CS FEEDBACK REQUEST PATTERN

[Virtual Presenter] Olá e bem-vindos à nossa apresentação sobre o Padrão de Solicitação de Análise para Feedback CS. Neste treinamento, vamos discutir as melhores práticas para solicitar e fornecer feedback, com o objetivo de promover uma comunicação mais efetiva e contribuir para o crescimento profissional. Vamos iniciar..

[Audio] Este slide aborda a solicitação de análise ao Centro de Análise Técnica da plataforma. É importante que os usuários sejam organizados e enviem todas as informações relevantes para a análise. Ao repassar mensagens referentes ao usuário, certifique-se de incluir o ID do usuário para facilitar a identificação do problema. Ao redigir a solicitação, seja objetivo e resuma as informações fornecidas pelo usuário. É essencial seguir um padrão de atuação para garantir que todos os jogadores recebam o feedback correto. Evite solicitações repetidas ou já feitas por outros agentes. Caso a solicitação tenha sido feita anteriormente, inclua o ID correspondente. Não envie solicitações desnecessárias ou não autorizadas ao CS e, caso tenha dúvidas, consulte seus colegas antes de fazer a solicitação. Não solicite mudanças de conta de teste, contato do agente ou exclusão de conta. É importante se comunicar de forma clara e organizada, pois os atendentes do CS não falam português. Este é o segundo slide sobre o PADRÃO DE SOLICITAÇÃO DE ANÁLISE PARA FEEDBACK CS. Continue aprendendo sobre esse processo importante..

[Audio] Neste treinamento, aprenderemos como solicitar uma análise ao Centro de Análise Técnica da Plataforma Todas as Plataformas. É importante observar o procedimento correto para obter um feedback sobre o desempenho do usuário. Ao fazer a solicitação de atendimento ao cliente, não se esqueça de fornecer o ID do usuário para uma resposta eficiente. Isso garantirá a identificação correta do usuário e a análise adequada. Além disso, é fundamental fornecer informações claras e precisas para receber o melhor feedback possível. Lembre-se de seguir as orientações e o padrão de solicitação para garantir um processo eficiente e preciso. Continue acompanhando o treinamento para mais dicas e informações úteis. Obrigado e até o próximo..

[Audio] Neste slide, discutiremos como solicitar uma análise ao Centro de Análise Técnica da plataforma todas as plataformas. É fundamental tratar o usuário de forma cordial e gentil, mas direta. Devemos sempre entender as necessidades do cliente e orientá-lo para a solução. Nunca devemos discutir com o cliente; se ele se tornar agressivo, devemos pedir-lhe que seja educado ou simplesmente ignorá-lo, nunca provocá-lo. Lembre-se de que não é permitido banir jogadores e, se não houver outra opção, é recomendado pedir orientação aos colegas. Sempre informe ao jogador o feedback recebido do CS FEEDBACK, utilizando frases como "O setor técnico retornou com a mensagem" ou "De acordo com a análise realizada pelo setor técnico". É essencial não parecermos inconscientes e nunca afirmar ou negar de forma simples (usando as palavras sim ou não). Devemos ser precisos em nossas respostas, pois é nosso dever saber responder corretamente. Isso encerra o slide número 4 do nosso PADRÃO DE SOLICITAÇÃO DE ANÁLISE PARA FEEDBACK CS. Continuem acompanhando a apresentação para mais informações e dicas importantes..

[Audio] No slide 5 da nossa apresentação sobre o PADRÃO DE SOLICITAÇÃO DE ANÁLISE PARA FEEDBACK CS, vamos falar sobre como solicitar análise ao Centro de Análise Técnica da plataforma em que estamos trabalhando. Ao lidar com os usuários, é importante seguir algumas recomendações. Primeiro, nunca aceite fazer uma solicitação se o jogador estiver conectado com um ID de conta diferente do ID de conta da solicitação. Por exemplo, não solicite a exclusão de uma conta conectada a outro ID ou forneça informações da conta a um jogador que não seja o proprietário. Além disso, é essencial responder ao cliente prontamente e não demorar a retornar uma resposta do departamento técnico. Sempre utilize as hashtags disponíveis, pois elas ajudarão a obter respostas precisas e reduzir o tempo de atendimento em cada chat. Para encerrar o chat, aguarde que o jogador o faça por inatividade ou solicite que ele o finalize. Nunca encerre o chat por conta própria. Evite o uso de abreviações ou palavras informais durante a conversa com o cliente. Se não souber a resposta imediatamente, informe que irá verificar e peça um momento de paciência ao cliente. Ao final do chat, peça ao jogador que avalie o seu atendimento e, se possível, peça um feedback positivo. Essas são as nossas dicas para solicitar análise ao Centro de Análise Técnica da plataforma. Siga essas orientações e tenha um atendimento eficiente e de qualidade. Continuaremos com mais informações no próximo slide..

ANÁLISE DE RETIRADA/SAQUE.

[Audio] Hoje, vamos falar sobre solicitação de retirada e processamento no slide número sete. Este processo se aplica apenas a saques simples sem problemas. O modelo de solicitação inclui o ID da solicitação, o número de retirada, o valor, a data e o horário. É importante escolher o método de retirada adequado para a sua situação. É necessário adicionar o comprovante de desistência da solicitação, através de documentos como comprovantes de pagamento ou extratos bancários. Lembre-se de seguir esse padrão para garantir um processo suave e eficiente. Nos vemos no próximo slide..

[Audio] "A apresentação do Padrão de Solicitação de Análise para Feedback CS foi iniciada, abordando o slide número 8 de um total de 32. Este slide contém informações importantes sobre o processo de solicitação de retirada de uma conta CX e a obtenção de notas para saques realizados pelo cliente. O objetivo desta apresentação é fornecer um guia completo para a realização eficiente e padronizada do procedimento. Em casos de saques, pode ocorrer do cliente não ter recebido ou não se recordar para qual banco a transferência foi realizada, gerando dúvidas e atrasos no processo e afetando a satisfação do cliente. Por isso, é essencial solicitar provas de pagamentos e recibos para garantir que a retirada seja processada corretamente. O modelo de solicitação presente neste slide irá auxiliá-lo a fazer isso, permitindo o preenchimento de informações como o ID do recibo, número de referência, valor, data e horário da solicitação de retirada, além dos métodos de saques disponíveis. Ao adotar esse padrão de solicitação de análise para feedback CS, o processo de saques se tornará mais organizado e ágil, garantindo uma experiência positiva para o cliente. Continuem acompanhando para mais detalhes sobre o Padrão de Solicitação de Análise para Feedback CS..

[Audio] Este é o slide número 9 da nossa apresentação sobre o padrão de solicitação de análise para feedback CS. Neste slide, vamos discutir a solicitação de falha de retirada. É importante lembrar que este slide se refere a saques solicitados pelo cliente, mas que ainda não foram recebidos ou quando o cliente não sabe para qual banco enviou. Nestes casos, é necessário fazer uma solicitação de falha de retirada. Ao preencher essa solicitação, por favor, informe a razão da rejeição, o modelo de solicitação e o número da solicitação, além do valor solicitado e a data e hora da solicitação. É indispensável também informar o método de retirada utilizado. Lembre-se sempre de incluir a prova da falha na retirada na solicitação. Obrigado..

[Audio] Neste slide, discutiremos o padrão de solicitação de análise para feedback de CS, abordando o assunto da solicitação de saque rejeitada. Alguns bancos têm recusado a recepção de PIX de jogadores, alegando transações suspeitas, quando o valor ou a quantidade de transações excede o limite normal do perfil do cliente do banco. Em outros casos, os jogadores recusam nossos PIX por diferentes motivos, como testar a plataforma, enviar para a chave PIX errada, devolver o saldo para jogar novamente ou se arrepender do saque. É importante ressaltar que não permitimos esse tipo de comportamento e caso ocorra, o saldo será transferido para a conta CPF fornecida pelo jogador. Caso queiram continuar jogando, só poderão recarregar após sacar o dinheiro. É importante lembrar que não é possível cancelar os saques já emitidos e se houver algum problema com a transação, ela será automaticamente devolvida para a conta IR6. Por isso, pedimos para nunca rejeitarem um saque enviado pela nossa plataforma, pois pode não ser devolvido para a conta do jogo. Mantenham essa informação em mente para evitar problemas futuros. Obrigado pela atenção e até o próximo slide..

[Audio] Neste slide, abordaremos o tópico de solicitação de saque rejeitado. É importante lembrar que alguns bancos podem rejeitar o saque enviado ao cliente ou o próprio cliente pode rejeitar o recibo por vários motivos. Para essas situações, procederemos da seguinte forma: enviaremos os dados do usuário para um novo pagamento e solicitaremos uma cópia completa do recibo de rejeição, incluindo o nome do titular do CPF, o número do CPF ou chave PIX utilizado e a prova de rejeição. Essas informações serão necessárias para o novo pagamento. Lembre-se da importância de seguir este padrão de solicitação de análise para feedback CS. Obrigado por assistir ao nosso treinamento..

[Audio] Estamos agora na décima segunda página da nossa apresentação sobre o "Padrão de Solicitação de Análise para Feedback CS". Nesta parte, abordaremos a "Solicitação de Saque - Rejeitado pelo Banco ou pela CX Nota", que é uma etapa importante do processo de feedback. É importante lembrar que, ao solicitar um saque, é possível que o banco ou a CX Nota rejeitem essa solicitação. O título do comprovante de rejeição sempre será "PIX Devolvido" ou "PIN Devolvido", como explicado anteriormente. Para entender melhor, vamos ver um modelo de comprovante de depósito rejeitado. Esse comprovante é crucial, pois contém informações sobre o motivo da rejeição. Com essas informações, é possível identificar o que deu errado e tomar as medidas necessárias para resolver a situação. Portanto, ao se deparar com um comprovante de depósito rejeitado, analise cuidadosamente as informações nele contidas. Dessa forma, será mais fácil identificar o motivo da rejeição e tomar as medidas corretas para solucionar o problema. Nesta etapa, o papel da equipe de atendimento é fundamental, pois devem estar preparados para orientar o cliente em caso de uma solicitação de saque rejeitada. Além disso, é crucial manter um bom relacionamento com o banco e a CX Nota para encontrar soluções efetivas e garantir uma boa experiência ao cliente. Em conclusão, a etapa de "Solicitação de Saque - Rejeitado pelo Banco ou pela CX Nota" é um momento-chave no processo de feedback e requer atenção e ação rápida de toda a equipe. Com a análise correta dos comprovantes de rejeição e o suporte adequado ao cliente, é possível garantir uma experiência positiva e satisfatória, fundamental para o sucesso do processo e a satisfação do cliente. Continuem acompanhando nossa apresentação..

[Audio] Vamos discutir sobre o padrão de solicitação de análise para feedback CS. Neste slide, abordaremos a solicitação de saque e como lidar com usuários que não conseguem enviar uma captura de tela. Para esses casos, é necessário seguir um procedimento. Primeiro, solicite os dados da transação do usuário e em seguida, faça um print do sistema em segundo plano para entender a situação do saque. Com essas informações, envie a solicitação contendo o WD ID, número do recibo, valor, data e horário da transação, para que possamos verificar o status da transação. É importante mencionar que, em alguns casos, o usuário pode não conseguir enviar a captura de tela. Nesses casos, pedimos que nos informem. Isso é fundamental para uma análise correta e completa do caso. Agradecemos por sua atenção e nos vemos no próximo slide..

[Audio] Neste slide, abordaremos a SOLICITAÇÃO DE SAQUE para usuários sem captura de tela no momento do envio do print de saque. É necessário obter os dados da transação e tirar um print do sistema em segundo plano para continuar com a análise. Para verificar o sistema nessas situações, siga estes passos: 1. Informe o ID do usuário (preencha apenas o ID neste campo); 2. Selecione a opção de retirada de moeda; 3. Selecione um dia a mais do que o dia da retirada e use o horário de 3:00; 4. O número da transação necessário estará no campo "tipo número". Com essas informações, é possível verificar e solicitar o print da transação do usuário de forma eficiente. Prossiga acompanhando esta apresentação para mais dicas e informações sobre o PADRÃO DE SOLICITAÇÃO DE ANÁLISE PARA FEEDBACK CS..

ANÁLISE DE DEPÓSITO.

[Audio] Neste treinamento, abordaremos o padrão de solicitação de análise para feedback do CS. Agora, no slide 16, falaremos sobre a solicitação de depósito e as principais informações do PIX de forma rápida. No Brasil, há mais de mil instituições bancárias e de pagamento online, o que resulta em recibos em diferentes formatos e de empresas financeiras distintas. No entanto, independentemente do formato, todos os recibos contêm as três informações básicas que o CS FEEDBACK precisa para consultar a transação de depósito. É fundamental incluir o comprovante completo do depósito ao fazer a solicitação, a fim de agilizar o processo e garantir que todas as informações necessárias estejam disponíveis. Além disso, é importante fornecer o ID do depósito, a data, o horário e o valor depositado. Este é o modelo de solicitação que deve ser seguido para obter todas as informações necessárias para o feedback do CS. Não se esqueça de incluir todas essas informações para que possamos responder de maneira rápida e eficaz. No próximo slide, continuaremos a discutir mais detalhes sobre a solicitação de depósito. Obrigado e até lá..

[Audio] No slide de número 17, vamos discutir o padrão de solicitação de análise para receber feedback do CS. Abordaremos a solicitação e o modelo de comprovante de depósito, que são fundamentais para análises de feedback. Existem três pontos importantes que devem ser mencionados na solicitação de depósito: data e hora precisas para facilitar a identificação, valor exato correspondente à quantia informada pelo cliente e ID de transação do depósito, um número único e essencial para rastrear a transação. Além disso, a nota de feedback do CS deve incluir uma captura de tela das contas com as informações mencionadas para garantir a veracidade dos dados. É importante seguir este padrão de solicitação de análise para garantir uma análise precisa e eficiente do feedback do cliente, o que nos ajudará a melhorar continuamente a qualidade do nosso serviço. Continuaremos com o restante da apresentação..

[Audio] Neste treinamento, discutiremos sobre a padronização da solicitação de análise de feedback para o setor de atendimento ao cliente. Hoje, vamos abordar a importância do uso de um modelo padronizado na solicitação de análise de feedback, especificamente nos modelos de comprovantes de depósito. Ao utilizar um modelo padronizado, é possível garantir a inclusão de todas as informações necessárias, facilitando o trabalho da equipe responsável pelo feedback. Além disso, a padronização torna o processo mais ágil e eficiente, resultando em uma análise mais rápida e precisa das informações. É fundamental que todos os envolvidos no processo de solicitação de análise de feedback tenham conhecimento e sigam o mesmo padrão, garantindo a satisfação dos nossos clientes. Em resumo, o modelo padronizado de solicitação de análise de feedback é uma ferramenta poderosa para aprimorar o atendimento ao cliente e a imagem da nossa empresa. Esperamos que este treinamento tenha sido esclarecedor e que todos estejam preparados para aplicar esses conhecimentos em sua rotina de trabalho..

ANÁLISE DE CHAVE PIX.

[Audio] Slide 20 de 32: Neste slide, vamos discutir as informações principais do PIX, incluindo CPF, e-mail e celular. O sistema de pagamento brasileiro permite receber o valor no mesmo momento em que ele é solicitado/enviado pelo destinatário. Os bancos permitem o uso de chaves PIX, que podem ser informações pessoais fixas ou aleatórias e únicas, garantindo a privacidade dos dados. As chaves PIX mais comuns são CPF, CNPJ, e-mail e celular. É importante lembrar que as chaves CPF e CNPJ só podem ser usadas pelo titular da conta bancária. Os bancos costumam incentivar o uso das chaves PIX, oferecendo prêmios aos usuários que as utilizam em suas contas. No entanto, é possível registrar o e-mail e celular de outra pessoa como chave PIX, pois essas não são pessoais. No entanto, se você quiser utilizar seu CPF como chave PIX em outro banco, é necessário removê-lo do primeiro banco. Esperamos que este slide tenha sido esclarecedor sobre as chaves PIX e suas características. Continuem acompanhando a apresentação para mais informações importantes sobre o padrão de solicitação de análise para feedback CS..

[Audio] Neste treinamento, abordaremos o PADRÃO DE SOLICITAÇÃO DE ANÁLISE PARA FEEDBACK CS. Hoje, falaremos sobre a solicitação de troca de chave PIX. Antes de solicitar a troca, é importante orientar o jogador a enviar a tela com os dados da chave PIX, comprovante da última recarga na conta e documentos de ambas as partes envolvidas na troca. A captura de tela dos dados da chave PIX deve ser enviada para verificação, garantindo a segurança da transação. Por fim, também solicite a tela comprobatória do último depósito feito pelo cliente na conta. Com todas essas informações, será possível realizar a análise e fornecer um feedback eficaz e seguro. Agradecemos por acompanhar este treinamento e estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Continuemos avançando no nosso conhecimento sobre o PADRÃO DE SOLICITAÇÃO DE ANÁLISE PARA FEEDBACK CS. Muito obrigado..

[Audio] Neste slide, explicaremos como realizar a troca da sua chave PIX para o padrão de solicitação de análise para feedback CS. A troca de chave PIX é um processo importante para garantir a segurança dos seus dados e informações. Para realizar a troca, é necessário utilizar o CPF, e-mail ou número de celular cadastrados no serviço. Lembre-se de que a troca só pode ser feita através de um pedido. Para tornar o processo mais fácil, disponibilizamos um modelo de pedido. Basta preencher as informações solicitadas, incluindo o seu nome e CPF atual, juntamente com o novo nome e CPF que deseja cadastrar. É necessário também anexar os documentos de duas pessoas, além do último comprovante de recarga feito na plataforma, com o objetivo de garantir a veracidade das informações e acelerar o processo de troca. É importante apresentar o comprovante do último depósito realizado com o novo CPF para confirmar a troca com sucesso. Lembre-se de seguir esses procedimentos para proteger seus dados e evitar transtornos futuros..

[Audio] Slide 23: Neste momento, vamos abordar um tema importante para o funcionamento de nossa plataforma: a solicitação para troca de chave Pix. Se deseja alterar o CPF de um usuário para outro, primeiro é necessário enviar duas mensagens: CPF1 e CPF2. Na mensagem CPF1, deve ser enviado o modelo abaixo com as informações necessárias: sua ID, nome completo e CPF usado na conta atualmente, bem como o nome completo e CPF do novo usuário. Sem estes dados, não será possível prosseguir com a solicitação. Já na mensagem CPF2, é preciso enviar a foto oficial do CPF cadastrado na plataforma atualmente, a foto oficial do CPF pelo qual deseja trocar e o último comprovante de depósito bancário emitido pelo seu banco. Porém, caso o CPF esteja digitado errado, deve ser enviada a mensagem de CPF DIGITADO ERRADO, informando o nome e CPF errados, bem como o nome e CPF corretos. E, neste caso, é necessário enviar a foto oficial do CPF e o último comprovante de depósito bancário completo emitido pelo seu banco. É fundamental seguir corretamente essas etapas para garantir a segurança e a confiabilidade de nossos usuários. Agradecemos a sua atenção e continuem acompanhando a nossa apresentação..

[Audio] Chegamos ao slide número 24 de nossa apresentação sobre o padrão de solicitação de análise para feedback em nosso sistema CS. Neste slide, abordaremos a solicitação para troca de chave PIX. Isso ocorre quando o CPF, e-mail ou celular do usuário está incorreto. Em tais situações, é necessário enviar uma mensagem padrão de solicitação de informações para que possamos corrigir o erro. A mensagem deve conter comprovante do último depósito realizado com o CPF digitado incorretamente. Se isso acontecer, por favor informe o nome e CPF incorretos, seguido do nome e CPF correto e o CPF atual. Além disso, é necessário enviar as imagens oficiais do CPF e do último comprovante de depósito emitido pelo banco, feito na plataforma. Com essas informações, poderemos corrigir o erro no sistema e garantir o bom funcionamento da troca de chave PIX. Continuaremos com a nossa apresentação nos próximos slides..

[Audio] Aqui está o slide número 25 que discute a solicitação de troca de chave PIX. É comum que os usuários forneçam informações incorretas de CPF ou incluam o nome de outra pessoa por engano. Como agentes, é nosso dever pedir a correção desses dados. Para isso, precisamos do documento do jogador e da última recarga. O documento da pessoa que deseja fazer a correção é suficiente. Continuando com a apresentação..

[Audio] O objetivo do padrão de solicitação de análise para feedback CS é auxiliar a empresa na realização da troca de chave PIX, utilizando diferentes documentos de identificação. No Brasil, há vários tipos de documentos que são frequentemente atualizados pelo governo. Dentre os principais, temos o RG (Registro Geral), a CNH (Carteira de Habilitação), a Carteira de Trabalho, a Carteira de Registro Profissional, o CPF, o PIS/PASEP, o Título de Eleitor e o Título Militar. Além disso, existem outros documentos que também podem ser utilizados para a troca de chave PIX. É fundamental ressaltar que o uso deste padrão de solicitação de análise para feedback CS é essencial para garantir a segurança e a veracidade das informações fornecidas pela empresa e pelo cliente. Dessa forma, evitamos possíveis fraudes e asseguramos um processo eficiente e eficaz. A solicitação para troca de chave PIX pode ser feita utilizando o CPF, o e-mail ou o número de celular do cliente. É importante que a empresa esteja sempre atenta às atualizações e modificações nos documentos de identificação, a fim de garantir a confiabilidade dos dados informados. Por isso, é essencial que a empresa sempre utilize o padrão de solicitação de análise para feedback CS, visando otimizar e garantir a qualidade de seus serviços. Com essa preocupação, podemos oferecer uma experiência mais segura e satisfatória para nossos clientes. Continuamos agora para o próximo slide..

[Audio] Neste treinamento, discutiremos o padrão de solicitação de análise para feedback CS. No slide seguinte, abordaremos os detalhes da solicitação de troca de chave PIX, que inclui CPF, e-mail e número de celular. Certifique-se de seguir as etapas necessárias para realizar a troca. Para alteração do número de celular, forneça o número atual e o novo desejado, garantindo o acesso ao documento que comprove a propriedade. Siga as etapas do último recibo de recarga para garantir a precisão dos dados. Para a troca de e-mail, o mesmo processo se aplica. Certifique-se de fornecer o e-mail atual e o novo desejado, e informe a razão da troca. Antes de enviar a solicitação, verifique se o documento contém o CPF e o nome do cliente. Caso falte alguma informação, solicite o documento correto ao cliente. Vale ressaltar que não aceitamos números de CPF de crianças e menores de idade. Nunca solicite a alteração nesses casos. Siga o padrão de solicitação de análise para feedback CS para garantir um processo eficiente e preciso. Agradecemos por assistir ao treinamento..

ANÁLISE DE JOGO.

[Audio] Neste slide, discutiremos o processo de solicitação de análise para feedback CS. Esta é a etapa final da revisão de apostas, onde solicitamos feedback para concluir a reclamação de ID de rolagem. É importante garantir que todos os problemas sejam resolvidos e que quaisquer recompensas ou saldos perdidos sejam recuperados. Para isso, é recomendado que você inclua uma imagem do jogo, mostrando a vitória, e uma gravação de tela iniciando do perfil do jogador até a página de apostas. Isso ajuda a esclarecer a situação e oferecer uma visão completa do histórico de apostas. Além disso, é essencial incluir o modelo de pedido, que deve mostrar o histórico completo de apostas com detalhes como ID do jogador, data, hora, valor da aposta, desenvolvedor do jogo, nome do jogo e a reclamação do usuário. É importante sempre solicitar dados de saldo ou recompensa que o cliente mencionar não ter recebido. Por favor, anexe o vídeo e a imagem do jogo que o cliente mencionar para apoiar a reclamação e garantir uma resolução rápida e justa. Lembre-se de que seguir esse padrão de solicitação de análise para feedback CS é fundamental para manter um excelente atendimento ao cliente. Continuaremos no próximo slide com mais informações úteis para o seu treinamento..

ANÁLISE GERAL.

[Audio] Hoje, discutiremos como solicitar a cooperação do ID para anúncios se você tiver uma conta conosco. É importante fornecer seu nome, número de celular ou WhatsApp e conta social. Também oferecemos um modelo para solicitar a exclusão de conta, mas, atualmente, não é possível excluir contas de jogadores. É importante tranquilizar e aconselhar os usuários sobre a melhor forma de manter sua conta na plataforma. Lembre-se de que você pode nos responder em português, pois nossa política não permite a exclusão de contas. Por favor, informe-nos sobre sua situação específica para que possamos oferecer uma alternativa adequada. Agradecemos por acompanharem nossa série de apresentações..

[Audio] Prezado espectador, chegamos ao último slide de nossa apresentação sobre "PADRÃO DE SOLICITAÇÃO DE ANÁLISE PARA FEEDBACK CS". Neste último slide, falaremos sobre como auxiliar o usuário a anexar documentos ou arquivos. Atualmente, utilizamos o WeTransfer, um site de compartilhamento de links que funciona muito bem. Ele facilita o envio de documentos de forma rápida e eficiente. Caso você conheça outras opções que também funcionam, pode compartilhá-las com o usuário. O WeTransfer é uma ferramenta que permite o envio de arquivos de até 2 GB gratuitamente. Para utilizá-lo, basta acessar o site https://wetransfer.com/ e seguir as instruções. E com isso, chegamos ao final de nossa apresentação. Esperamos que todas as informações apresentadas tenham sido úteis para você. Agradecemos por nos acompanhar até o final e desejamos um bom dia a todos. Obrigado por assistir!.