Let's Start A Great COMMUNICATION

Let’s Start A Great COMMUNICATION. Two telephones communicating.

White and black robot hands. Introduction.

Team of four people using computer in call center.

How to Improve You Communication Skills:. Listen, listen, and listen, Who you are talking to matters, Body language matters, Think before you speak, Be brief & specific, Write things down, Treat everyone equally, Provide further assistance, Positive attitude and smile, Thank for calling,.

Background pattern Description automatically generated.

Hand placing stars. What Is Great Customer Service?.

Standard Operating Procedure (SOP). Greeting and call receiving: Listening carefully, Responding where necessary, Complaint receiving & handling, Problem identifying, Problem-solving, Senior's support, Escalating the complain, Offering further assistance, Thanking and closing, Follow-up..

Greeting : আস্সালামু আলাইকুম , Fast BD থেকে Sabbir/XYZ বলছি, কিভাবে সাহায্য / সহযোগিতা / সহায়তা / হেল্প করতে পারি? Responding where necessary : জি স্যার ___হ্যা স্যার___আচ্ছা ___ঠিক আছে স্যার। Complaint receiving : আপনার সমস্যাটির জন্য আন্তরিক ভাবে দুঃখিত , স্যার। Complaint handling : সমস্যা / বিষয়টি আমি গুরুত্বসহকারে দেখছি, স্যার। সমস্যা / বিষয়টি নিয়ে আমি এক্ষুনি কাজ শুরু করছি, স্যার। আপনার সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করছি, স্যার।.

For senior's support : স্যার , আপনার এই বিষয়টি বা সমস্যাটি দেখার জন্য কিছুটা সময় প্রয়োজন , আমি কিচ্ছুক্ষন পর আপনার এই নম্বরে কল-বেক করছি। অনুগ্রহ করে অপেক্ষা করবেন, প্লিজ। For Bill Payment : স্যার, আপনার – (April) -মাসের বিল বাকি আছে /পরিশোধ করা হয়নি। অনুগ্রহ করে বিলটি পরিশোধ করে দিলেই আপনার সংযোগ বা Connection টি Auto Connect হয়ে যাবে।.

Using MAGIC WORDS. Oil. Sir, Thank you - স্যার , ধন্যবাদ , Sir, I am Sorry - স্যার , আমি দুঃখিত , Sir, Please do this - স্যার , এই কাজ টি করুন প্লিজ.

100+ Feedback Pictures [HD] | Download Free Images on Unsplash.