VI— Activités de la chaîne de valeur des services 6.1 Les pratiques ITIL Gestion du déploiement

[Virtual Presenter] Bonsoir à tous. Il est temps de parler du déploiement, qui joue un rôle important dans l'intégration et le lancement de nouveaux composants et logiciels dans un environnement, et qui peut être réalisé sous plusieurs formes différentes. Voyons les approches principales basées sur les étapes précédentes..

[Virtual Presenter] Les composants nécessaires aux services, applications et infrastructures doivent être sélectionnés, emballés et transportés à partir du fournisseur ou du point de déploiement. La gestion du déploiement comprend le test et la validation des composants, leur déploiement et leur activation. Elle exige également des tâches et des pratiques permettant de s'assurerque les versions des composants sont à jour et correspondent aux exigences des services. Ces efforts sont indispensables pour garantir que le matériel, les logiciels et les autres composants essentiels soient en bon état, disponibles et configurés correctement..

[Audio] Les systèmes en production et en pré-production peuvent améliorer leur efficacité en déplaçant des composants nouveaux ou modifiés vers les environnements actifs grâce à la gestion du déploiement. Cette gestion peut aussi être impliquée dans le déploiement de composants pour des tests ou des stades dans d’autres environnements. Il existe différentes approches pour le déploiement, dont le déploiement par étapes (déploiement sur une partie de l’environnement à la fois), la livraison en continu (intégration, tests, et déploiement des composants lorsqu'ils sont nécessaires) et le déploiement big bang (déploiement de tous les composants à toutes les cibles en même temps). Le déploiement tiré quant à lui rend le logiciel nouveau ou modifié disponible dans un référentiel contrôlé et les utilisateurs peuvent le télécharger sur leurs périphériques quand ils le souhaitent. Gestion du déploiement est une pratique essentielle pour les entreprises modernes et des bonnes pratiques ITIL peuvent aider à gérer les processus associés. Les organisations doivent s'assurer qu'elles ont les bons outils et procédures en place pour déplacer des éléments nouveaux ou mis à jour de manière sûre et efficace..

[Audio] La gestion des mises en production fait partie d’un processus de qualité général automation visant à tester, vérifier et corriger le code avant le déploiement. Elle consiste à mettre à jour l’environnement de production avec des mises à jour et des correctifs déployés automatiquement. Au stade initial, le code est vérifié et testé dans un environnement de test puis passe à des phases de validation et de production pour être mis en production. Une fois le code déployé dans l’environnement de production, le bon fonctionnement et le bon déploiement des nouveaux composants sont vérifiés et testés, ainsi qu'une évaluation des processus et des fonctionnalités mises à jour pour s’assurer qu’ils fonctionnent comme prévu. La gestion de déploiement vise à déplacer les composants nouveaux ou modifiés vers des environnements actifs de manière sûre et efficace, grâce à une planification et une utilisation rigoureuses des outils et processus existants. Parmi les principaux concepts liés à la gestion des mises en production, on compte l'automatisation et tests, les fonctionnalités et processus mis à jour, les rétroactions des utilisateurs, la surveillance et la gestion des erreurs, les contrôles de version et la création de documentation..

[Audio] La Gestion du Déploiement (GDD) est une pratique importante de la gestion des services IT. Son objectif est de déplacer du matériel, des logiciels, de la documentation, des processus ou tout autre composant nouveau ou modifié vers des environnements actifs. La GDD travaille étroitement avec la Gestion des Mises en Production et l'Habilitation des changements, mais constitue une pratique distincte. Il existe plusieurs approches et méthodologies de déploiement, telles que le déploiement par étape, la livraison en continu, le déploiement "Big Bang" et le déploiement tiré. Les organisations peuvent également combiner plusieurs de ces techniques en fonction de leurs services et exigences spécifiques, ainsi que des tailles, types et impact des versions. Enfin, la GDD est intégrée aux autres pratiques ITIL..

[Audio] Gestion du déploiement fait partie des pratiques ITIL et consiste à déplacer du matériel, des logiciels, de la documentation, des processus ou tout autre composant nouveau ou modifié vers des environnements actifs, et est également impliquée dans le déploiement de composants dans d’autres environnements pour des tests ou des stades. Cette activité fonctionne de manière étroite avec les pratiques ITIL de Gestion des Mises en Production et d'Habilitation des changements. Il existe différentes approches pour le déploiement, et les organisations utilisent souvent une combinaison de celles-ci, selon leurs services et leurs exigences spécifiques, ainsi que la taille, le type et l'impact des versions. Les principales approches sont le déploiement par étapes, le déploiement en continu, le déploiement Big Bang et le déploiement tiré..

[Audio] Le déploiement est un processus qui consiste à moduler et à déployer des composants matériels ou logiciels dans l’environnement de production. Il est important de prendre en compte les règles et procédures de sécurité, ainsi que les spécifications relatives au matériel et aux logiciels afin de garantir le succès du déploiement. Cette activité est normalisée et alignée sur un cadre d'exigences définies au sein d'une organisation. La bonne gestion du déploiement peut contribuer à accélérer le développement et le déploiement des applications et des systèmes pour atteindre des objectifs commerciales et améliorer l’expérience client. Les équipes impliquées dans le déploiement doivent travailler ensemble pour s'assurer que les bonnes pratiques, les processus et les outils sont en place et bien documentés. Dans ce contexte, nous examinerons les principales pratiques de la gestion du déploiement ainsi que les principales approches de déploiement utilisées..

[Audio] Évaluation, Préparation, Déploiement et Post-déploiement sont les quatre phases du déploiement et de la mise en production. Le déploiement est une étape cruciale et délicate pour toute organisation et il est important de bien comprendre chacune de ces étapes. L'évaluation consiste à examiner en profondeur les besoins et les contraintes et à établir des spécifications fonctionnelles. La préparation comprend la récupération, les tests et l'adaptation du matériel et des logiciels nécessaires. Le déploiement en lui-même est le processus de mise en œuvre des changements et de leurs mises à jour. Le post-déploiement surtout vise à effectuer un suivi et à préparer le traitement des problèmes qui peuvent se présenter. En suivant ces étapes, vous serez en mesure de garantir que votre déploiement se déroulera en toute sécurité et efficacement..

[Audio] Gestion de déploiement implique le transfert de matériel, de logiciels, de documents, de processus ou de tout autre composant modifié ou nouveau vers des environnements opérationnels. Il peut également inclure le déploiement vers d'autres environnements pour des tests ou des étapes. Il existe de nombreuses approches différentes qui peuvent être adaptées en fonction des services et des exigences spécifiques, ainsi que des tailles, types et impacts des versions. Les déploiements peuvent être livrés par étapes, de manière continue, avec une approche « Big Bang » ou « Tirée ». Comprendre comment optimiser ces approches est important pour obtenir des résultats efficaces et précis..

[Audio] La gestion du déploiement est une pratique essentielle pour garantir la sécurité des données et des applications d'une organisation. Il s'agit d'un processus qui permet le transfert de matériel, logiciels, documents, processus ou tout autre composant nouveau ou modifié vers des environnements actifs. Il peut également impliquer le déploiement de composants dans des environnements destinés aux tests ou aux stades. Des procédures de sécurité, une planification et un testage avant le déploiement sont nécessaires pour assurer un bon déroulement et une réussite des déploiements. Gestion du déploiement et Gestion des Mises en Production se complètent et sont distinctes. Des approches diverses peuvent être utilisées pour le déploiement, telles que le déploiement par étapes, la livraison continue, le déploiement Big Bang et le déploiement tiré. Par conséquent, la gestion du déploiement est un élément essentiel des pratiques ITIL et permet une livraison rapide et fiable des composants vers les environnements de production et de test..

[Audio] Gestion du déploiement essentielle pour les entreprises voulant maintenir leurs systèmes et services à jour. Cela consiste à envoyer des nouveaux composants et des mises à jour à des environnements de production, et également à déployer des composants dans d’autres environnements pour des tests et des stades. Peut prendre plusieurs formes, allant du déploiement étape par étape à la livraison continue et le déploiement Big Bang, ainsi que le déploiement tiré qui permet aux utilisateurs finaux de télécharger la nouvelle version ou la mise à jour sur leurs systèmes. Ces approches utilisées de manière combinée par des organisations pour maintenir leurs systèmes et services à jour et en fonction de leur taille, type et impact des mises à jour..

[Audio] Le déploiement est le processus par lequel des services, des composants ou des changements sont mis à la disposition des utilisateurs. Gestion du Déploiement est la pratique ITIL qui s'occupe de fournir les bonnes technologies et services, dans les bons endroits, aux bons utilisateurs et au bon moment. Elle se charge de l'implémentation et de la gestion des versions, ainsi que des composants dans une chaîne de développement et de déploiement. Les activités comportent la planification, la préparation, le test, le déploiement et l’entretien des différentes versions des composants. Elle s'occupe aussi de la planification et de l’attribution des ressources micro-informatiques, du déploiement des éléments informatiques, et du contrôle des logiciels. En somme, La gestion du déploiement est la pratique ITIL qui s'occupe de gérer le déploiement des services, composants et changements dans une organisation. Cela contribue à accélérer le processus et à améliorer son efficacité, ce qui engendre une amélioration des services et une satisfaction des utilisateurs plus grande..

13. VI— Activités de la chaîne de valeur des services 6.1 Les pratiques ITIL Gestion de la disponibilité.

[Audio] Gestion du déploiement est un processus important pour implémenter une solution. Il peut impliquer le déplacement de matériel, de logiciels, de documentation, de processus ou tout autre composant nouveau ou modifié vers des environnements actifs, et également de le déployer dans d’autres environnements, pour des tests ou des stades. Il existe quatre approches pour le déploiement : le déploiement par étapes, la livraison en continu, le déploiement Big Bang et le déploiement tiré. Dans le déploiement par étapes, les composants nouveaux ou modifiés sont déployés sur une partie de l’environnement de production à la fois. La livraison en continu intègre, teste et déploie les composants lorsqu'ils en ont besoin. Le déploiement Big Bang déploie tous les composants nouveaux ou modifiés sur toutes les cibles en même temps. Quant au déploiement tiré, le logiciel nouveau ou modifié est disponible dans un référentiel contrôlé et les utilisateurs peuvent le télécharger quand ils le souhaitent..

[Audio] La gestion du déploiement comprend les étapes suivantes: définition des exigences, analyse d’impacts, préparation de la solution, validation de la solution, tests et déploiement. Il doit y avoir une prise en compte des processus et des délais, ainsi que des risques et des gains associés au déploiement afin d'assurer que le projet est exécuté avec succès. La gestion du déploiement s'assure également que tous les clients sont satisfaits des produits et services déployés. De plus, cette pratique permet de limiter les coûts et d'utiliser les ressources de manière efficace. La gestion du déploiement est essentielle pour assurer la satisfaction et la productivité des utilisateurs finaux. En effet, elle permet une mise en œuvre efficace des changements et une adaptation aux changements organisationnels ou environnementaux. La gestion du déploiement est donc un élément important de la chaîne de valeur des services ITIL..

[Audio] Gérer le déploiement est un processus important qui permet de déplacer du matériel, des logiciels, de la documentation, des processus ou tout autre composant nouveau ou modifié vers des environnements actifs. Différentes méthodes peuvent être utilisées, comme le déploiement par étapes, la livraison en continu, le déploiement Big Bang et le déploiement tiré. Cela offre également la possibilité d'améliorer le Taux de Disponibilité du Service, qui est le pourcentage de temps pendant lequel les utilisateurs ont accès aux services. Si le déploiement est correctement géré, le Taux de Disponibilité du Service est optimisé et amélioré..

[Audio] Le déploiement efficace d'un produit, qu'il s'agisse de matériel, de logiciels, de processus ou de documentation, est essentiel pour le bon fonctionnement des opérations. Une gestion adéquate du déploiement contribue à renforcer la résilience afin que les systèmes, services et applications puissent faire face à des perturbations internes et externes. La gestion du déploiement peut être intégrée à la gestion des mises en production et à l'habilitation des changements. Elle se décline en plusieurs méthodes : pas à pas, en continu, en Big-Bang ou tirée. Cette pratique mérite un soin tout particulier et doit être adaptée à chaque organisation..

[Audio] Gestion du déploiement est un élément vital de la chaîne de valeur des services informatiques. Il permet l'intégration et la mise à jour des éléments tels que du matériel, du logiciel, de la documentation et des processus dans des environnements informatiques actifs. De plus, il peut nécessiter le déploiement de composants à d'autres environnements pour tests, stades et cycles de validation. La gestion du déploiement se distingue des pratiques de mise en production et de gestion des changements de l'ITIL, bien qu'elle soit complémentaire et intègre certaines de leurs tâches. Dans le domaine des services informatiques, la résilience et le calcul de disponibilité sont essentiels pour le déploiement sûr et efficace des systèmes..

19. VI— Activités de la chaîne de valeur des services 6.1 Les pratiques ITIL Gestion de la disponibilité.

[Audio] Dans le cadre de la mise en production informatique et de l'impression de documents, le déploiement est une activité essentielle de la chaîne de valeur des services. Il s'agit d'intégrer, tester et déployer du nouveau matériel, des logiciels, de la documentation, des processus ou d'autres composants nouveaux ou modifiés dans des environnements existants ou vers d'autres environnements pour des tests ou des étapes. Il est étroitement lié à la gestion des mises en production et à l'habilitation des changements. Diverses approches du déploiement peuvent être utilisées, telles que le déploiement par étapes, la livraison continue, le déploiement Big Bang et le déploiement tiré. Chacune de ces approches présente des avantages et des inconvénients et doit être choisie en fonction des besoins spécifiques de l'organisation..

[Audio] Gestion du déploiement est une pratique essentielle de la chaîne de valeur des services ITIL. Cette pratique permet le déplacement de matériel, logiciels, documentations, processus ou tout autre composant nouveau ou modifié vers des environnements en production. Plusieurs méthodes existent pour le déploiement, incluant l'étape par étape, le déploiement continu et le Big Bang. De plus, la livraison tirée permet aux utilisateurs de télécharger des logiciels vers leurs périphériques seulement lorsqu'ils en ont besoin. Cette pratique se différencie de la gestion des mises en production et de l'habilitation des changements..

[Audio] Le but principal de la gestion du déploiement est de transporter des matériels, des logiciels, de la documentation, des processus ou autres composants de nouveaux ou modifiés vers des environnements fonctionnels ou opérationnels. Elle s'occupe de toutes les activités et processus nécessaires pour le déploiement des composants logiciels et matériels dans des environnements opérationnels, travaillant en étroite collaboration avec la gestion des mises en production et l'habilitation des changements pour une réussite. Pour atteindre cet objectif, il existe plusieurs approches distinctes et différentes pour le déploiement, telles que le déploiement en étapes, la livraison continue, le déploiement Big Bang et le déploiement tiré. Les entreprises peuvent utiliser une combinaison de ces approches en fonction de leurs services, exigences et aussi des tailles, des types et des impacts des versions. Une bonne gestion du déploiement est indispensable pour assurer le déploiement réussi des nouveaux ou modifiés composants..

[Audio] Gestion du déploiement est un processus visant à déplacer des matériels, logiciels, documents, processus ou autres composants nouveaux ou modifiés vers des environnements actifs. Il peut aussi être utilisé pour le déploiement des composants vers des environnements destinés à des tests et des stades. Par ailleurs, il fonctionne en étroite collaboration avec la gestion des mises en production et l’habilitation des changements mais reste une pratique séparée. Différentes stratégies de déploiement peuvent être envisagées, telles que l’approche par étapes, la livraison en continu, le déploiement Big Bang ou le déploiement tiré. Pour prendre en compte les besoins des parties prenantes, il peut être nécessaire de prévoir une sous-capacité ou une surcharge de capacité pour faciliter la planification et accroître la confiance des parties prenantes..

[Audio] L'objectif de la gestion du déploiement est d'envoyer du matériel, des logiciels, des documents, des processus ou tout autre nouveau ou modifié composant vers des environnements en cours d'utilisation. Il est également impliqué dans le déploiement de composants dans d'autres environnements pour des tests ou des étapes. La gestion du déploiement est étroitement liée à la gestion des mises en production et à l'activation du changement, mais constitue une pratique autonome. Il existe différentes approches pour le déploiement, des entreprises qui utilisent une combinaison de ces approches, en fonction de leurs services et exigences spécifiques, ainsi que de la taille, des types et de l'impact des versions. Cela permet aux clients d'anticiper leurs besoins et de s'adapter en fonction de la situation..

[Audio] Le déploiement est une étape importante du cycle de vie du service. Il comprend le transfert de logiciels, de matériels, de documents et d'autres composants nouveaux ou modifiés vers des environnements actifs. Il travaille en étroite collaboration avec la gestion des mises en production et l'autorisation des changements, mais c'est une pratique séparée. Pour garantir un bon déploiement des composants, il existe différentes méthodes que les entreprises peuvent adopter en fonction de leurs services et de leurs spécifications et des impacts des différentes versions. Les principales approches sont le déploiement étape par étape, la livraison en continu, le déploiement Big Bang et le déploiement tiré. La surveillance et les tests de régression sont également essentiels pour s'assurer que toutes les mises à jour sont correctement installées et fonctionnent correctement..

26. VI— Activités de la chaîne de valeur des services 6.1 Les pratiques ITIL Gestion de la capacité et de la performance.

[Audio] Lorsque l'on se penche sur la gestion du déploiement, il s'agit du transfert de matériel, de logiciels, de documents, de processus ou de tout autre composant nouveau ou modifié vers des environnements opérationnels. Il convient de noter que la gestion du déploiement est à différencier de la gestion des mises en production et de l'autorisation des changements. Les entreprises peuvent utiliser plusieurs approches lorsqu'il s'agit de déployer des infrastructures ou des logiciels, telles que le déploiement étape par étape, la livraison en continu, le déploiement Big Bang, ou le déploiement par tirage. Le choix de l'approche dépendra de la taille, du type et de l'impact des versions, ainsi que des services et exigences spécifiques..

[Audio] La gestion du déploiement est essentielle pour assurer le maintien des bénéfices attendus des services IT tout au long de leur cycle de vie. Il prend en compte la livraison et le déploiement, ainsi que la Gestion des mises en production et l’Habilitation des changements. Il existe plusieurs approches différentes pour le déploiement, telles que le déploiement par étapes, la livraison en continu, le déploiement Big Bang et le déploiement tiré. Le déploiement par étapes consiste à déployer graduellement une partie de l’environnement de production à la fois, tandis que dans la livraison en continu, des composants sont intégrés et testés, avant d'être déployés selon leurs besoins. Le déploiement Big Bang nécessite le déploiement simultané de composants nouveaux ou modifiés sur toutes les cibles, et le déploiement tiré est téléchargé et installé par les utilisateurs sur leurs périphériques clients, lorsqu’ils en ont besoin..

[Audio] Les différentes étapes à suivre lors d'un déploiement peuvent varier en fonction de l'environnement et des exigences de l'organisation. La gestion du déploiement implique de nombreuses activités, telles que l’identification des charges utiles à déployer, la spécification des processus et des actions, la planification des déploiements, la préparation des environnements et des données, le test des composants et des versions et leur mise à jour, le support des utilisateurs et la résolution des problèmes. Il existe plusieurs approches de déploiement, y compris le déploiement par étapes, la livraison en continu, le déploiement Big Bang et le déploiement tiré. Chacune de ces approches présente des avantages et des inconvénients par rapport aux autres, et le choix de l'approche de déploiement nécessite une analyse approfondie des processus, des environnements et des exigences spécifiques. La gestion du déploiement est étroitement liée à la gestion des mises en production et à l'habilitation des changements, mais elle constitue une pratique distincte. En résumé, la gestion du déploiement fait référence aux pratiques qui peuvent être utilisées pour déplacer du matériel, des logiciels, de la documentation, des processus ou tout autre composant nouveau ou modifié vers des environnements actifs. Un certain nombre d'approches peuvent être utilisées pour le déploiement dans une entreprise donnée, et chacune de ces approches a des avantages et des inconvénients. La gestion du déploiement fonctionne étroitement avec la Gestion des Mises en Production et l'Habilitation des changements, mais constitue une pratique distincte..

[Audio] Gestion du déploiement fait partie des pratiques ITIL et se concentre sur le déploiement et la mise à jour des logiciels et des composants liés dans des environnements. Il est conçu pour minimiser les risques liés aux mises à jour et optimiser leur efficacité en respectant des processus. Comprend plusieurs composantes clés, planification, préparation et validation des nouveaux ou modifiés composants du logiciel, ainsi que la gestion des risques liés à ces changements. Gestion du déploiement est étroitement liée à la gestion des changements et à la gestion de la configuration, assurant que les composants sont correctement déployés et maintenus. Réalisée manuellement, par outils automatisés ou système de gestion, ce dernier permettant aux équipes de déploiement de planifier et gérer le déploiement en temps réel avec précision et disponibilité des ressources nécessaires pour les déploiements..

[Audio] Une technologie importante est le développement de la technologie de la chaîne de blocs ou blockchain. Il est important de noter que celle-ci n’est pas une panacée magique, mais elle permet l’investissement d’une plus grande confiance dans le transfert des informations en ligne. La gestion du déploiement est une pratique importante de la gestion des services IT. Elle comprend des procédures et des pratiques qui assurent le déploiement efficace et sécurisé de nouvelles versions, tout en prenant en compte les impact des nouveaux composants sur l'existant. Le déploiement est une pratique essentielle pour assurer une mise à jour effective et sécurisée des logiciels et composants. Les entreprises utilisent généralement une combinaison des méthodes de déploiement étape par étape, livraison en continu, déploiement Big Bang et déploiement tiré. Chacune de ces méthodes est adaptée aux tailles, types et impacts des versions et services spécifiques à l'environnement. La chaîne de blocs est une technologie importante, qui permet une confiance supplémentaire dans les transferts de données en ligne. Elle est l'une des nombreuses pratiques qui peuvent être utilisées pour améliorer l’efficacité et la sécurité de la gestion du déploiement des logiciels et composants..

[Audio] Le déploiement fait partie des pratiques de la chaîne de valeur des services ITIL. Il se concentre sur le transfert de matériel, de logiciels, de documentation, de processus ou d’autres composants nouveaux ou modifiés vers d'autres environnements. Une approche intégrée est requise pour déployer les composants avec succès. Pour une bonne réussite, il est important de favoriser la collaboriation entre les différentes équipes - notamment celles de la gestion des mises en production et l'habilitation des changements. Diffférentes approches de déploiement peuvent être mises en place pour répondre aux besoins et contraintes propres à chaque service : étape par étape, livraison continue, Big Bang et mise en œuvre. Il peut être judicieux d'utiliser un mélange de ces approches afin d'optimiser le déploiement..