram – non-formal serios-neserios, Syncro – profesional-prietenos) Elemente diferentiatoare (Neata!) Cuvinte cheie care transmit cultura si valorile companiei (Tukaram – practica, experienta personala, dezvatare personala, natural Syncro – profesional, certificat, autorizat, specializat) Trebuie sa fie consecvent in toate formele de comunicare Tr ebuie sa transmita subtil carisma, incredere, un sentiment de placut si usor.
IDENTITATE LINGVISTICA CUM VORBESC ( COMUNIC CU PIATA ) SI CUM SCRIU (WEBSITE, POSTARI , ARTICOLE , EMAILURI ) - promptitudinea cu care raspund la telefon, emailuri, postari felul in care raspund (grabit vs asezat, general vs personalizat, focusat pe mine vs focusat pe client) claritatea si specificitatea mesajului (sa fie usor de inteles si sa nu lase loc de interpretari) p opuleaza piata cu munca ta, nu cu fata ta construieste incredere cu fiecare comunicare scrisa sau vorbita ofera valoare si informatii de calitate «brand voice » link Mihaela Visan https://www.forbes.ro/syncro-un-brand-pentru-globalizarea-brandurilor-159669.
PERSONAL BRANDING – COACHI , TERAPEUTI BRAND PERSONAL – totalitatea experientelor pe care cineva le traieste atunci cand intra in contact cu tine ( indiferent de calea de interactiune si locul in care interactionati ); promoveaza numele personal si munca ta Valorile tale atrag oameni cu aceleasi valori ca tine, deci trebuie sa devina foarte vizibile Pasul 1: fa o lista cu valorile “tale” si defineste clientul ideal ( sa se pupe valorile ) Pasul 2: fa o lista cu abilitatile tale Pasul 3: fa o lista cu factorii de diferentiere , cu ce esti tu diferita de alti terapeuti (de ex. Miha – health coaching bazat pe studii clinice , Georgiana - terapie prin joaca , Alex – terapie prin dans ecstatic). Raspunde la intrebarea : tu esti coach- ul care….., tu esti terapeutul care… Asa creezi USP Pasul 4: de ce faci asta ? Pe oameni ii intereseaza mult motivul pentru care faci ceva – construiesti simpatie Pasul 5: viziunea ( unde vrei sa ajungi ca terapeut , coach samd ) Pasul 6: actiunea ( ce fac concret sa indeplinesc viziunea si cum) Pasul 7: enunta fraza de branding Cred in ….. si lucrez pentru ….., ma pricep foarte bine la…., sunt diferita de alti terapeuti prin …., sunt terapeut deoarece imi place sa …., peste 1-5 ani ma vad un terapeut ….., am ajuns acolo facand …. Pasul 8: cand caut numele tau pe google ce gasesc : articole , postari FB ( clientul se poate asocia cu imaginea ta?, evenimente ).
PERSONAL BRANDING – COACHI , TERAPEUTI Construirea imaginii : Poza profi Website Carti de vizita cu poza Stil de a vorbi , comporta , imbraca Profile social media aliniate cu imaginea Prezenta la diferite evenimente pentru vizibilitate.
MULTUMESC!.